研修課程
受訓對象:各企事業單位中、基層管理者、員工
課程目標:
1.了解壓力
2.認識壓力
3.學習分享一些壓力的化解方法及行動計劃
課程大綱:一、認識壓力
1、壓力測試
2、找出壓力的冰山及來源
內部
外部
3、壓力與績效的表現關系
二、面對壓力
1、對外:事件控制
突發事件
不得不做的事件
處理步驟:
–冷靜
–判斷、分析(5W2H)
–尋求解決方法
緊急措施
預防再發生
放松練習:音樂+話語引導
2、對內:自我調整
心理準備
–正面思考
–給自己一點壓力
預演
–看見好處
3、合理控制情緒的步驟
A(Activating events)誘發性事件
B(Beliefs)由A引起的信念
C(emotional and behavioral Consequences)情緒和行為的后果;
D(Disputing irrational beliefs)與不合理的信念辯論;
E(new emotive and behavioral Effects)通過調整達到的新的情緒及行為的效果。
4、自我放松:音樂引導
三、行動計劃
你的減壓行動計劃
壓力現象
壓力來源
正面態度
減壓行動計劃
效果與調整
四、結語:
1.花點時間,什么都不做,這是放松的開始
花點時間,去思考,這是進步的開始
花點時間,去閱讀,這是智慧的開始
花點時間,去運動,這是健康的開始
花點時間,去旅行,這是增長見聞的開始
花點時間,去關懷社會,這是服務的開始
…
2.討論與分享
老師介紹:潘永華
95年大學畢業于湖南工程學院;資深培訓講師、SIYB講師;
畢業后:
歷任制造行業、IT公司、服務企業、地產公司、管理顧問機構的銷售代表、銷售經理、培訓經理及公司股東、合伙人;曾在IT行業計算機學校、民辦院校、某大型外資集團任計算機教師、培訓經理、培訓總監等職
授課風格:
自信、激情、真誠、熱情,互動交流、分享,淳淳善誘
服務過的客戶
某大型外資集團
服務行業
制造企業
課程形式:-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析
-角色扮演-觀看錄象-練習