解碼策劃：創新思維與創新經營--企業綜合管理內訓

課程大綱：

第一部分創新思維

1、傳統思維與平行思維

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當我們身處一間巨大但糊著窗戶紙的屋子里的時候，外面五彩繽紛的大千世界永遠無法領略和享受到。問題就是機會、挑戰就是機遇，去捅破那層窗戶紙——創新在于突破。有創意的創新就是解決問題的好方法。朱德就曾經稱贊毛澤東是很有創意的人。企業家不擅于經營策劃，是難能卓越的。

2、枷鎖與突破

2-1創新思維的障礙

1）慣性思維：心理設限、從眾枷鎖

2）思考的絆腳石：輕信、拒絕相信

2-2創新思維特征和方法

1）特征：獨創性、破舊性、探索性、靈活性、求異性

2）方法：逆向思維、縱向思維、聯想思維、系統思維、辯證思維、模仿思維、靈感思維

3）創新系統：意識、潛意識，知覺及靈感，超意識和創新體系

2-3創新經營：企業管理創新與經營創新

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靈感是創意創新的靈魂，但創新絕不是毫無章法、天馬行空。認知創新思維的障礙和學習創新思維的方法，把創新的意識通過行為習慣形成潛意識，從而形成直覺和靈感或者超感和超意識，并最終形成一個個不斷發展的相對創新體系——人人都可以創新。企業創新包含管理創新、經營創新、技術創新、制度創新、觀念創新等系統層面，是使用科學的方法將各種有關信息進行探索、加工、有機組合和應用的過程。耀眼的靈感、閃亮的創新產生于系統思考、有準備的大腦。

3、企業創新經營系統：VC模型

3-1 V：客戶價值變化分析

3-2 C：企業經營價值鏈分析

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客戶價值隨著時代變遷，企業權力已經轉移到客戶手里。客戶在你的企業產品上花費的系統成本是多少？在各個環節獲得的客戶價值（Ｖ，value）又是多少？重新核實客戶的價值認同，從產品、服務到制造、設計、推廣和經營的整個價值鏈（VC,value chain）以及價值鏈的環節順序上考慮客戶的價值，企業策劃從企業經營的完整鏈條設計上塑造客戶的權力價值，打開經營創新之門。

第二部分企業創新經營——業務創新和消費者價值塑造

1、客戶價值（V）內涵

1-1、消費者行為和心理

1-2、相關利益者價值分析

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我們不得不談社會趨勢。在每一個描述“生活方式”的詞語背后都意味著一個潛在的消費群體和巨大商機。商品的價值再也不是通過制造它的社會平均時間來衡量，同一件商品在不同的消費者眼中價值完全不同。通過深度的消費者情景體驗，我們來體味消費者行為和消費者心理，重新界定企業的產品，同時認知商機的價值。

2、產品和服務創新

2-1差異化心理：以新對好——“我時代”的解決方案

2-2功能差異與品牌差異

2-3產品和服務創新６種工具

2-4差異競爭：放大、壟斷、領跑，為差異化尋找符號

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產品和服務趨向同質化，歌手也如此。張靚影對應王菲，何潔對應蔡依林和李汶。李宇春沒有潘美辰那么夸張，和老歌星誰也對應不上。李宇春的勝利是差異化的品類的勝利。“喜新厭舊”是“我時代”消費者的基本心理基礎。讓產品的產異化變成陽光下放大鏡下面那個炫目的白熾亮點，并去放大、壟斷和領跑差異。

3、解決方案創新

3-1解決方案創新4種工具：

3-2規則再造

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一個正確的陳述的反面是一個錯誤的陳述。而一個深刻真理的反面，卻很可能是另一個深刻真理。愛因斯坦說：科學的全部僅僅是對日常思考的提煉。利用系統思考的思維創新工具來服務于企業方案開發，從問題出發尋找方案，甚至從解決方案出發尋找問題，再帶著目的去解決問題，都是企業創新解決方案的有效之道。

4、資源整合，借力多贏

4-1融資理念

4-2資源寶庫：政治、品牌、科學、文化

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融資借力，不僅僅是融進資金，更重要的是融進企業所需的各種資源——政治、品牌、科學、文化。確保雙方已知的利益共存共榮，是正常思路下的雙贏，但決不是最佳模式。理想狀態的資源整合理念是“零投資、零風險”。在合作過程中總會產生一些未知或被忽略的副產品或衍生物，發現并能得到這些可不勞而獲的意外收益，才是真正意義上的“贏”。而雙方都能做到這一步，才是“雙贏”。

第三部分企業創新經營——成本控制與經營價值鏈調整

1、整理與判斷：SWOT和定位

1-1 SW和OT分析

1-2消費者和競爭者定位

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一個會為自己明確定位并持續強化、追求觀眾心理認知的演員是聰明的。葛優在《甲方乙方》和《天下無賊》中成功地塑造了冷幽默的代表形象，而《夜宴》的笑場給了他形象錯位的反面證明。企業的運作定位同樣如此。有些行業利潤大，有些行業利潤小。就是在同一行業內，企業在行業鏈條上所處的位置不同，利潤也不一樣。企業需要進行全面分析，重新定位客戶、競爭者和自己。

2、經營價值鏈（C）管理：

2-1價值鏈管理：分析、整理、切割、外包、置換、壓縮

2-2價值鏈方向和順序調整

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環球嘉年華的核心能力是價值鏈整合能力。擁有“環球嘉年華”品牌的香港匯翔有限公司2001年才成立，目前只在巴黎、新加坡等8個城市巡回舉辦過，而收益情況卻令迪斯尼極為羨慕、望塵莫及。產業利潤和生產力在沿著產業價值鏈移動。從設計產品到客戶反饋提升，從環節位置到價值鏈方向，企業價值鏈的每一個環節都值得我們用顯微鏡去考究。

3、解決方案優化

3-1價值鏈“非原子”部分的“電子化”

3-2三步系統方案：

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把企業的所有非原子部分（信息、溝通、知識）的業務都轉移成電子管理，公司能夠獲得大規模秩序的業績改善。一勞永逸的解決方案不再可行，也不要過分地相信自己的眼睛。更進一步的考慮和比較，將有助于篩選最優秀的解決方案。

第四部分新經濟時代的企業創新經營

1、創新公式：客戶偏好價值增加V+環節鏈成本減少C+N信息技術應用

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試用網：23歲的老企業家和他的試用行銷理念

2005年，送外賣的比薩店店員邁克唐納用一枚改變他人生命運的、偶然得到的0.3米長的紅色回形針，在人們的關注中通過一連串的交換，最后得到一棟兩層別墅的居住權。顧客價值因人因事因情況而變化在這里得到了最完美的證明。突破傳統的理性消費者假設，關注顧客價值，關注企業價值鏈，關注社會趨勢，我們將得到簡單有效的、讓全社會多贏的VC策劃公式。

2、社會趨勢與創新經營新時代

2-1、新經濟時代的創新

2-2、創新靈感訓練：產生靈感的環境與11種訓練方法

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時尚，體驗，個性化，伴隨著新的生活方式，社會趨勢正在改變著我們的周圍。而蘭海戰略、6度空間理論、長尾理論、去中心化理論等空氣包圍的互聯網經濟正在改變這個世界。隨著技術應用和社會趨勢的雙螺旋，創新財富這扇門打開了小小的一道縫隙，企業經營創新迎來了新機遇時代。很多人經營失敗不是缺乏資金，而是由于缺乏眼光和冒險精神。系統科學的創新經營將引爆大腦深層次的靈感核彈力量，創造多贏的傳奇和神話。登上舞臺，站到中央！別猶豫，該你登場了！

老師介紹：專家團

專家團由專業學養、多年實務經驗、全方位互動、生動活潑實戰專家、教授組成。能從一位企業管理需求、著眼經營分析及目標管理，既能結合經營管理與專業知識，卻又深入淺出。同時專家團隊人員還長期擔任著清大、北京大學、香港大學、天津大學EMBA、北京理工大學EMBA、大連理工大學EMBA、西安交通大學EMBA、上海交通大學、浙江大學等國內知名大學EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數十家電視媒體對話欄目或論壇類專業節目的專訪，學員遍及全國各地。

專業精深——專家團老師有多年管理的經驗，結合近10年對本土企業的深入研究，整合出一整套對本土企業提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團以其專業學養和多年實務經驗，引入世界500強企業的先進管理方法，結合小組練習、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風范——專家團非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業提供各種針對性強的整體財務解決方案；還應電視媒體的邀請，主講的財務管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認同。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓解碼策劃：創新思維與創新經營企業創新思維與管理技能培訓