重塑人性的案例管理攻略

受訓對象：總經理、副總經理、各部門經理、基層主管等

課程目標：

大道至簡的管理方法——案例管理法

指導企業管理者通過學習案例管理法，掌握變被動為主動，變人的劣根性為積極性、提升管理績效、促進企業文化落地等問題的高績效管理方法，通過管理創新，創建可持續發展的哲學。

課程大綱：

一、全面進化企業的案例管理法

1.什么是案例管理法

2.案例管理法的人本精神

3.管理推進中，有問題就有案例

1)沒有問題就是最大的問題

2)優秀的主管能夠化問題為管理資源

3)員工的問題就是領導的問題

4)終端的問題就是領導的問題

5)掩蓋問題就是制造道德危機

6)重復發生的問題就是作風的問題

7)沒有問題，就沒有機遇

8)你不去處理問題，問題一定處理你

9)抓住問題四不放過

4.沒有問題就是最大的問題

1)沒有問題觀不是企業的思維

2)不能發現問題的人一定沒有責任心

3)不能發現問題的人，一定是能力不足

4)沒有問題就是目標定低了

5)沒有問題就是標準定低了

5.企業如何走向災難的？企業是如何被忙人整死的

6.解決問題三種措施

1)緊急措施

2)過渡措施

3)根治措施

7.案例管理法解決問題的三步曲

8.什么決定員工的自覺

9.“做”與“管”的哲學

10.案例管理法——重塑人性的魔方

11.案例管理法的一般功能

12.如何抓小事

13.細節是認真的態度

14.案例的潛能開發功能

1)潛能開發的本質是腦力開發。它也稱“第五層次開發”

2)人的第一層次開發是“知識更新”

3)第二層次開發是“技能開拓”

4)第三層次開發是“思維創新”

5)第四層次開發是“觀念轉變”

15.文如何化？——案例是企業文化化育工具

16.案例分析：酒店擦鞋機案例

二、案例培訓法

1.在戰爭中學習戰爭

2.人人都是牧師、培訓師

3.不同培訓方法的效果比較

4.案例分析法

5.案例法的實施及案例法學習步驟

6.如何上好一堂案例課

1)調動學生的積極性

2)引導好學生的討論

三、案例材料的選擇和案例的編寫

1.好案例的標準

2.尋找案例

3.案例制作流程

3)圍繞環境找趨勢

4)圍繞行業找差距

5)圍繞企業找問題

6)圍繞癥結找方法

7)圍繞方法定目標

8)圍繞目標定措施（抓典型、立楷模）

9)圍繞措施定責任人（有具體考核，出報告）

10)圍繞措施定考核（員工參照案例找對標）

11)圍繞成果提經驗（圍繞榜樣構建模型）

12)圍繞經驗定宣傳

四、案例制作訓練

老師介紹：江廣營

著名管理專家、高級咨詢師、EMBA導師，被譽為管理界的哲學大師，營銷界的韜略大師。職業經理評價與培訓課題的主要設計者、開發者、培訓師導師。中國職業經理系統工程指導委員會委員；中國職業經理培訓聯盟首席顧問；國家經貿委培訓中心特約管理培訓教授；中國職業經理研究中心培訓師導師；中國培訓聯盟特邀高級顧問；中國首席海爾經驗實戰派研學專家；新加坡海泰弘毅管理顧問公司培訓師導師；杰信智慧工業（中國）有限公司首席管理咨詢師。

擅長領域：

企業文化營銷策略領導藝術

工作經歷：

目前中國培訓界最受推崇的實戰派培訓師、咨詢師、戰略決策顧問；中國企業家聯合會、中國企業家協會?職業經理培訓專家部副主任；中國職業經理研究中心?職業經理系統工程指導委員會委員；清大、北京大學、復旦大學、上海交通大學、中科院、社科院……EMBA、總裁班長期客座教授；八九點管理培訓研究網、管理培訓創新研究項目帶頭人；多家國內知名管理顧問公司特聘高級顧問。

主講課程：

1、《管理哲學與企業文化塑造》、《高中階職業經理人系統能力提升》、《深度營銷與營銷創新》、《高效執行力塑造工程》系列課程、《領導哲學與藝術》。

2、《高效執行力塑造工程》、《企業文化塑造工程》《領導與執行力》《深度營銷與戰略轉型》《超級績效管理模式》、《轉型期企業管理創新》、《海爾成功管理模式與借鑒》、《職業經理能力提升》等系列課題應清大、北京大學、上海交大、中山大學、南開大學EMBA班、總裁班、國家經貿委、人事部及浙江、廣東、江蘇、山東、四川、重慶、北京、上海、西安、武漢等省市政府機構的邀請舉行報告近100多場，舉辦專場大型公開課200多場，引起強烈反響。

服務客戶：

GE、3M、GM、海爾、飛利浦、松下、聯想等29家跨國公司及小天鵝、一汽、寶鋼、華北航空管理局、上海電信、中國移動、通用汽車、中國石油、中信實業銀行、四川電力、北京電力、國家電網、中國航天、廣東電信、北車集團、中石化、北汽福田、華龍集團、龍記集團、萊鋼集團、東阿集團、榮冠、大通國際、華北電網、鞍鋼集團、新疆塔西油田、江蘇今世緣、中國移動、紅星（美凱龍）、中國火箭、金萊克、東易日盛、北京工行等數千家企業提供內訓、企業診斷及管理咨詢服務。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業綜合管理內訓企業員工管理專項技能培訓重塑人性的案例管理攻略