團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作

課程價格：￥25000/天

課程時長：1天

專業(yè)類別：人力資源

授課講師：張國良

培訓(xùn)對象：企業(yè)人力資源專員,人力資源總監(jiān)等

培訓(xùn)收益：

解讀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟、高績效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素......

第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提

1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系

3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟

1．贏在起跑線---選對人最重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型

2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的60%、30%、10%

3．如何設(shè)定崗位

4．職責(zé)、目標(biāo)與計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的價值

5．育人的方式與階段

6．團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則

7．團(tuán)隊(duì)的激勵、跟進(jìn)、團(tuán)隊(duì)的留人

第三部分：高績效團(tuán)隊(duì)的合作的六大要素

1．團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？

2．團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

3．團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問題分解

4．團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識

5．團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段

第四部分：個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何統(tǒng)一

1．成功？---我們的見解

2．目標(biāo)與方法的關(guān)系

3．目標(biāo)訓(xùn)練

4．什么是目標(biāo)？如何稱得上是目標(biāo)？

5．目標(biāo)管理的流程

6．如何設(shè)定目標(biāo)統(tǒng)一各部門計(jì)劃

7．如何進(jìn)行工作計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)分解

第五部分：團(tuán)隊(duì)中的分工合作

1．團(tuán)隊(duì)成員測試

2．團(tuán)隊(duì)成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求

3．案例分析：團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

4．錄像：團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

5．案例分析：團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)

6．不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

第六部分：跨部門溝通的技巧

1．溝通為什么對團(tuán)隊(duì)合作很重要

2．團(tuán)隊(duì)合作中常見的障礙分析

3．跨部門溝通中常見的問題

4．有效的溝通技巧

5．如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問題

6．團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式

7．問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

第七部分：團(tuán)隊(duì)中溝通

1．如何與平級進(jìn)行溝通案例分析

2．如何與上級溝通案例分析

3．如何與下級進(jìn)行溝通案例分析

4．如何與不同類型的人進(jìn)行人際溝通

第八部分：團(tuán)隊(duì)沖突的解決

1．沖突的起因與種類

2．解決沖突的思路與4步伐

3．訓(xùn)練—問題解決

4．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的化解與防范管理

第九部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與溝通對策

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對策

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)訓(xùn)課程人力資源管理導(dǎo)師張國良