崗位分析、績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)

　　很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無(wú)盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又一遍無(wú)奈的歌謠：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！

　　在快速多變與充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績(jī)效考核與薪酬體系。

　　1.理解企業(yè)績(jī)效管理的真正意義；

　　2.掌握績(jī)效反饋與輔導(dǎo)的工具和方法；

　　3.掌握績(jī)效溝通與面談的技巧；

　　4.學(xué)習(xí)如何處理績(jī)效不佳的員工。

　　課程從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。

　　總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門(mén)經(jīng)理。

　　第一部分組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析

　　一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容

　　1.組織設(shè)計(jì)的涵義

　　2.如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)？

　　3.組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？

　　4.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容

　　☆案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析

　　二、組織設(shè)計(jì)原則與方法

　　1.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則

　　2.組織架構(gòu)中職能部門(mén)的設(shè)計(jì)

　　3.主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障

　　4.組織架構(gòu)方案形成與方法

　　☆案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)

　　三、崗位工作分析為什么？（定位及作用）

　　1.工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義

　　2.工作分析在人力資源管理中的定位

　　3.工作分析如何把握好切入點(diǎn)

　　4.工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備

　　5.工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用

　　☆案例：某汽車(chē)組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí)

　　四、崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）

　　1.工作分析含義及內(nèi)容概述

　　2.工作分析方法三個(gè)層次及工作分析成果

　　3.工作分析的組織形式三個(gè)層面的責(zé)任主體

　　五、崗位工作分析怎么做？（流程與方法）

　　1.工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程

　　2.工作分析實(shí)施的幾個(gè)原則

　　①總體原則

　　②部門(mén)、崗位設(shè)立原則

　　③工作職責(zé)的劃分原則

　　④工作說(shuō)明書(shū)、工作流程的編寫(xiě)原則

　　⑤崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫(xiě)原則

　　3.職位說(shuō)明書(shū)的描寫(xiě)

　　①部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述

　　②部門(mén)/崗位設(shè)置與定崗定編

　　③崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說(shuō)明書(shū)

　　4.職位名稱(chēng)/職務(wù)與職級(jí)體系職位名稱(chēng)體系職務(wù)等級(jí)體系職級(jí)體系

　　5.架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程

　　6.工作分析成果及應(yīng)用

　　☆案例研討：各類(lèi)型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例格式

　　第二部分績(jī)效考核

　　一、績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用

　　1.績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化

　　2.績(jī)效管理的哲學(xué)

　　3.泰羅歸納的管理工作指南

　　4.績(jī)效管理的根本目的

　　5.績(jī)效管理的地位

　　6.企業(yè)人力資源價(jià)值鏈

　　二、從績(jī)效考核到績(jī)效管理

　　1.如何理解“績(jī)效”概念

　　2.績(jī)效的定義

　　3.常見(jiàn)績(jī)效表示法

　　4.潛在績(jī)效因素圖

　　5.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系

　　6.績(jī)效管理循環(huán)圖

　　三、目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡記分卡

　　1.目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見(jiàn)問(wèn)題

　　2.目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則

　　3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義

　　4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別

　　5.建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟

　　6.什么是平衡記分卡

　　7.平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架

　　8.案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度

　　9.引入平衡記分卡的運(yùn)作流程

　　☆案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡

　　四、績(jī)效考核流程與方法

　　1.績(jī)效考核的大流程

　　2.績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟

　　3.各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較

　　4.360度考核

　　5.績(jī)效考核的小流程

　　6.人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績(jī)效考核中的分工與合作

　　7.常用的績(jī)效考評(píng)方法

　　8.記錄關(guān)鍵事件的STAR法

　　五、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋

　　1.考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上

　　2.績(jī)效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟

　　3.如何進(jìn)行績(jī)效反饋

　　4.“批評(píng)”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理

　　5.績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)

　　☆案例探討：幾種不同企業(yè)績(jī)效管理規(guī)定

　　第三部分薪酬設(shè)計(jì)

　　一、薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用

　　1.薪酬的主要結(jié)構(gòu)

　　2.基本工資

　　3.績(jī)效工資

　　4.獎(jiǎng)勵(lì)工資

　　5.福利

　　6.津貼

　　7.薪酬的主要作用

　　8.戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具

　　9.吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　10.激勵(lì)員工

　　二、職位評(píng)估

　　1.四種職位評(píng)估方法介紹

　　2.因素點(diǎn)值法的應(yīng)用

　　①評(píng)估因素的選擇

　　②評(píng)估因素權(quán)重的設(shè)計(jì)

　　③評(píng)估因素等級(jí)的定義

　　④評(píng)估因素等級(jí)分值的設(shè)定

　　⑤職位評(píng)估手冊(cè)的設(shè)計(jì)

　　⑥評(píng)估人員的選擇

　　3.職位評(píng)估的案例介紹

　　4.職位評(píng)估的練習(xí)

　　三、基本工資結(jié)構(gòu)

　　1.基本工資等級(jí)的確定

　　2.基本工資等級(jí)中最高工資、最低工資、幅寬和重疊幅度的計(jì)算方法

　　3.基本工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)

　　4.如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化

　　5.工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)的具體實(shí)施

　　6.薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和應(yīng)用

　　四、基本工資與績(jī)效工資組合模式的設(shè)計(jì)

　　1.基本工資與績(jī)效工資組合；

　　2.基本工資與績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)；

　　3.獎(jiǎng)勵(lì)工資的設(shè)計(jì)

　　①高管人員獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)

　　②部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)

　　③員工獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)

　　4.高管人員的年薪設(shè)計(jì)

　　5.某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例

　　6.人工成本投入與產(chǎn)出的分析

　　7.薪酬總額預(yù)算的主要原則

　　8.薪酬總額預(yù)算的三種方法

　　9.薪酬總額預(yù)算的案例

　　五、各類(lèi)不同人員的薪酬結(jié)構(gòu)

　　1.銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)

　　2.經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)

　　3.生產(chǎn)作業(yè)、客戶服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)

　　4.產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu)

　　5.高層管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)與員工持股計(jì)劃（ESOP）

　　☆案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度

　　楊老師

　　國(guó)家心理咨詢師；AACTP注冊(cè)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師。畢業(yè)于南京大學(xué)物理系，蘇州大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理碩士。

　　從事人力資源管理工作近10年，在人力資源策略和規(guī)劃、崗位分析和評(píng)估、人員招聘和甄選、薪酬策略和設(shè)計(jì)、員工發(fā)展與培訓(xùn)以及公司行政管理等多個(gè)領(lǐng)域均有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾在Philips、Black&Decker等世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)任人事高級(jí)主管，人事經(jīng)理，人事總監(jiān)，現(xiàn)任2000人德資企業(yè)人力資源及行政經(jīng)理。

　　擅長(zhǎng)課程：有效的演示技巧、內(nèi)部講師培訓(xùn)技巧及課程設(shè)計(jì)、時(shí)間管理、有效激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估、薪酬策略及設(shè)計(jì)、崗位分析與評(píng)估、面試技巧、人力資源管理。

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