企業(yè)員工心理學(xué)在管理中的運(yùn)用

受訓(xùn)對(duì)象：從事人力資源工作者、中高層管理人員

課程目標(biāo)：

1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。

2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。

3.幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律

4.幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧

5.員工心理激勵(lì)技巧

課程大綱：

第一模塊人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律

人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成

為什么說潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的

心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用

行為形成與消失的原理是什么

情緒如何主宰人的認(rèn)知和行為狀態(tài)

中國人有哪些心理活動(dòng)特點(diǎn)

如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些

第二模塊管理者如何提高情商水平

大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?/p>

持續(xù)的自我激勵(lì)與自我超越

凡事從正面和積極面來考慮和對(duì)待

寧靜的心態(tài)

主動(dòng)營造動(dòng)力性的好情緒

領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力

第三模塊針對(duì)心理活動(dòng)規(guī)律，如何觀測(cè)員工的核心心理指標(biāo)及方法

情緒的穩(wěn)定性

社會(huì)交往和人際交往能力

性格與氣質(zhì)

心理需要

第四模塊盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平

世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標(biāo)準(zhǔn)

我國通行的心理健康標(biāo)準(zhǔn)

第五模塊心理學(xué)在上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)中的運(yùn)用技巧

下級(jí)如何定位自己的角色

與上級(jí)有效溝通的實(shí)效原則

指導(dǎo)下屬的有效技巧

與下屬有效溝通的技巧

第六模塊心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用

一、崗位勝任力模型

通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評(píng)價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用

基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹

圍繞崗位勝任力模型的主要測(cè)評(píng)技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測(cè)評(píng)工具講解）

二、招聘中的心理技術(shù)

測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用

情境模擬技術(shù)運(yùn)用

面談技術(shù)等

三、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問題解答

第七模塊心理學(xué)理論與技巧在員工激勵(lì)中的運(yùn)用

一、心理學(xué)中的激勵(lì)理論

動(dòng)機(jī)激發(fā)理論

管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論

需要理論

過程激勵(lì)理論

中國式激勵(lì)理論

管理中的挫折和沖突管理

二、員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧

行為主義流派

認(rèn)知流派

精神分析流派

三、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析

職業(yè)生涯管理模型

圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答

第八模塊心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用

一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念

情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性

職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性

500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)

二、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理

如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)

如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)

如何幫助員工管理壓力和不良

老師介紹：專家團(tuán)

專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全方位互動(dòng)、生動(dòng)活潑實(shí)戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識(shí)，卻又深入淺出。同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)人員還長(zhǎng)期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對(duì)話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合近10年對(duì)本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對(duì)本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實(shí)力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動(dòng)方式，把課程演繹得極為生動(dòng)活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對(duì)性強(qiáng)的整體財(cái)務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請(qǐng)，主講的財(cái)務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

課程形式：-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

企業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工管理技能培訓(xùn)企業(yè)員工心理學(xué)在管理中的運(yùn)用