建設(shè)高績效的管理團隊培訓(xùn)

　　“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”-------杰克?韋爾奇

　　韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。

　　作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

　　本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。

　　了解高績效團隊的特征；

　　掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；

　　掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

　　掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

　　學習團隊激勵的技巧

　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

　　第一章：高績效團隊的建設(shè)

　　一、什么是團隊

　　1、認識團隊（1+1=？）

　　2、團隊與群體的區(qū)別

　　3、團隊行為曲線

　　★討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？

　　二、高績效團隊的特征

　　1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

　　2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

　　3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

　　4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

　　5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）

　　6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

　　7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

　　8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

　　★案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

　　三、高績效團隊的成員

　　1、如何選擇團隊的成員

　　→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

　　→具有技術(shù)專長的人

　　→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

　　→具有較強人際關(guān)系的人

　　2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

　　3、如何解決成員的沖突

　　★案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理

　　★通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系

　　四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段

　　1、團隊建設(shè)的流程

　　2、團隊建設(shè)的階段

　　★視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性。

　　第二章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵

　　一、激勵的誤區(qū)

　　→物質(zhì)激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關(guān)系

　　→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？

　　→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

　　二、激勵的四原則

　　→公平原則

　　→系統(tǒng)原則

　　→時機原則

　　→清晰原則

　　三、激勵管理的理論

　　1、馬斯洛的五種需要層次理論

　　2、奧爾德弗的ERG理論

　　3、麥格雷戈的XY理論

　　4、赫茨伯格雙因素理論

　　5、強化理論美國心理學家斯金納

　　6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland)成就需要理論

　　7、目標設(shè)定理論

　　四、激勵的方法

　　1、信任認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

　　2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

　　3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

　　4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

　　5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

　　6、合理的制度（公平、公正、公開）

　　7、工作氣氛（是一種軟化劑）

　　8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）

　　李老師

　　實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清大、北京大學特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

　　對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

　　擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

　　培訓(xùn)特色：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

　　曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。

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