企業員工心理關懷--企業綜合管理內訓

授課專家：[張可佳]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

1)壓力下的自我情緒調適和壓力舒解

2)掌握行之有效的壓力管理策略

3)有效人際溝通和他人情緒輔導

4)如何通過有效溝通及主動管理他人的情緒以創建更和諧、更積極的工作人際環境；

5)修煉：如何引導員工增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決心理的不當信念，快樂生活，開心工作。

課程大綱：

第一講一線管理專員應具備的專業知識與經驗

一線輔導管理專員的工作品質

一線輔導管理專員的積極心態

一線輔導管理專員如何發現員工情緒壓力？

一線輔導管理專員了解員工壓力的形成

一線員工常出現的問題

壓力管理的基本原則

壓力作用下的身心反應

工作壓力與個性心理特征

如何及時消除一線員工出現的不同問題

第二講一線管理專員對下屬情緒調適和輔導的技巧

讓員工認識自我,發現自己的優勢

學會調整心態，做自己情緒的主人

80后員工群體心態分析---

學會了解不同性格的下屬

及時幫助下屬解決棘手問題

學會幫下屬緩解和釋放情緒壓力

學習激勵下屬,輔導下屬

團隊行為風格長處說明

行為長處與過當如何影響團隊績效

找出激勵團隊成員的最佳方式

運用行為風格來作跨部門的溝通協調

配合互動:音樂冥想-----<微笑的愛>

第三講一線管理者有效溝通輔導技巧:

問題互動：工作環境中他人的情緒和感受我們能否獲知和感受得到？

從非語言信息中了解他人的情緒和內心真實感受;（80年的心理變化）

最有效的溝通和共情方式：

溝通的黃金定律

傾聽的5個層次

有效傾聽的行為表現;

如何走進他/她的頻道-

管理溝通中的差異理解與同理；

與不同行為特點的下屬的實際溝通方法

知彼解己，積極反饋；

講解具體輔導一線員工方法

課堂現場互動演練

配合游戲:秘密.

第四講一線管理者的情緒管理技巧

了解情緒與情緒的基本運作方式

了解情緒的生理影響機能

學習管理身體對壓力的反應

靜心冥想的方法

認識情感的生理和心理運作機制，發掘內在強大的情感及精神力量。

認識鮮為人知的行為心理學理論

認識心的奧妙，學習通過各種技巧來加強心的協調性，促進身體和心理健康

促進情感智能，提升EQ的實用技巧管理好下屬

有效而正面的情感管理法

釋放毒害生命的負面情感及思維模式的方法

學習最有效地和自己的潛意識溝通，使潛意識成為強大的能量和智慧泉源。

介紹國際流行的各種心理輔導手法

配合互動;<感悟與體驗><影視教學>

第五講：積極自我管理行動計劃

培養積極心態

積極心態的內涵

態度的源泉是什么

如何培養正面的認知

建立正面態度的具體方法

積極心態對個人及企業的意義

積極心態行動計劃

老師介紹：張可佳

從事個人管理咨詢與喜悅心理輔導工作，擅長人際行為風格分析，禮儀指導，把心理學，行為學，色彩學，心靈瑜珈，舞蹈藝術與現實工作生活相結合，創造出新的舞動心理與行為康復調整技術，塑造全新立體的職業形象與國際商務禮儀形象。

近年來專注于認知心理學、人際行為心理學，舞動心理學，瑜珈冥想放松，現象心理學及NLP心靈潛能的開發與研究。曾多次參加不同生命身心探索研究工作坊，及加拿大HAVEN學院頂級專業心理輔導課程,跟隨包括、Maria Gomori、John Banmen、Linda Nicholls、David Rathby、Monita Choi、等現代國際最頂尖的心理學大師，在家庭成長與溝通方面具有完備的背景知識和豐富的輔導經驗。帶領的心靈互動課堂生動有趣，在帶領工作坊和個案治療中，將個人的轉化與領導能力的培養結合在一起,整合各類心理元素，讓人感到她的良善與專注，更快更輕松進入安全信任的環境中，富有創照性的去聆聽他人內心自然的心聲，讓愛的能量重新流動。運用指導人們掌握二十一世紀新人類的溝通模式，體驗深層次交流樂趣，幫助人們在獲得自身感悟的同時，與家庭、朋友、同事更融洽地相處和連結，在不斷探索充滿好奇心的情景中獲得內在智慧，重新出發。

[客戶評價]

非常有收獲,讓我們耳目一新.----北京市場稅收調查

親切感人,有心靈上的觸動,課程新穎.----報喜鳥集團

個性化的心理技術在管理上運用的恰到好處,發掘到學員更多潛力.----中國移動溫州

讓我們看到更美好的世界,更積極向上.-----中國核電集團

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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