市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)-企業(yè)心理危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)策略

如今是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，企業(yè)必然需要對(duì)市場(chǎng)的變化作出反應(yīng)，這樣才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住腳跟，而營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的作用，為此許多管理者會(huì)參加市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)來進(jìn)修學(xué)習(xí)。

課程大綱:

一?心理危機(jī)事件與EAP服務(wù)

1?心理危機(jī)與心理健康

2?富士康事件的啟示

3?員工心理援助計(jì)劃（EAP）概述

A?什么是EAP服務(wù)？

B?國(guó)內(nèi)EAP服務(wù)的常見形式

C?如何挑選EAP服務(wù)

D?國(guó)內(nèi)EAP服務(wù)的機(jī)構(gòu)內(nèi)推廣

二?企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的概念、原則與技巧

1?什么是危機(jī)（crisis）？

2?什么是心理援助？

3?常見心理危機(jī)事件的處理方法

A?精神和心理疾病的處理方法

B?自殺以及嚴(yán)重情緒情感困擾的處理方法

C?暴力傷人或殺人威脅的處理方法

D?突發(fā)事件的處理方法

三?企業(yè)心理危機(jī)事件處理案例分析

1?企業(yè)案例分析

2?企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的方式

3?企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵點(diǎn)

四?Q&A

介紹：

培訓(xùn)講師：葉斌

講師簡(jiǎn)介：

葉斌，心理學(xué)博士，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)理事，中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)首批注冊(cè)心理師和注冊(cè)督導(dǎo)師、上海市心理衛(wèi)生學(xué)會(huì)理事、華東師范大學(xué)青少年心理健康教育研究和培訓(xùn)中心總監(jiān)、上海林紫心理機(jī)構(gòu)總督導(dǎo)、上海心理學(xué)會(huì)心理咨詢和心理治療專業(yè)委員會(huì)副主任委員、上海市心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目專家委員會(huì)委員、上海市教委學(xué)校心理咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目專家委員會(huì)委員，曾任華東師范大學(xué)心理咨詢中心主任，副教授，上海心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海高校心理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼學(xué)術(shù)部部長(zhǎng)、《大眾心理學(xué)》雜志編委，多家管理咨詢公司的簽約講師。

他有長(zhǎng)達(dá)二十多年的心理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)團(tuán)體心理訓(xùn)練、人際關(guān)系和情緒問題的心理輔導(dǎo)，在企業(yè)管理心理培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)和員工心理援助領(lǐng)域也有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他擅長(zhǎng)的課程包括情緒管理、職業(yè)壓力處理、管理溝通、自我探索、洞察力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

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