企業(yè)員工壓力與情緒管理

受訓對象：全員皆可

課程大綱：

壓力與情緒管理

引言：基礎知識

認識自己的情緒與壓力

情緒：過度焦慮、過度憂郁、易怒

生理：失眠、血壓升高、消化不良

心理（認知）：注意力不集中、應變力降低、判斷力變差

一、認識與你的負向情緒有關的壓力預警信號：

二、由生理層面來抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）

1、靜心的作用

2、檢視與負向情緒有關的心理或生理狀態(tài)

三、由環(huán)境層面來抒解壓力：建立與運用支持系統(tǒng)（人際的情緒控制與管理）

1、同理心的了解（Empathy Understanding）悔最初沒有懸涯勒馬才會有今天的結果。

2、同理心的表達

3、人際問題解決策略「五個Tips」

四、由心理（思考）層面來抒解壓力：

悲觀是「遇到挫折時會「小事化大（globality）」及「深陷不拔（stability）」

樂觀是「遇到挫折時會「就事論事（specificity）」及「今日挫折今日畢（unstability）」

五、了解自己思考方式：如何鉆「出」牛角尖？如何退一步海闊天空？

六、可控制或不可控制（Controllable or Uncontrollable）：面對它、接受它、處理它、放下它

七、情緒的處理能力

情緒處理能力：一個人如何面對其內(nèi)在的情緒的起伏并且如何管理這些情緒。

隨著時間增長及人生歷練的增加，情緒控制能力亦會隨之而改善。

八、EQ高手的特質(zhì)、EQ管理技能

了解自己的情緒，了解壓力，和自己做朋友！身心和諧，人生才真正成功快樂！本課程是簡單的，輕松的，愉悅的！

老師介紹：周子淳

百盛培訓師

NLP及格執(zhí)行師

三一講師團創(chuàng)辦人

中華講師網(wǎng)簽約培訓師

上海市首屆高級管理咨詢師

周子淳,國內(nèi)最早的企業(yè)危機管理專家之一，三一講師團創(chuàng)辦人，多家企業(yè)特聘危機管理顧問，02年榮獲上海市首屆高級管理咨詢師。ENTJ的他是天生的商業(yè)帥才，曾為多個行業(yè)提供管理咨詢和企業(yè)發(fā)展方案，并有十年企業(yè)管理和三年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，擔任過執(zhí)行董事以及總裁助理等職務，在企業(yè)管理，營銷策劃，帶領團隊，外地市場開拓有很深的心得和體會。

曾是百盛中國培訓師，還在明園集團擔任過人事行政經(jīng)理，并籌辦明圓文化藝術中心。

現(xiàn)任三一講師團金牌講師，多家企業(yè)特聘危機管理顧問，心潮EAP特聘心理咨詢師。

子淳的危機管理啟蒙來自于父親，1948年參軍的老黨員。人民解放軍有完備的風險預警和危機處理體系！新中國得以“創(chuàng)業(yè)”和“IPO”成功，團隊和系統(tǒng)至關重要，而危機管理體系，是制勝的關鍵！自2004年起子淳開始深入研究企業(yè)危機管理，并有幸結識到范興中老師，林景新老師等優(yōu)秀的危機管理專家。2008年拜著名企業(yè)家蘇建誠先生為導師，蘇老師有30年企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗，對危機管理的認識更有高度和國際化視野。

為了進一步充實企業(yè)危機管理內(nèi)容體系，子淳廣泛學習商業(yè)系統(tǒng)、教練技術、催眠、營銷等課程，06年子淳參加了海洋實踐家講師團，林偉賢老師親授公眾演講和會議營銷；還在華師大進修心理學，系統(tǒng)學習了李中瑩老師的NLP簡快療法，并成為心潮EAP中心特聘心理咨詢師。

子淳認為危機管理是企業(yè)每天必吃的維生素，把企業(yè)比作一臺電腦的話，危機管理就是防火墻（媒體和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控），有毒（危機）時殺毒（危機公關），平時以預防為主（建立危機處理體系），建立危機小組，關注外界變化（政策，客戶投訴，行業(yè)危機）和內(nèi)部組織機制的健康，重在預防！子淳贊同企業(yè)危機管理是全方面的危機管理，不僅僅是危機公關，也不僅僅是思想啟迪，而是實實在在可以操作的危機管理體系。品牌課程：中國式企業(yè)危機管理、危機管理與客戶投訴、危機管理與媒體公關。擅長課程：象奧巴馬一樣公眾演講、壓力情緒呼叫轉(zhuǎn)移。

服務客戶：

IT電信業(yè)：微軟、英特爾、谷歌、雅虎、海力士、HP、三星電子、上海電信；FMCG:麒麟中國、加州斯柏克林，卡夫中國;金融業(yè)：工行、農(nóng)行、申銀萬國、平安；化工業(yè)：巴斯夫、帝人集團、華誼集團；房產(chǎn)：金地、珠江投資、江西加誠；商業(yè)連鎖：聯(lián)華，家樂福，歐尚；醫(yī)藥業(yè)：強生中國、上海醫(yī)藥、信宜藥業(yè)；制造業(yè)：上汽、海立股份、英國諾霸；其他：上海外服、交大MBA、復旦大學干部班、東航、中國船級社、家化、歐迪芬、如家快捷等上百家企業(yè)。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓企業(yè)員工管理技能培訓企業(yè)員工壓力與情緒管理培訓