綜合行業內訓--職場禮儀

課程收益：

幫助認清自我角色與職業定位、掌握專業職業形象的塑造、學會如何面對面試的各種考驗、掌握職場人際無障礙溝通技巧，順利的踏入職場。

課程特色：理論+案例+互動+情景模擬

課程時長：1天，6小時

課程對象：大學生、應屆畢業生

課程內容：

一、職業心態篇——不打無準備之仗

1.什么是理想——理想與現實的距離

2.角色定位——自我剖析

3.理性擇業觀分析

4.職業定位

游戲：職業竟聘“職業拍賣”測試心態

霍蘭德職業興趣

5.職場法則——畢業生必備的求職六大心態

務實心態

歸零心態

積極心態

同理心態

學習心態

接受心態

6.形象準備——第一印象管理

二、求職禮儀技巧篇

1.面試禮儀

三儀美

a得體儀表

b得體的儀容

c得體的儀態

d表情禮儀

互動：讓我們一起來練習

2.電話禮儀

接聽

提問

掛機

3.郵件禮儀

4.職前禮儀準備篇

位次禮

遞接禮

稱呼禮

鞠躬禮

握手禮

名片禮

互動：示范、演練

5.面試技巧

面試前的準備

a一目了然的面試簡歷

b看懂面試流程

c推銷自己之自我介紹的藝術

面試中的應對

a了解面試問題思路

b面試中不可忽視的細節

面試后的攻略

三、職場規劃應用篇

1.你了解自己的職業規劃嗎？

開啟職業規劃

如何做可行性職業規劃

你的職場軌跡在哪

2.職場生活開啟

公司所在地——實地考察

上班那些事

不可不了解的職場規則

企業文化=老板文化

3.職場相處非常之道

不做職場沉默之人——溝通的法寶

與同事的交往

與領導的交往

與HR人員的交往

職場通用法則——生存之道

四、課程回顧、總結

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