綜合行業(yè)內(nèi)訓(xùn)--新員工角色定位與認(rèn)知

課程背景：

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，職業(yè)化幾乎存在于各個(gè)組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)員工的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎(chǔ)?？稍诂F(xiàn)實(shí)工作中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見(jiàn)，比如：職業(yè)化思維缺乏，員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、制訂的計(jì)劃總是不能按時(shí)完成、部分員工的積極性和責(zé)任心不高、部門(mén)之間不能有效的配合、工作執(zhí)行時(shí)常常情緒化等，因此，企業(yè)要想提高員工士氣和干勁、消除工作執(zhí)行時(shí)的阻力，緩解工作與人際關(guān)系的情緒與壓力，就必須進(jìn)行員工職業(yè)化的塑造。尤其是剛?cè)肼毜男聠T工，他們的職業(yè)化思維還沒(méi)有建立起來(lái)，職業(yè)化態(tài)度和技能急需培訓(xùn)。

課程收益：

1、員工明確職業(yè)化員工定位，避免職業(yè)誤區(qū)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)。

2、讓學(xué)員掌握職業(yè)化員工的七大思維，提升職業(yè)化水平。

3、促使員工了解自我，進(jìn)而自我覺(jué)察，自我激勵(lì)，認(rèn)清障礙誤區(qū)，尋找自我優(yōu)勢(shì)。

4、通過(guò)主題講解、案例分析和體驗(yàn)式互動(dòng)等方法的完美結(jié)合運(yùn)用，提升學(xué)員的職業(yè)化意識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)與個(gè)人管理，梳理員工與企業(yè)的互促關(guān)系，讓學(xué)員的態(tài)度、觀念、技能等都有新的提升，進(jìn)而促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)的工作。

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體新入職人員

課程形式：講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲等

課程綱要：

一、對(duì)工作中自我角色的認(rèn)知

（一）正確的工作價(jià)值觀

（二）清晰的自我定位

（三）理性的自我工作價(jià)值認(rèn)可

（四）無(wú)處不在的“責(zé)任”意識(shí)

1、工作+生活:小事+平凡事

2、實(shí)際工作:工作職責(zé)+工作分配+工作確認(rèn)

3、小技巧:從師+學(xué)徒

4、三不一講工作理念

5、三P工作原則

二、對(duì)自我管理的認(rèn)知

（一）什么是自我管理

（二）自我管理的重要性

三、自我管理的三個(gè)方面

（一）目標(biāo)管理

（二）時(shí)間管理

1、看清時(shí)間本質(zhì)——

（1）有多少時(shí)間可以支配？

（2）時(shí)間最重要的四大特性

（3）時(shí)間管理就是價(jià)值觀、狀態(tài)、行為習(xí)慣的管理

（4）時(shí)間管理三部曲

案例研討：小李的一天

3、時(shí)間管理的核心原則

（1）效率與效能原則

（2）80/20法則

（3）明確目標(biāo)原則

（4）要事第一原則

互動(dòng)體驗(yàn)：目標(biāo)的力量

4、個(gè)人時(shí)間管理的五大步驟

（1）確定角色——明確工作生活家庭中的角色

（2）選擇目標(biāo)——列出不同角色中主要職責(zé)

（3）列出計(jì)劃——制定你具體要怎么做

（4）安排進(jìn)度——為計(jì)劃制定相應(yīng)的時(shí)間

（5）逐日調(diào)整——出現(xiàn)特殊情況要及時(shí)調(diào)整

（6）制訂計(jì)劃

3、心態(tài)管理

四、修煉職業(yè)化心態(tài)

（一）積極心態(tài)——態(tài)度是成功的基石

1、我為誰(shuí)而工作？

2、思維轉(zhuǎn)變結(jié)果就會(huì)不同

（1）工作結(jié)果等=思維方式?熱情?能力

（2）只做責(zé)任者，不做受害者

（3）持續(xù)的力量能將平凡變?yōu)榉欠?/p>

（4）已經(jīng)不行了的時(shí)候才是真正的開(kāi)始

（5）將不可能變?yōu)榭赡?/p>

（6）比昨天更進(jìn)一步，不斷提升你的價(jià)值

（二）、結(jié)果第一——有結(jié)果才算有能力

1、雇傭關(guān)系的本質(zhì)就是商業(yè)交換

2、信守契約就要提供結(jié)果

3、如何做到結(jié)果

客戶原則:結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果

4、創(chuàng)造結(jié)果就要承擔(dān)責(zé)任

（1）為崗位負(fù)責(zé)，就是為自己負(fù)責(zé)

（2）為上級(jí)負(fù)責(zé)/為下級(jí)負(fù)責(zé)/為公司負(fù)責(zé)/為客戶負(fù)責(zé)/為家人負(fù)責(zé)

（三）、敬業(yè)精神——成就事業(yè)的保障

1、忠誠(chéng)——?jiǎng)儆谀芰?/p>

2、激情——點(diǎn)燃你的熱情

3、感恩——敬業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力

五、問(wèn)題解決與分析

（一）發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的意義

1、問(wèn)題會(huì)伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程

2、一個(gè)優(yōu)秀的自我管理者，不是制造問(wèn)題的人而是解決問(wèn)題的人

（二）提升發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的能力

1、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2、找到問(wèn)題的真正原因

3、提出所有解決方案

4、決策與選擇解決方案

5、形成方案并執(zhí)行

6、評(píng)估解決問(wèn)題的能力，反思或建成流程

六：回顧總結(jié)分享

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