領(lǐng)導(dǎo)是一門特殊的藝術(shù)

受訓(xùn)對(duì)象：高層管理人員

課程大綱：

第一章領(lǐng)導(dǎo)是一門特殊的藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者要想做好各項(xiàng)工作，當(dāng)然離不開領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)策略和各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)方法。

然而，原則也好，策略也好，都無非只是領(lǐng)導(dǎo)者管人治事、履行職責(zé)的工具而已。只有把這些工具的巧妙，用的高明，恰到好處，并且能夠真正產(chǎn)生好的效果，那才是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義和本質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者以一定的智慧、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力為基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)普遍遵循的領(lǐng)導(dǎo)原則為準(zhǔn)則，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中熟練運(yùn)用得富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)思維方式和行之有效的領(lǐng)導(dǎo)策略，以及各種獨(dú)特、靈活恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方法和技能。

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的三個(gè)特點(diǎn)

（1）、獨(dú)特的創(chuàng)造性

（2）、鮮明的經(jīng)驗(yàn)性

（3）、高度的靈活性

因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于審視度勢，隨機(jī)應(yīng)變，才能使自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)達(dá)到爐火純青、出神入化的境界。

3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的六種特殊功能

（1）、領(lǐng)導(dǎo)者只有善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能更好的在組織以及社會(huì)上樹立起自己的崇高威望，不斷增加自己對(duì)其他人的影響力。

（2）、領(lǐng)導(dǎo)者只有善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能使下屬產(chǎn)生服從領(lǐng)導(dǎo)者的指示、積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者所確定的目標(biāo)而奮斗。

（3）、領(lǐng)導(dǎo)者只有善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力、向心力以及整個(gè)組織的凝聚力。

（4）、領(lǐng)導(dǎo)者只有善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能有效化解各種各樣的矛盾和沖突，保持組織成員之間的和諧關(guān)系和整個(gè)組織的正常、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）、領(lǐng)導(dǎo)者只有善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能使手中的權(quán)力產(chǎn)生視效果，而且會(huì)產(chǎn)生超乎尋常的效果。

（6）、領(lǐng)導(dǎo)者只有善于運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能使復(fù)雜、繁重的領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松，并以最低的投入取得更大的業(yè)績。

二、創(chuàng)新時(shí)代更需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是一成不變的。大體來說，現(xiàn)在促使領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)變化的主要原因，可以概括以下5個(gè)方面：

（1）、領(lǐng)導(dǎo)者所面對(duì)的客觀形勢更加多變，更加復(fù)雜。

（2）、領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)更加繁重，而且更具有挑戰(zhàn)性。

（3）、領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象更有知識(shí)和思想，他們的個(gè)性更加多樣化，各自具有了不同點(diǎn)。

（4）、領(lǐng)導(dǎo)者與其共事的同僚更有實(shí)力，因而更加具有競爭性。

（5）、領(lǐng)導(dǎo)者需要應(yīng)對(duì)的上司對(duì)自己提出的要求更高，甚至變得更加“嚴(yán)厲”。

總而言之，在今天領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不但仍然在不停的變化，而且與過去相比，這種變化顯得更急速、更劇烈。

第二章領(lǐng)導(dǎo)者正確決策的藝術(shù)

一、準(zhǔn)確的預(yù)測是正確決策的前提

預(yù)測與決策之間有著非常緊密的關(guān)系，作為一名懂得決策藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，不但要具備剛毅決斷的決策能力，而且要有一定的預(yù)見未來的能力。

二、沒有預(yù)測就沒有決策的基礎(chǔ)

預(yù)測是決策的初級(jí)階段，是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策的先導(dǎo)，更是確保決策正確的最重要的基礎(chǔ)，通過調(diào)查研究和綜合分析而認(rèn)識(shí)現(xiàn)在、預(yù)測未來。

三、充分利用思維藝術(shù)提升優(yōu)化決策藝術(shù)

決策是人類特有的一種思維活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力的優(yōu)劣，在很大程度上決定了其決策水平的高低。決策行為中的一系列分析、判斷、選擇都是受思想支配的。因此，領(lǐng)導(dǎo)者有必要將球思維藝術(shù)，以此來提升，優(yōu)化自己的決策藝術(shù)。

老師介紹：段興偉

歷任專業(yè)學(xué)校教務(wù)主任、校長助理、副校長、校長

現(xiàn)任：新加坡（青島）華夏管理學(xué)院院長

瑞士維多利亞大學(xué)客座教授訪問學(xué)者

職稱：教授博士生導(dǎo)師

主講課程：

咨詢項(xiàng)目：企業(yè)診斷；組織與企業(yè)再造；CRM課程；CIS企業(yè)形象策劃；5S——現(xiàn)場管理；市場策劃；人力資源管理；績效考評(píng)；根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營生產(chǎn)狀況為企業(yè)制定、編寫經(jīng)營方針、指導(dǎo)思想及經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略；培訓(xùn)項(xiàng)目：營銷模擬培訓(xùn)、營銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)式營銷、顧問式營銷、魔鬼式訓(xùn)練、中國西點(diǎn)人才訓(xùn)練、打造斯巴達(dá)方陣培訓(xùn)、培訓(xùn)師的培訓(xùn)、服務(wù)品質(zhì)控制、日常管理、業(yè)務(wù)經(jīng)理的自我管理、目標(biāo)管理、管理心理、自我管理、效能管理創(chuàng)新思維學(xué)、團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理科學(xué)、戰(zhàn)略與文化、理念整合管理、管理中的溝通對(duì)企、事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)（部分）

授課經(jīng)歷及客戶評(píng)價(jià)：

任多所高等院校課程：（部分）中國海洋大學(xué)青島大學(xué)廣州中山大學(xué)昆明理工大學(xué)深圳大學(xué)等大學(xué)MBA EMBA DBA研究生：《市場營銷學(xué)》《管理學(xué)》《消費(fèi)心理學(xué)》《國際貿(mào)易》《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》美國威斯康辛國際大學(xué)瑞士維多利亞大學(xué)新加坡華夏學(xué)院等大學(xué)MBA EMBA《國際行銷學(xué)》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《國際企業(yè)管理學(xué)》

學(xué)術(shù)報(bào)告（講座課題〈部分〉）：《企業(yè)營銷戰(zhàn)略》、《營銷技巧》、《兵法與營銷結(jié)合應(yīng)用》、《孫子兵法與市場謀略》、《現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)》、《觀念與經(jīng)濟(jì)效益》、《觀念?；創(chuàng)新》、《用人?；決策》、《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)》、《中國古代三十六計(jì)在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的應(yīng)用》、《營銷管理過程》、《市場調(diào)研在企業(yè)中的作用》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用》、《項(xiàng)目管理》、《績效管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)》等。

授課特點(diǎn)：以客戶、聽眾需求為中心。

一、生動(dòng)性：根據(jù)聽眾需求層次及需求方向的不同，在理論教學(xué)中以各種案例的穿插來調(diào)動(dòng)聽眾的積極性，以生動(dòng)的教學(xué)形式引導(dǎo)聽眾動(dòng)腦，開發(fā)新思路，達(dá)到在輕輕松松的課堂氣氛中獲得較深的理論知識(shí)，掌握專業(yè)技能。

二、互動(dòng)性：針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，授課過程插入互動(dòng)游戲，讓聽眾直接參與，并在互動(dòng)中獲取最直接認(rèn)識(shí)和體會(huì)，達(dá)到強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)及管理、營銷等專業(yè)技能、技術(shù)，以此提高自身的理論水平與業(yè)務(wù)水平。

三、實(shí)用性：課前（報(bào)告、講座前）對(duì)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行多方位的調(diào)研，了解實(shí)際情況，做好課程設(shè)計(jì)，知己知彼，使課程內(nèi)容全面貼近實(shí)際單位工作，達(dá)到理論為指導(dǎo)實(shí)踐工作服務(wù)。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)是一門特殊的藝術(shù)