中層管理干部管理技能與綜合素質提升

課程目標：

作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬？

“你抱怨下屬不撥不動，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務讓統統上吧，又怕說‘搞運動’，各人的職責會被打亂了。”

“在上司面前想當好兵，在下屬面前想當好官，結果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”

中層管理干部是企業人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。如果把一個企業比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業的方向和戰略；中層就是脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業強大的中層，應成為國內企業做強做大的燃眉之急！

課程大綱：

第一單元：中層經理的自我管理

模塊一：角色認知

1、作為下屬的中層經理

2、作為同事的中層經理

3、作為上司的中層經理

模塊二：時間管理

1、我們為何忙亂

2、時間管理的四個原則

3、會談的時間管理。

4、會議的時間管理

5、第五代時間管理

模塊三：有效溝通

1為什么溝通而不通

2溝通的三個環節

3溝通環節之一——表達

4溝通環節之二——傾聽

5溝通環節之三——反饋

6如何與上司溝通

7水平溝通

8、與下屬溝通

第二單元：中層經理的績效管理

模塊四：目標管理

1、目標管理解決那些問題

2、SMART原則

3、工作追蹤

4、設定目標的七個步驟。

模塊五：激勵

1、激勵分析

2、激勵的原則

3、激勵的策略

4、激勵是每位經理的事

5、制度性激勵與非制度性激勵

6、非制度性激勵的方法

模塊六：績效考核

1、績效考核的難點

2、考核者是誰

3、績效循環

4、如何設定績效標準

5、如何使績效標準量化

6、如何寫述職報告

第三單元：中層經理的團隊管理

模塊七：領導

1、權力與影響力

2、權力戒律

3、四種領導風格

4、四種管理者行為

5、C5教練法

模塊八：授權

1、為什么不授權

2、授權的原則

3、授權的四種類型

4、如何讓下屬理解權責

模塊九：團隊發展

1、團隊價值

2、團隊沖突

3、好團隊的特征

4、團隊角色

5、組織角色與團隊角色

第四單元：中層經理的綜合素質

模塊十：職業化

1、新中層必備的六大職業素養

2、新中層三忌——“差不多”、“算了，下次注意”、“我以為”

3、新中層三問——“你說怎么辦”、“差距在哪”、“為什么”

模塊十一：執行力

1、企業組織執行力的問題

2、什么是執行型人才

3、案例：諸葛亮為什么殺馬謖

4、層干部提升執行力關鍵：猴子管理法：責任使人進步

5、下屬不會做你希望的，但會做你檢查的

6、優秀公司的執行綱領

模塊十二：職業生涯

1、你為什么而工作？

2、如何確立工作使命

3、如何確立工作遠景

4、如何確立工作價值觀

5、職業生涯5步方案

老師介紹：婁萌

婁萌老師：經濟學碩士，專業培訓導師、香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師，新昇顧問公司高級講師，實戰型人力資源專家，婁老師曾在中TLC集團、權智集團、家家樂集團擔任人力資源總監、副總裁等職位，親自主持實施企業內部的人力資源管理體系建設。對企業的組織架構設計、工作分析、目標管理、績效考核、薪酬體系構建、企業文化建設等人力資源管理系統，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。

擅長領域：

人力資源管理

服務客戶：

培訓咨詢的客戶有TCL電器、美的電器、偉易達集團、松下電器、山田特殊技術、廣東億源機電、萬家樂燃具、、廣東工商銀行、家家樂電器等，其培訓風格注重與企業現狀結合，實用性、操作性強，深受企業及學員的好評。

課程形式：-講授-啟發式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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