團隊建設與沖突管理--企業綜合管理內訓

授課專家：[謝玉雄]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

受訓對象：各階層管理干部

課程目標：

通過團隊建設技能的學習，使學員清楚了解一個高效團隊所具備的特征和成功因素。透過團隊游戲活動，體現“眾志成城，邁向成功”的精神。在團隊建設過程中會出現哪些沖突，掌握解決團隊沖突的方法，從而更好地發揮團隊合作精神，改進團隊成員關系，創造一個高績效的團隊。

課程大綱：

第一部分理解團隊

1-1、認識團隊

1-2、團隊的定義

第二部分組建團隊

2-1、團隊的類型

2-2、團隊的特征

2-3、人類團隊工作的需要

2-4、團隊的形成過程與途徑

2-5、團隊的角色

2-6、團隊建設的原則

第三部分團隊的領導

3-1、團隊的管理過程

3-2、團隊的人員管理

3-3、團隊的愿景與目標

3-4、團隊的角色與職責

3-5、團隊的組織氣氛

3-6、團隊的績效

第四部分評估團隊

4-1、共同的愿景和目標

4-2、開放式溝通

4-3、相互信任和尊重

4-4、共享領導權

4-5、有效的工作程序

4-6、團隊成長

4-7、變革適應性

4-8、持續改進

4-9、評估結果分析

第五部分沖突管理

5-1、沖突的定義

5-2、沖突的類型

5-3、沖突發生的過程

第六部分沖突的處理方法

6-1、競爭

6-2、雙贏

6-3、逃避

6-4、退讓

6-5、妥協

第七部分沖突管理之模式

7-1、實性沖突

7-2、虛性沖突

7-3、沖突管理小結

培訓過程中的經典互動活動：

團隊活動二“人眾人”（體會團隊信任，相互依賴的重要性）（15分鐘）

團隊活動三“踩紙過陣”（體會團隊目標，戰略，執行力，共識的形成）（25分鐘）

團隊活動四“驛站傳書”（體會團隊成員角色定位與分工合作的重要）（30分鐘）

團隊活動六“解迷球”（體會團隊沖突是怎么形成又是怎么解決的）（10分鐘）

老師介紹：謝玉雄

中國科學技術大學工學學士MBA

美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師

臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師

國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師

世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人資歷：

奧科控股集團人力資源總監

日本TDK合資企業，人力資源部部長兼制造總監

富士康企業集團IE學院資深經理

東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理

作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業有650余家，累計聽課近5萬余人次。

授課風格及主要方式：

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰經驗，是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式,引用100%行業案例，貼近學員實際，授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，強調學以致用，能夠結合企業現狀，解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

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