研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
俗話說:如果你不說話,你就是主人;一旦你說了,它就是主人,情緒管理影響溝通,溝通在生活中至關(guān)重要。了解一些情緒管理的經(jīng)驗(yàn),我們必須是一個能說得好、能溝通的人。
1、通過了解禮儀,然后從外表、外表、外表等方面,開始著裝、化妝、珠寶、名片、電話、溝通、介紹、位置、握手等細(xì)節(jié),做好專業(yè)禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀,提高自己的形象素養(yǎng)。
2.理解情緒是生理和心理相互作用的結(jié)果。在長期的操作規(guī)則中,掌握行為關(guān)系,學(xué)習(xí)緩解壓力的方法,打破情緒壓力圈,完善情緒、有形、信息和專業(yè)支持體系。
心得體會
1.在職業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)中,日常服裝的搭配很難掌握。穿衣不僅要遵循三色原則,還要適用場合。從訓(xùn)練的那一刻起,我并不覺得難。但是,結(jié)合長期的生活習(xí)慣和自身的意識觀念,對服裝的關(guān)注還是不到位。
2.在情緒管理和緩解壓力的訓(xùn)練中,最令人印象深刻的是情緒運(yùn)動的規(guī)律及其行為及其內(nèi)部平衡系統(tǒng)的建立。情緒是由一系列大腦對外界影響的組成,具有復(fù)雜性和重復(fù)性。每個人都有情緒,當(dāng)你是主人時(shí),情緒就不會產(chǎn)生不良行為,當(dāng)你失控時(shí),情緒就會成為主人。一方面,為了更好地控制自己,只有加強(qiáng)主人的地位,拋開大腦積累的負(fù)能量,我們才能過上健康的生活。另一方面,當(dāng)情緒能量爆發(fā)時(shí),我們需要選擇音樂、聲音、運(yùn)動、冥想等來吸收負(fù)能量,成為一個健康的人。
如何成為情感主人
1.從細(xì)節(jié)出發(fā),職業(yè)禮儀代表個人和公司的形象素質(zhì)。在日常工作和生活中,我們應(yīng)該整潔衣服,不要養(yǎng)成邋遢的習(xí)慣,讓自己看起來更有活力。在與人打交道時(shí),我們應(yīng)該尊重第一印象,把禮物放在第一位。
2.加強(qiáng)自控能力。如果你能成為一個情緒化的主人,你每天都會健康;如果情緒爆發(fā),選擇安全區(qū)域釋放,不傷害他人,拋開不切實(shí)際的雜念,做好自己。你知道,你的負(fù)面情緒不應(yīng)該傷害無辜,這是品質(zhì)的體現(xiàn)。
3.對于工作來說,不快樂是不可避免的。合理的溝通可以避免不必要的誤解,團(tuán)隊(duì)是第一位的。同時(shí),當(dāng)你情緒低落時(shí),不要沖動。
4、對于生活,我們總是把無情給了最親的人,而把微笑給了陌生人。常懷感恩,珍惜所愛的人。
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做情緒的主人——一份禮儀情緒管理培訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)企業(yè)禮儀情緒管理技能培訓(xùn)
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