人力資源內(nèi)訓(xùn)--非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理

第一講：選人篇：沙里淘金合理配置

（部門經(jīng)理的期待：在我需要人的時(shí)候要快速到崗；找到與部門十分適合的人選；部門人員各有優(yōu)勢并互補(bǔ)；員工在本部門找到自己的發(fā)展平臺(tái)）

一、選擇合適的人而非選擇優(yōu)秀的人

1、個(gè)體差異（故事）

2、工作差異（故事）

3、人崗匹配（故事）

二、人才招聘的四大維度

1、崗位使命

2、勝任能力

3、工作成果

4、團(tuán)隊(duì)適應(yīng)

案例：IBM的招聘程序與方法

三、如何選到優(yōu)秀的人

1、經(jīng)理人眼中的人才標(biāo)準(zhǔn)（德與才、優(yōu)勢稀缺者）                2、追問更多具體的信息內(nèi)容

3、數(shù)據(jù)辯真假                                                                      4、解決目前部門的一個(gè)問題

5、寶潔校園招聘的標(biāo)桿

——視頻分享：康熙皇帝的招人與薦人

——工具：職業(yè)傾向測試

第二講：用人篇：用人不疑授權(quán)到位

（經(jīng)理人的期待：能干的人與愿意干的人為上乘；愿意干與不能干的人要培訓(xùn)；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）

一、用績效結(jié)果說話

1、案例：銷售人員的績效

2、案例：研發(fā)人員的績效

3、案例：管理人員的績效

二、以人為本

1、獨(dú)裁與以人為本

2、以人為本要懂藝術(shù)

3、如何合理使用“土著”與“空降”人才

三、用人所長

1、每個(gè)員工都可以挖潛                           2、人盡其才，團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)

3、充分授權(quán)

——視頻：康熙皇帝用人不疑

——工具：情商測試

第三講：育人篇：職業(yè)規(guī)劃教練育人

（經(jīng)理人的期待：經(jīng)歷過的事要長經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過事的人要有成長；本部門就是你的職業(yè)生涯最輝煌的一段；雙向溝通才能達(dá)到績效輔導(dǎo)；部門多出幾位不用揚(yáng)鞭自奮蹄的骨干）

一、幫助員工規(guī)劃與成長

1、你是誰？

2、你想成為誰？

3、你的興趣方向？

4、如何做？

案例：10年工齡麥當(dāng)勞員工的獲贈(zèng)

二、績效面談與輔導(dǎo)

1、裁判與教練的角色差異

2、績效評(píng)價(jià)的“平均化”傾向處理

3、績效評(píng)價(jià)的主觀偏誤

4、績效面談與輔導(dǎo)

角色訓(xùn)練，現(xiàn)場操作——《銷售經(jīng)理的績效面談》

三、員工最容易接受的培訓(xùn)

1、有組織地學(xué)習(xí)與氣氛營造                            2、在職培訓(xùn)最實(shí)效

3、為員工規(guī)劃學(xué)習(xí)地圖                                  4、建立自己的案例庫     ——視頻：《給下屬李云龍真正的支持》                                                                                                     ——工具：氣質(zhì)測評(píng)

第四講：留人篇：治心安身留用精英

（經(jīng)理人的期待：公司用好的待遇與真誠留住好的員工；把員工的心留在企業(yè)；投資培訓(xùn)的員工千萬別跳槽；讓我們一起創(chuàng)造屬于公司也屬于個(gè)人的精彩）

一、員工憑什么留在公司

1、試用期員工管理

2、勞動(dòng)合同與心理契約

3、金手銬

4、訴說情懷——員工心中有桿稱

案例：海底撈只考核滿意度

二、文化的力量

1、企業(yè)文化宗教論

2、人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，員工因領(lǐng)導(dǎo)而追隨

案例：萬科從“原始共產(chǎn)主義”到“健康豐盛人生”

三、馬斯洛知道員工最在乎什么

分組研討：他們到底需求什么？

1、員工笑了

案例：惠普的個(gè)性化激勵(lì)

2、員工哭了

案例：深圳航空

3、員工留下了

案例：成長在GE

分享：頂尖人才的績效（郭士納）

——視頻：瓦西里的需求是什么

——工具：職業(yè)滿意度測試