企業中層管理者崗位能力培訓教程

授課專家：[趙安信]

授課天數：2天

收費標準：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業請致電本站客服

受訓對象：

企業中層管理人員。企業新晉中層的必修課程

課程目標：

以提高中層管理者自身素質和執行能力為目標，通過培訓，使學員：

1、增強自我管理的動力和毅力；

2、拓展提升工作效率的途徑和技巧；

3、掌握帶好隊伍的思路和方法；

4、了解經濟發展和企業管理新動向，開闊視野，增強危機感、緊迫感和競爭意識，提高對本公司戰略決策和改革舉措的認同感和執行力。

課程大綱：

第一部分自我管理

第一講找準位置進入角色

1、企業管理鏈的中間環節執行者和業務決策者

2、作為下屬的角色和工作原則

3、作為同級的角色和工作原則

4、作為上司的角色和工作原則

第二講持久學習

1、學習力的構成

2、學習的八大障礙

3、突破學習障礙的4種方法

4、在職學習的技巧

第三講構建信任

1、構建信任就是構建工作和生活環境

2、如何識別個人可信度

3、如何獲得他人的信任

4、排除信任干擾

5、員工對組織不信任的信號

6、如何構建組織信任

7、跳出信任陷阱

第四講不斷創新

1、創新并不神秘

創新并不容易

2、突破思維定勢

3、發現創新點

4、創新思維6法

5、創新技法

6、如何成長為一個創新型人才

第五講科學的時間管理

1、增強時間觀念和科學利用時間的意識

2、忙亂的原因

▲忙亂的方法原因

▲忙亂的觀念原因

3、時間管理的工具第Ⅱ象限工作法

4、時間管理的工具80/20原則

5、時間管理的工具日工作計劃

6、時間管理的工具周工作計劃

第二部分業務管理

第一講目標管理

1、目標管理理念、環境

2、目標管理的應用

3、制定目標的SMART原則

4、設定目標的7個步驟

5、目標對話

6、工作追蹤

第二講業務決策（決定）

1、決策不只是企業高層的事

2、信息是決策之基

▲資源新大陸

信息是知識，知識是信息

信息提升知識，知識支持信息

▲從自由信息誤區到科學信息觀

▲信息的三個維度

▲信息渠道與信息管理

3、“我”的角色決策者和決策管理者

“他”的角色決策相關方

4、有效決策標準

5、決策的十個步驟

6、脫離決策險境

該決策時不決策

不該決策時亂決策

7、如何獲得決策方案

8、決策方法

第三講棘手問題的處理

1、棘手問題形成的原因

2、如何確定問題

3、找出問題的結

▲七問法

▲三步法

4、解決問題的原則

▲用人原則

▲自我控制原則

▲過程原則

▲結果原則

第四講溝通

1、溝通就是工作

2、溝通障礙

3、表達

▲表達的內容、形式和方法

▲表達的6個技巧

▲表達的6個原則

▲表達訓練

4、傾聽

▲傾聽不是簡單的事

▲傾聽非常非常重要

▲傾聽5原則

5、反饋

▲反饋技巧

▲信息視窗

6、處理沖突的方法

▲基于當事人態度的方法

▲基于事件特性的方法

第三部分員工管理

第一講授權

1、授權有什么好處

2、正確的理解授權

3、授權的依據

4、職務授權

5、非職務授權

6、權力矩陣

7、授權的原則

8、授權的度

第二講激勵

1、找到影響員工情緒的因素

2、員工需要激勵的信號

3、不能做好激勵的原因

4、激勵理論

▲需求層次理論

▲X理論、Y理論

▲期望激勵理論

▲雙因素激勵理論

▲公平理論

5、激勵資源

6、激勵的原則

▲公平原則

▲剛性原則

▲時機原則

▲清晰原則

▲環境原則

第三講績效管理

1、績效管理發展

2、新績效管理理念

3、如何選擇績效管理方法

4、常用的績效考評方法

5、有效反饋和溝通

6、杰克?韋爾奇的20/70/10原則

第四講團隊建設

1、團隊是什么？

團隊究竟是什么？

優秀團隊是什么？

2、團隊發展的五個階段

特征和對策

3、情緒和績效的變化規律

4、團隊發展的困惑及其“解”

5、如何激活“休克團隊”

6、團隊角色

7、在團隊中領導者應該做些什么

8、高績效團隊自測

第四部分管理新論

（旨在使企業中層增長見識，開闊視野，更新觀念，提高站位。本部分內容將隨時更新，可根據客戶要求增加或刪減。）

第一講企業理念和企業文化

第二講市場競爭和企業戰略趨勢

第三講企業變革

老師介紹：趙安信

先后在國有企業、民營企業、500強外資企業任職。擔任過行政人事經理、人力資源總監、品質經理、生產廠長、總裁助理、管理代表等職。對人力資源管理、生產現場管理及ISO9000有著豐富的管理和實戰經驗。至今，內訓課達1000多課時，公開課200多課時，ISO9001ISO14001BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例20多個，學員數千人。

中山大學管理學院、廣東交通學院、廣東職業貿易學院等高校特邀演講嘉賓。

首創“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態，獲近百家企業贊譽。

授課風格：

表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。服務過的客戶有：富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業、置業地產、信誠物業、新邦物流、長盈重工、廣州物流協會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數百家企業。

課程形式：

-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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