如何當(dāng)好一線主管--公司生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)

課程大綱：

第一節(jié)導(dǎo)論

一一線主管的定義

二管理與管理理論導(dǎo)入

（一）管理的定義

（二）管理理論的發(fā)展

（三）管理者的管理技能結(jié)構(gòu)

第二節(jié)主管的角色定位

一一線主管的作用

二一線主管的角色定位

三一線主管的六大誤區(qū)

四一線主管的常見病癥

（一）年輕主管常見病癥

（二）老主管綜合癥

五管理的層次和技能

（一）管理的層次

（二）“問題猴子”的管理

六員工管理的兩難現(xiàn)象

（一）主管與下屬的關(guān)系

（二）人性假設(shè)

（三）對(duì)待員工的法則

第三節(jié)管理的職能和管理循環(huán)

一管理的職能和循環(huán)概述

二計(jì)劃

（一）計(jì)劃的三個(gè)層級(jí)

（二）計(jì)劃目標(biāo)的SMART原則

（三）制定月、周計(jì)劃

三執(zhí)行

（一）組織

（二）人事

（三）指揮

四控制

（一）預(yù)備控制

（二）同步控制

（三）反饋控制

（四）要點(diǎn)控制

第四節(jié)時(shí)間效率管理

一時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程

二艾維李的效率法

三一周時(shí)間運(yùn)籌法

四辦公室5S

五高效的會(huì)議管理

第五節(jié)員工激勵(lì)技巧

一激勵(lì)的重要性

（一）工作效能從何而來

（二）員工活力曲線

二激勵(lì)理論

（一）馬斯洛需求層次理論

（二）期望理論

（三）員工的忠誠從哪里來

三有效的激勵(lì)技巧

（一）合理的薪金報(bào)酬

（二）員工晉升

（三）末位淘汰

（四）工作環(huán)境的關(guān)懷

（五）讓員工工作生活兩不誤

第六節(jié)有效溝通技巧

一溝通原理

（一）全封閉溝通模型

（二）哈里窗戶分析

（三）人際溝通的四種媒介

（四）人際距離

（五）體態(tài)

二溝通障礙的產(chǎn)生

（一）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

（二）暈環(huán)效應(yīng)

（三）選擇性

三有效溝通技巧

（一）如何與上司溝通

（二）如何與下屬溝通

（三）如何增強(qiáng)說服力

（四）發(fā)問技巧

（五）學(xué)會(huì)聆聽

老師介紹：高帆

曾任法國某跨國工業(yè)集團(tuán)駐華代表處經(jīng)理，某內(nèi)資電子公司市場(chǎng)總監(jiān)，某著名教育培訓(xùn)集團(tuán)分公司總經(jīng)理、總裁助理、品牌課程開發(fā)總監(jiān)等職務(wù)。

教育背景：

法學(xué)學(xué)士,工商管理碩士

主講課程：

《企業(yè)執(zhí)行力難題破解教程》《職業(yè)經(jīng)理人管理技能訓(xùn)練教程》《卓越之道--如何打造強(qiáng)大的中層管理團(tuán)隊(duì)》《商務(wù)禮義》《職場(chǎng)溝通談判術(shù)》《銷售執(zhí)行力倍增術(shù)》《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教程》

授課經(jīng)歷與客戶評(píng)價(jià)：

客戶評(píng)論：

高老師善用深邃的思維剖析企業(yè)問題，化解管理困惑，其原創(chuàng)性極強(qiáng)的管理理念、全球化的開放思維和高效的實(shí)戰(zhàn)技能顯著提高了眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)的管理水平。高老師革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式和空洞無物的訓(xùn)練形式，通過角色扮演、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、管理游戲、案例討論等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，張弛有度、實(shí)效傳遞，真正做到了深入淺出，令受訓(xùn)者記憶深刻，深受裨益。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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