如何打造高績效團隊--企業綜合管理內訓

授課專家：[滕云]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

受訓對象：

企業管理者，人力資源管理者

課程目標：

1.了解團隊的基本概念；

2..診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法；

3.掌握挑選團隊成員的方法；

4.學會制定有效的團隊目標；

5.掌握打造高績效團隊的關鍵技巧。

課程大綱：

第一單元：團隊概念

◆什么是團隊

◆團隊構成的5P要素

◆團隊為什么如此流行？

◆團隊的三種類型

◆問題解決型/自我管理型/多功能型團隊

第二單元：團隊角色診斷與分析

◆角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？

◆實干者/協調者/推進者/創新者/協調者/監督者/凝聚者/完美者/專家

◆角色分析：不同角色的特征/作用/優點/缺點

◆挑選不同角色類型的團隊成員

?不同角色對團隊的貢獻團隊角色搭配：我們的團隊中缺誰？

?角色管理啟示

◆挑選團隊成員的綜合素質

?個人特性人際行為溝通技巧管理技巧

第三單元團隊的發展階段及領導方式

◆團隊的發展階段及特征

?第一階段：成立期及其特征

?第二階段：動蕩期及其特征

第三階段：穩定期及其特征

?第四階段：高產期及其特征

?第五階段：調整期及其特征

◆不同階段團隊的工作重點

◆不同團隊階段的領導方式

?命令式教練式支持式?授權式

第四單元團隊決策

◆決策的一般流程

◆群體與個人決策的優劣

◆影響群體決策的因素

◆決策陷阱

◆四種決策類型

?權威決策?投票決策?共識決策無異議決策

◆團隊決策的方法

?頭腦風暴法?德爾菲法?易地思考法?思路轉換法

第五單元：團隊沖突及處理

◆什么是沖突？

◆如何看待沖突？

?傳統觀點：回避沖突人際關系觀點：接納沖突?相互作用觀點：鼓勵有效沖突

◆問題研討：有效與有害沖突

?沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致

?沖突過程第二階段：認知和個性化

?沖突過程第三階段：行為意向

◆處理沖突的五種策略

?競爭/合作/回避/妥協/遷就

案例研討：選擇沖突處理策略?沖突過程第四階段：行為

◆沖突處理技術

?結構性方法對抗性方法?沖突促進法

沖突過程第五階段：結果

第六單元培育團隊精神：合作為本

◆團隊活動：盡量多贏利

◆如何看待合作與競爭

◆合作的五種現象

◆人際關系六貌

?利人利己損人利己損己利人兩敗俱傷?獨善其身好聚好散

◆營造互信的合作氣氛

?信任是合作的基礎培養互信氣氛的四個要素

◆建立雙贏格局：利人利己的要領

第七單元邁向高績效團隊

◆高績效團隊的PERFORM特征

◆診斷：你的團隊距離高效還有多遠？

◆學雁群飛舞

◆新型團隊領導的角色

◆祝你們成功！

老師介紹：滕云

美國認證協會(ACI)注冊國際職業經理人；中國國際咨詢產業研究院特約研究員；中國人力資源開發研究會認證人才測評師；國際職業培訓師行業協會培訓師會員；COACHCHINA講師團成員。工商管理碩士。

擅長領域：

多年各類型企業（民營股份制、港資大型企業集團、英資跨國企業）HR管理經驗，具有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗，為企業及個人提供專業的人才測評、職業生涯規劃、及各類培訓服務；培訓總滿意度達到96％，受到多家企事業單位的好評。

服務客戶：

某政府部門政治部、階梯國際、花都百貨、瑞年集團、香港偉盈、英商迪哥尼、唐納森過濾器、NafcoHi-TechCorporation、必達福環保工業、江南電梯、SEW電機等數百家企事業單位。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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