職業(yè)人士素養(yǎng)與中層經(jīng)理人管理技能提升

授課專家：[專家團(tuán)]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

課程大綱：

第一部分：職業(yè)人士素養(yǎng)

第一章何謂職業(yè)

1．是個人獲取生活來源的一項主要手段

2．是一個特定的社會角色

3．是一條自我實現(xiàn)之路

第二章何謂職業(yè)化

了解并努力達(dá)到做好目前職業(yè)必須具備的基本素質(zhì)、技能、規(guī)范，擁有職業(yè)忠誠度

把他人當(dāng)客戶來看，以客戶為中心，客戶包括上司、同事、下屬、合作伙伴、業(yè)務(wù)上的客戶，職業(yè)化就是：

1.用專業(yè)的技術(shù)使客戶增值

2.幫客戶做他做不到的事

3.要有團(tuán)隊合作

第三章你是哪種職業(yè)人？

第四章職業(yè)人就是：

1．能給客戶帶來價值的人

－這里的客戶還包括你的上司、同事、下屬

2．懂得經(jīng)營自己的人

－每個人都有自己的品牌

第五章職業(yè)人與打工者的不同：

1．打工者想的是：老板讓我做什么，我就做什么

2．職業(yè)人想的是：我能為公司增值多少？

第六章企業(yè)對人才的期望

1．從“績效”競爭到“心”的競爭

2．從“獲得職位”到“贏得尊敬”

3．從“動機(jī)”到“意志力”

第七章工作素養(yǎng)

1.儲備專業(yè)能力

2.態(tài)度決勝負(fù)

第八章員工必須做到的事

1.主動思考該做哪些事

2.把自己的功課做好

3.改正負(fù)面思想

4.尊重體制

5.接受限制，在框架之內(nèi)成功

第九章職業(yè)經(jīng)理人的七項惡習(xí)

第十章追求卓越職業(yè)經(jīng)理人——人生設(shè)計通則

第二部分：中層經(jīng)理人管理技能

第一章什么是管理

第二章如何管理心態(tài)

培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)

第三章管理的基本特性

管理從哪些方向努力才能達(dá)到管理的實效性？

目的性有效性他人性多樣性

第四章什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？

只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

作為一個管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個合格的管理者

第六章管理角色的認(rèn)知

一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知

二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析

三、不同層面人員的工作重心

四、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

第七章領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個性格特征

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

告知式推銷式參與式授權(quán)式

案例分析：

四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

第八章管理溝通的技巧

一、什么是溝通？

二、管理溝通的種類及形式

案例分析、討論錄像分析

三、溝通的步驟

四、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

分析型人的特征與溝通技巧

支配型人的特征與溝通技巧

表達(dá)型人的特征與溝通技巧

和藹型人的特征與溝通技巧

案例分析：

五、溝通的方向

職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例分析、討論：

六、有效溝通的要訣

第九章時間管理的技巧

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說–個體生命的有限性

二、時間管理的目標(biāo)：

三、時間管理的三個原則

第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

四、間管理的策略（22個秘訣）

第十章創(chuàng)新管理

一、什么是創(chuàng)新管理

二、為什么要創(chuàng)新

社會發(fā)展的要求

市場競爭的結(jié)果

如何競爭中獲得優(yōu)勢

三、如何創(chuàng)新

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

2、服務(wù)創(chuàng)新

3、管理和營銷創(chuàng)新

四、創(chuàng)新的七個步驟

創(chuàng)新的四個原則

六、培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化

七、追求創(chuàng)新的誤區(qū)

八、什么是好的創(chuàng)新管理

第十一章目標(biāo)管理與控制

一、目標(biāo)管理的重要性

二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用

三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)

四、目標(biāo)管理的具體操作

五、目標(biāo)的控制

1、資源管理

2、分工協(xié)作

3、目標(biāo)修正

4、總結(jié)提高

第十二章高績效團(tuán)隊的建設(shè)

1、明確的目標(biāo)

2、授權(quán)與自我管理

3、溝通良好

4、認(rèn)可和贊美

5、相互信任

6、關(guān)心個人

7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊氣氛。

案例分析、討論：

第十三章激勵管理

低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

二、激勵的四原則

原則一：公平原則

原則二：系統(tǒng)原則

原則三：時機(jī)原則

原則四：清晰原則

三、激勵前要做好4項要事：

四、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法

五、恐懼激勵法遵循的5個原則：

六、人性激勵法的5個法寶：

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)中層管理人員技能培訓(xùn)職業(yè)人士素養(yǎng)與中層經(jīng)理人管理技能提升