人力資源內訓--績效經理人履職

【課程背景】

根據國網的相關文件精神，加強績效管理工作，規范績效經理人的履職行為刻不容緩。本課程將績效意識提升、工具方法應用、績效評估、結果應用、績效溝通與反饋等作為重點，目的在于引導績效經理人重視績效管理，將績效管理作為中心工作，不斷增強員工的績效意識、團隊合作意識、服從意識，將績效管理與職責分工、團隊建設、員工輔導、人才成長、干部選拔、員工激勵、紀律管理等結合起來，使績效工具煥發生機，為企業管理工作服務，讓績效管理之路走的更順暢、更遠。

【適用對象】國網中基層管理人員、人力資源管理人員等。

【課程時間】２天

【培訓方法】講授、案例分析、小組討論、視頻分享等。

【課程大綱】

第一單元：績效管理意識

案例分析：員工“多干多犯錯”的思考

績效管理的八大作用

各級管理人員的職責與角色

推進員工進取的三把利劍

國網績效管理堅持的四大原則

戰略導向

分級分類

注重實績

強化應用

員工工作重視程度取消于績效導向

單元小結：加強績效管理的三大目的

戰略目的

管理目的

開發目的

第二單元：績效經理人履職

案例分析：員工為何不服上級的績效評價？

績效經理人履職的四項內容

制訂績效計劃

實施績效輔導

開展績效評價

反饋績效結果

五個不同維度及考核操作難度

績效經理人履職評估

組織績效評估

員工成長評估

團隊建設評估

發揮好績效專兼職人員的作用

績效專責的４項職責

績效兼職管理員的５項職責

績效經理人必須養成的四個績效習慣

考核數據的收集、真實性及責任人

第三單元：績效考核方式

國網績效考核的三種方式

關鍵業績制：適用范圍及操作要領

目標任務制：適用范圍及操作要領

工作積分制：適用范圍及操作要領

案例分享：從事黨群等思想政治工作的人員如何考核？

考核指標量化的三個原則及操作技巧

九類特殊人員的績效考核

視頻分享：如何界定不同崗位員工的貢獻？

相關問題：

如何確定不同崗位人員的關鍵業績？

如何繁鎖的各種任務中確定目標？

工作積分制如何加分和扣分？

如何對突出貢獻者使用加分項？

相關工具：供電所班組工作積分表

相關問題：如何讓員工認同上級的考核？

第四單元：績效結果應用

績效結果應用的五個方面

薪酬分配

崗位調整

人才評價

評優評先

培訓開發

績效結果應用中需要注意的三個問題

勿讓員工誤認為績效管理＝獎懲管理

績效獎金分配的四個原則和技巧

績效考核系數的設定：部門與個人系數

同業排名與強制排名的誤區

業績排名的四種方法及適用情形：

小組任務：績效獎金如何分配？

第五單元：績效溝通與反饋

不同員工績效管理九宮格

三個不同階段的績效溝通重點

績效溝通的三大內容

給予員工績效申訴權利

如何和不同下屬進行績效溝通？

視頻分享：三明治績效面談法

績效管理中常見的三大疏忽

績效輔導GROW教練模型

績效輔導的三種方法及實例

和下屬一起做績效分析及績效改進計劃

案例分析：一次卓越的績效面談

課程總結、學員互動與答疑

課后資料《績效管理手冊》

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