領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)--團隊建設(shè)與目標(biāo)達(dá)成

課程目標(biāo)：

一、了解高績效團隊的特征；掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧。

二、學(xué)會應(yīng)用時段規(guī)劃法、四象限法、工作任務(wù)單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務(wù)；系統(tǒng)的學(xué)習(xí)當(dāng)你面對一二項最重要工作任務(wù)時，面對日常事務(wù)的干擾及員工的抵觸，如何運用目標(biāo)管理、計劃管理、目視管理及問責(zé)機制等方法，使你的這一二項最重要的工作任務(wù)做的象你當(dāng)初想象的一樣好

課程大綱：

第一模塊：團隊建設(shè)

第一章、團隊實踐認(rèn)識在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。

1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為

2、團隊建設(shè)的一些致命傷

視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人

3、高績效團隊的特征

亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補

4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章

5、團隊與群體的區(qū)別

6、三種團隊模型

互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征

第二章、團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理及領(lǐng)導(dǎo)方式。

1、成立期的行為特征及管理

?團隊的啟動工作

案例分析：請就如下六項啟動工作進(jìn)行排序

?同化會議上5個關(guān)鍵問題：

?如何分配任務(wù)

視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

?成立期的工作重點：融入為首！

2、動蕩期行為特征及管理

?幫助團隊返回正軌

?動蕩階段的沖突如何處理

視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

?動蕩期的工作重點：規(guī)范為根

3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理

?團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。

?團隊最初制定的流程或原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。

穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！

4、高產(chǎn)期團隊行為特征及管理

?高產(chǎn)期團隊的維護(hù)：變革之路！

5、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

6、四個不同階段的四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法

?第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式

?第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式

?第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式

?第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

第三章、團隊角色管理作為一個團隊管理者，你必須要了解在團隊中有兩種角色存在：一種是團隊角色，一種是組織角色，在一個團隊中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的，更我的時候，我們在依靠團隊角色來進(jìn)行定位與管理。

1、團隊角色與組織角色

2、不同團隊角色的管理要點

實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者

3、團隊角色的認(rèn)知

?認(rèn)知自己在團隊當(dāng)中的角色

?認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團隊角色

互動環(huán)節(jié)：按照測評表自我評價分析適合擔(dān)當(dāng)什么團隊角色。

第四章、團隊沖突管理沖突是一件好事還是壞事，眾說紛壇。心理學(xué)家布朗在1979年提出了團隊沖突管理策略。他認(rèn)為，沖突過高時，要設(shè)法減低；沖突過少了，要設(shè)法增加。這說明沖突是有好壞兩面的，所以，如何利用沖突的積極面，減少他的消極面，是我們要去探討的。

1.什么是沖突

2.如何看待沖突？

3.建設(shè)性沖突/有爭論才有高論

4、破壞性沖突

5、沖突的類型

6、沖突處理的策略

競爭策略遷就策略回避策略妥協(xié)策略合作策略互動游戲雙羸的策略

案例分析：沖突處理方式的案例判斷

第五章、團隊激勵激勵,是團隊領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵藝術(shù)的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。

1.激勵原理

2.員工激勵系統(tǒng)

3.掌握員工需求

思考題：頭腦風(fēng)暴激勵的方法

4.雙因素理論

5.期望理論

6.公平理論

7.強化理論

8.歸因理論

9.激勵的原則

10.六種錯誤的激勵方式

12．因人而異的工作激勵方式

第二模塊：目標(biāo)達(dá)成當(dāng)您確定了一個最重要的工作的時候，你會遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對、日常事務(wù)的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標(biāo)中選取最重要的目標(biāo)，并且找到實現(xiàn)這個目標(biāo)的關(guān)鍵行為策略，并通過目標(biāo)視覺化、規(guī)律問責(zé)等機制最終實現(xiàn)目標(biāo)，提高你的團隊執(zhí)行力。?步驟一、制定最重要的目標(biāo)

1、對好點子說“不”

2、確定你最重要的目標(biāo)

?來自于日常事務(wù)之內(nèi)的

?來自于日常事務(wù)之外的

3、目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

4、實施步驟

?第一步：考慮各種可能

?第二步：按影響力排序

?第三步：測試最棒的幾個想法

?第四步：定義最重要目標(biāo)

案例解析：李明團隊如何得出最重要的目標(biāo)

互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標(biāo)

步驟二、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃

1、最重要目標(biāo)產(chǎn)出源在哪里？

2、滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)

3、如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)

4、如何跟蹤引領(lǐng)性指標(biāo)的數(shù)據(jù)

案例解析：李明團隊的引領(lǐng)性指標(biāo)跟蹤

5、實施步驟

ü第一步：考慮各種可能

ü第二步：按影響力排序

ü第三步：測試幾個最好的注意

ü第四步：定義引領(lǐng)性指標(biāo)

ü制定一個科學(xué)的計劃

案例解析：李明活動團隊如何找到引領(lǐng)性指標(biāo)

第五步、制定一個合理的計劃

互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的引領(lǐng)性指標(biāo)及計劃

步驟三、建立激勵性計分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個目標(biāo)視覺化的過程

3、運用計分表

?第一步：選定主題

趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖

?第二步：設(shè)計計分表

?第三步：建立記分表

?第四步：保持更新

案例解析：李明活動團隊記分表建立過程

步驟四、建立規(guī)律問責(zé)機制

1、最重要的目標(biāo)會議兩原則

?最重要的目標(biāo)會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開。

?永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要的目標(biāo)會議中來。

2、最重要的目標(biāo)會議的內(nèi)容

?問責(zé)：匯報計劃完成情況

?回顧記分表：尋找成功和不足

?計劃：清除障礙，做出新計劃

互動環(huán)節(jié)：李明活動團隊例會問責(zé)過程

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)團隊建設(shè)技巧培訓(xùn)課程團隊目標(biāo)達(dá)成技巧培訓(xùn)課程