研修課程
受訓對象：
人力資源總監/人力資源經理、培訓總監/培訓經理/培訓主管、培訓專員及其他對培訓計劃制定與管理負有責任的人
課程目標：
了解培訓管理者必須具備的職業化素質與能力；
探索研究影響培訓成敗的關鍵因素、致力探求分析與排除困難的思路與方法；
掌握培訓需求分析方法與技巧，特別是高級訪談技巧；
掌握培訓計劃制定與實施步驟與方法。
課程大綱：
第一天上午
第一部分：培訓管理者的職業化素質要求
引子故事：“好學者”的失敗
點評：故事給培訓管理者的啟發
前沿觀點：人力資本理論與培訓投資的意義
職業化素質模型
前沿觀點：職業化素質與任職資格的關系
討論案例：“我努力了”
點評：職業化條件下培訓管理者應當具備的心態與素質、能力
第二部分：培訓管理難題分析與對策研究
案例：兩個培訓案例
客觀認識培訓的價值
點評：區分問題的性質與解決方法
問題討論：如何破解培訓管理難題？
1、如何激發學員的學習熱情？
2、如何爭取部門經理的配合？
3、如何爭取公司的領導的支持和授權？
案例：某知名企業的實踐
分享：有效培訓組織的條件
借鑒案例：某公司的培訓管理制度
第一天下午（3小時）
第三部分：培訓過程管理
游戲：盲人排隊
案例分析：一次失敗的培訓
培訓體系圖
影響培訓效果的關鍵因素
培訓管理者的擇師技巧
疑難問題：如何審查教材教法？
培訓管理者的開課主持技巧
培訓管理者的跟課技巧
演練：與培訓師的溝通
課程評估技巧
360度評估工具在培訓過程控制中的運用
工具：培訓評估表
工具：評估報告的格式與內容
案例：導師制與師徒制
疑難問題：如何推進多個培訓項目的進行？
第二天上午（3小時）
第四部分：培訓需求診斷技術
培訓管理與績效管理的關系
“差距分析法”的主導地位
差距分析法的運用
培訓需求調查的四種調查方法
1、問卷調查法
2、人員訪談法：
3、現場觀察法：
4、記錄分析法
需求調查訪談工具
事前培訓對象訪問工具
案例：我的一次訪談
工具：訪談關鍵詞
扮演：深度訪談的學習與運用
案例：某單位的培訓需求匯總
有效評定培訓需求
培訓需求報告的格式與內容
疑難問題：如何平衡組織發展與員工發展之間的關系？
第二天下午（3小時）
第五部分：培訓方案制定與實施
討論：培訓計劃制定需要注意的問題
案例：某公司的培訓活動策劃案
練習：制定某公司的培訓方案
有效制定培訓計劃的策略
年度培訓計劃的結構與內容
年度培訓計劃制定必須貫徹的原則
培訓組織設計效用發揮
培訓通知
培訓方案的實施
多樣化的培訓方式
新員工的培訓注意事項
案例：一次非常糟糕的培訓
點評：細節決定成敗
培訓管理常用表格
疑難問題討論：如何直面培訓時間沖突？
疑難問題討論：培訓經理如何增強說服力與影響力？
老師介紹：張懷
張懷先生，國內著名綜合管理及人力資源管理實戰專家、執行力訓練專家、管理教練、2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”，《人力資源》雜志資深培訓專家，CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清大首屆長三角領導力論壇主講專家。四川大學企業管理碩士，高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、職業培訓師。
工作經歷：
服務過的企業：煤炭部達竹煤電集團（電力、煤炭生產銷售、建材生產）、美資廣州美達（電器制造），廣東天健集團（家具制造銷售）、澳門名嘉集團（房地產及金融投資）、香港英華國際集團（房地產）。
服務過的部門：企業管理部、廠長辦公室、行政管理部、人力資源部、銷售部、市場部、總經理室等部門。
服務過的職位：秘書、經濟合同管理、辦公室主任、分公司經理、銷售部經理、營銷總監、企業管理處處長、人力資源經理、培訓經理、人力資源總監、董事長助理、副總經理等職位。
張懷先生有近20年的外企、國企、民企管理實務經驗，對組織人事管理、市場營銷、企業文化、企業營運管理、現代管理制度等方面有深入的研究。在從事企業管理與培訓咨詢工作中，接受過日本、美國、臺灣、香港、國內高級專家的專業培訓。在企業一線長期工作實踐中，積累了扎實的現代企業管理理論知識與豐富的實踐經驗。
張懷先生是《管理溝通》、《領導執行力》、《中層管理MTP》、《人力資源管理與開發》、《卓越領導力提升》《培訓師培訓TTT》、《秘書職業化訓練》中國企業本土化實踐系列課程體系獨立研發人、學科帶頭人。廣泛接觸與研究企業實際案例，先后為300多家大中型企業、政府部門、大專院?？偛冒唷BA、EMBA班提供培訓與顧問服務，受到普遍肯定與認同。
曾接受過《人力資源》雜志、《浙江日報》、《浙江在線》、《理財周刊》、《民營經濟報》、江蘇泰州電視臺、廣東新會電視臺等報刊媒體就人力資源管理、企業家成長等話題接受專訪，多次出席或主持國家級、省部級、地區級企業管理暨人力資源管理研討會、論壇、峰會，先后在省部級專業雜志發表關于人力資源管理、培訓管理、企業文化等30多篇中英文專業論文，受到廣泛好評。
擅長領域：
企業培訓體系設計輔導；
企業績效管理項目輔導；
企業人力資源體系輔導；
企業工作分析與崗位說明書輔導
企業制度化建設顧問服務；
領導力提升工程；
企業診斷、輔導、公開課、內訓。?
顧問服務案例（部分）：
廣州天星健一營銷公司績效管理與薪酬管理系統；
廣東天星健一營銷公司人力資源管理系統；
廣州天星健一營銷公司營銷管理系統；
廣州宏立實業公司績效管理系統；
廣州華虹實業公司組織系統；
廣東派爾富科技公司培訓體系；
廣東派爾富科技公司新員工培訓系列課程研發與講授；
廣東派爾富科技公司管理系列課程研發與講授；
廣東珠江物資集團人力資源管理系統；
廣州珠江實業集團績效管理與薪酬管理系統。
授課風格：
所有課程按照MBA案例教學模式設計，并根據企業內訓實際需要調整。建立專用管理及人力資源管理課題案例庫，對企業一線實踐案例的調研、采集、研究、提煉整理、研討講授、沙盤演練具有豐富的經驗和深厚積累；
咨詢式培訓，長期致力于行業管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰技巧，幫助企業解決實際問題；
互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現學現練、貼近管理現實，提升實戰能力，樂于與學員分享管理經驗，解析管理疑難，誠懇回答學員提出問題；
自成特色，自成體系。協調處理教學的系統性與針對性、理論結合實踐，兼顧專業性和活躍性，注重教學的深入淺出、清晰有條理，授課風格風趣幽默、生動易懂，善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果。在開創性、實用性、實戰性、啟發性方面獨樹一幟，受到廣大合作伙伴與企業管理人員的一致好評和充分肯定。
通過張老師的悉心傳授，使接受過培訓的學員的實際工作能力與職業素質都能有顯著提高、從而提高了工作績效。這也是他課程久盛不衰、場場爆滿的原因。
重視自身人格修煉、處處為人師表，受到政府部門、高等院校、培訓代理機構及企業數萬學員信任與尊敬。
近期培訓項目服務案例（部分）：
清大信息學院總裁班《打造領導執行力》
廣州時代信誠《TTT卓越培訓師訓練》
香港偉易達電子集團《從專業能手到管理高手》
廣州某公司公開課《企業留才措施與有效防范離職風險》
深圳某公司公開課《職業秘書技能綜合訓練》
山東東阿阿膠股份《公文寫作與高級行政管理》
深圳某企業《有效溝通》
廣州某公司公開課《從專業能手到管理高手》
廣州某公司公開課《管理溝通與績效面談》
成都恒立磁性材料股份公司《打造中層執行力》
東莞某公司公開課《績效管理》（2次）
武漢某公司公開課《打造企業家執行力》
深圳東南科技集團《行政秘書管理技能綜合訓練》
山東萊蕪鋼鐵集團講師（副教授以上職稱人士）進修班《中層經理問題分析與解決》、《團隊溝通與協作》、《有效激勵員工》
杭州人事局干部培訓中心《辦公室主任高級行政管理訓練》（100多名辦公室主任參加）（公開課）
杭州飲寶制冷設備領導執行力
浙江金洲集團領導執行力
香港東旭化工（課程：銷售技巧）
服務客戶：
青島福瀛建設集團、煙臺綠葉制藥、即墨市城市建設開發、青島品品好糧油、青島鼎峻電氣、東營正和木業、青島豐東熱處理、青島松本包裝機械、南車集團四方機車車輛廠、青島瑞馳商標事務所、元海國際貿易、海悅集團、萊陽中天精品廣場等。
部份合作伙伴或學員公正評價意見
1、“張懷老師開發的《打造領導執行力》切中中國企業實際、對企業CEO及中高層管理人員在執行力意識改善、執行現狀診斷、執行體系建設、執行方法的運用方面均有很大的啟發、對清華總裁班的教學方式靈活、互動氣氛好、學員滿意度高。”------清大信息學院浙江學習中心負責人、浙江宏基教育發展有限公司、中國宏基EMBA教育網董事長、總經理王毓文先生。
2、“我們是一家大型股份制企業、在企業實踐過程中執行力問題同樣存在，不過以前對執行力的影響因素比較模糊、現在比較清楚了，更重要的是聽過張懷老師的講授后對執行力的重要性有了進一步的認識、我們邊學習、邊結合企業的實際情況查找原因并尋求對策、解決方案、聽過這堂課程感覺收獲比較大，對實踐的指導意義明顯。”-----橫店集團東磁股份有限公司董事長何時金先生。
3、“通過系統地學習張懷老師主講的《打造領導執行力》課程、主要的收獲與感悟是領導要具備的關鍵能力以及如何構建執行力體系。”-----江西金頂藥業有限公司董事長劉金生先生。
4、張懷老師是一位有非常豐富經驗的實戰派管理培訓大師、他的教學技巧深入淺出、生動易懂、理論緊密聯系實際、互動性好，啟發性強，受到廣大學員的交口稱贊。----中國營銷總監職業培訓山東中心、青島天行健管理咨詢公司總經理伊紅軍先生。
課程形式：
-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習
內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
