目標(biāo)管理與績效考核--企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)

授課專家：[丁堅]

授課天數(shù)：2天

收費標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

第一單元：目標(biāo)管理與績效考核的概念與關(guān)系

老板為什么是“老是板著臉”

為什么管人的和被管的都很郁悶？

企業(yè)做大是源于戰(zhàn)略，企業(yè)做強是源于執(zhí)行

企業(yè)的三大戰(zhàn)略選擇

1、低成本領(lǐng)先；

2、差異化經(jīng)營；

3、目標(biāo)集中化；

如何把戰(zhàn)略執(zhí)行到位？？

案例分享：索尼與GE績效考核、海爾集團的人力資源管理

到底什么是績效？

企業(yè)經(jīng)營管理理念的回顧

?美式管理；

?日式管理；

?中式管理？

企業(yè)績效考核體系的演進

1、觀察印象法

2、德能勤績法

3、關(guān)鍵績效要素KPI法

4、目標(biāo)管理法

5、其他方法：

平衡計分卡考核考核BSC；

經(jīng)濟附加值考核EVA

績效考核八大誤區(qū)：你錯了么

目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系：閉環(huán)循環(huán)

案例：XXX企業(yè)績效考核的實戰(zhàn)模型

第二單元：企業(yè)如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系

企業(yè)目標(biāo)管理的常見問題與困惑

企業(yè)的績效目標(biāo)可以分為三個層次

一是公司目標(biāo)

二是部門目標(biāo)

三是個人目標(biāo)

編制目標(biāo)內(nèi)容的來源

1.本人主要工作職責(zé)；

2.戰(zhàn)略聯(lián)動，內(nèi)外客戶需求；

3.短板工作改進；

4.上級交辦臨時工作

重點：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則

課堂練習(xí)一：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)設(shè)立的三種方式

目標(biāo)編制的SMART原則

討論：你如何理解這個案例？

某企業(yè)集團每月目標(biāo)管理與考核流程說明

第三單元：目標(biāo)管理與考核推行的12個突破口

1、態(tài)度第一

2、職責(zé)明確

3、指標(biāo)篩選

4、結(jié)果承諾

5、緊盯過程

6、績效活動

7、打分客觀

8、強制面談

9、會議落實

10、即時獎罰

11、管理改進

12、強勢執(zhí)行

學(xué)員練習(xí)二：編寫本人的月度目標(biāo)考核表

每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個開始。

績效管理的特點總結(jié)

第四單元：績效面談的溝通技巧

績效溝通的基本四要素

在績效管理中，有效溝通的三大價值

溝通要有同理心：達己必先達人

績效面談的兩大溝通技巧

績效面談中的三大聆聽技巧

績效面談中學(xué)會清楚表達的六大技巧

課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格比喻:你覺得自己最像哪種動物?

與孔雀型的溝通要點

與貓頭鷹型的溝通要點

與綿羊型的溝通要點

與老虎型的溝通要點

績效面談中，作為下級的溝通關(guān)鍵點

提升職業(yè)生涯的“葵花寶典”

績效面談中，作為上級主管的溝通關(guān)鍵點

績效面談的總結(jié)

1、面談準(zhǔn)備要充分(數(shù)據(jù)準(zhǔn)備提前通知)

2、雙向溝通，多問少講

3、問題診斷與輔導(dǎo)并重

4、不僅談?wù)撨^去，更要發(fā)展未來

5、面談溝通是一個持續(xù)的過程

第五單元：績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤模型

實現(xiàn)薪酬激勵的公平原則

不同人員的績效考核與薪酬的掛鉤模型設(shè)計要點

1、中高層管理干部年薪制

2、行政支持類的崗位績效制

3、銷售人員業(yè)務(wù)提成制

4、生產(chǎn)人員計件制

課程總結(jié)與知識分享、回顧

老師介紹：丁堅

丁堅老師是專注服務(wù)于大型企業(yè)集團的人力資源管理、集團風(fēng)險管控、戰(zhàn)略運營的專家，在人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、公司財務(wù)內(nèi)控體系、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目；非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師具備豐富的工作經(jīng)驗，曾先后在大型國企、金融業(yè)、外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高階主管，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。服務(wù)過的代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國移動、中國電信、中國廣廈控股、中糧集團、南京地鐵、中捷集團、開元集團、遠東集團、天能集團、上海東捷電力集團、蘇中建設(shè)集團、棲霞房地產(chǎn)、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、國泰集團、浙江華庭房地產(chǎn)集團、中國南車集團、華立控股集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、飛翔化工集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、長城資產(chǎn)管理公司、浙江太子龍服飾、江蘇省貿(mào)促會等企事業(yè)單位。

作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對長三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業(yè)尤其寶貴。

到目前為止，丁堅老師已經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了專業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，其中50%以上為大型企業(yè)集團與上市公司。同時，丁堅老師每年都會應(yīng)培訓(xùn)機構(gòu)之邀參加數(shù)十場公開課與內(nèi)訓(xùn)活動。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué)—充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué)—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與—融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；

強化文化式—從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學(xué)式—角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

主講課程：

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理基于平衡計分卡的戰(zhàn)略管理實踐辭退員工管理與如何規(guī)避勞動風(fēng)險企業(yè)如何選、用、育、留優(yōu)秀員工平衡計分卡與績效評估如何構(gòu)建大型集團分子公司的管控體系年度經(jīng)營計劃設(shè)計實務(wù)標(biāo)桿管理與企業(yè)競爭策略績效考核與薪酬激勵實務(wù)操作招聘與面試技巧企業(yè)應(yīng)收帳款管理策略與催收實務(wù)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面技能提升

【近期主講課程】：

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

基于平衡計分卡的戰(zhàn)略管理實踐

辭退員工管理與如何規(guī)避勞動風(fēng)險

企業(yè)如何選、用、育、留優(yōu)秀員工

平衡計分卡與績效評估

如何構(gòu)建大型集團分子公司的管控體系

年度經(jīng)營計劃設(shè)計實務(wù)

標(biāo)桿管理與企業(yè)競爭策略

績效考核與薪酬激勵實務(wù)操作

招聘與面試技巧

企業(yè)應(yīng)收帳款管理策略與催收實務(wù)

現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練全面技能提升

著作：

《如何發(fā)揮績效管理最大效能》

《平衡計分卡的特質(zhì)與功能》

《建立雇主品牌打造人才競爭新籌碼》

《從“家族企業(yè)現(xiàn)象”看人力資源配置》

《民營企業(yè)戰(zhàn)略回歸之路》

《企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通模式設(shè)計》

《藍海戰(zhàn)略帶來企業(yè)新思維》

《“后并購時代”房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展機遇與戰(zhàn)略決策》

《用集團公司管控模式解決多元化擴張》

《大型集團運營管控核心問題之經(jīng)營計劃管理》

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)管理與績效考核企業(yè)目標(biāo)管理技能培訓(xùn)課程