流程創新與崗位創標--企業綜合管理內訓

授課專家：[陳泓冰]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

課程目標：

本課程強調從觀念上消除流程創新性標桿管理只是一種時髦的培訓課程，創新與創標工作只是一項階段性任務的錯誤認識，也消除了員工為培訓而培訓的學習態度，并區別了僅研究流程技術的片面學習方式、和狹義的創新管理的授課方式。通過標流程創標思維模式的再造，從模仿到創新的方法入手，注重全面整合改善，多方面資源的整合運用，把參訓領導及管理者甚至普通員工變成具有敏銳洞察力、創標思維能力的工作中的思想者、變革者、創新者。通過學習和利用工作中的問題案例、研討如何掀起內部流程再造、創標熱潮的文化管理工具，從人性的層面入手，挖掘了公司發展的未開發潛能。將流程創新深化到專項創標管理、基層團隊競爭氛圍、直至全員崗位創標之中。

在課程中，大量時間安排為現場研討分析，自身案例挖掘，當場組織流程改善計劃。以確保學員對流程創標管理方法能夠全面了解，重點理解，對任何流程創新項目可以掌握指導操作能力，并對全員創標思想得到充分的認識，為全面高效發展創造了條件。

課程大綱：

第一部分：流程透析

1、再生之術——流程管理及流程優化

2、案例講解與分析：國內外成功的流程創新及其效果

3、流程管理涉及的工作范圍

4、流程創新與標桿管理整合

5、模仿型對標與流程創新

第二部分：流程創新的應用作用與標桿作用

1、標桿管理是流程創新

的重要工具

2、創標突破——流程創新與創標的觀念及作用

3、和什么流程模式對標、創造什么標準才算合格？

4、流程創新實戰模擬：某電信公司服務問題

5、流程創新的常規模式與深層次創標的思考

第三部分：流程創新的標桿思維

1、標桿創新思維

1、流程創新思維演練與課堂實戰：“看上去不可能完成的任務”

2、流程創新工具：譜系圖思維法

3、流程創新的環境因素

（第二天）

第四部分：獲取專項流程創新管理能力

1、發現問題——哪些項目需要解決流程創新

2、課堂作業——本部門、崗位流程創新項目案例制作

3、課堂作業點評——本部門、崗位項目案例研討

4、流程創標思路實戰研討

5、項目流程創新管理譜系圖及流程標準制定

6、分析指導各階段關鍵點

7、以點帶面——實戰流程創標深層剖析

8、如何做到流程創標的持續改善

第五部分：指導課程作業完善

課堂作業及成果性總結——現場制定參訓學員各流程創標工作推行指導方案

老師介紹：陳泓冰

陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監、國內中型企業集團副總經理、從管理咨詢師至高級培訓師的從業經歷。目前為新加坡國立大學訪問學者及多家知名大學客座教授。

陳泓冰先生曾任職于專業獵頭公司SELCI市場總監，一個月使公司業績增長10多倍，成為中國獵頭行業創始者之一；國際TANICO銷售總監（海外），帶領多國籍銷售團隊，客戶遍及亞非歐美50多個國家，并在海外指導大型中國商貿城規劃及運營；北京某集團投資顧問公司副總（實體投資及房地產），02年創全國地產單價最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產開業籌備時間最短紀錄（立項到開業20天）；JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師，與多個全國知名專家合作數十個大型咨詢項目，塑造包括商業地產在內的多個全國知名品牌。

主講課程：

標桿管理系列課程

培訓風格：

陳泓冰老師非演講家型講師，也非學院派、理論派講師，而是現場指導與輔導式、實戰派講師。為眾多企業提供過管理類內訓及公開課服務，培訓學員數萬人，擅長輔導式培訓，對企業問題一針見血，現場見效。擅長現場挖掘企業自身案例進行分析互動，結合理論與實踐的創新應用，承諾“培訓現場即為企業提出可行的、有效的改善方案”。授課結合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內容是多年國際化管理實踐經驗匯總和教訓反思的實戰積累，并結合國外最先進理論的一手翻譯資料、及與各國內外知名學府合作研發的學術成果。以職業性格、責任能力重塑為起點，極具激情及震撼力，表達清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓。同時結合課堂練習，現場問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導性和操作性，能使學員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂知識直接轉化為工作實踐。

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