研修課程
課程目標:
?按照專業銷售的標準來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點,做到在正確的時間、對正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力,準確確定訪談和銷售對象。
?學會運用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關系。
?掌握如何全、準、及時地收集客戶購買信息。
?學會挖掘客戶的真實需求,提出有競爭力的解決方案。
課程大綱:
第一章:區域營銷策略的制定
一、前言
1、營銷工作的核心是什么
二、區域市場的調查與分析
1、市場潛力評估
①消費者狀況分析
②競爭狀況分析
③行業分析
④企業自身資源分析
2、區域市場作戰全景圖
①分析現狀
②設定目標
③制作銷售地圖
④市場細分化
⑤采取“推進戰略”或“蠶食戰略”
⑤對付競爭者
三、區域市場擴張與保持
1、快速進入區域市場
①“造勢”進入
②“攻勢”進入
③“順勢”進入
④“逆勢”進入
⑤區域市場核心攻略
2、區域市場擴張策略
①以價格為主導的擠占策略
②以廣告為主導的擠占策略
③以渠道為主導的擠占策略
④以服務為主導的擠占策略
第二章:區域營銷經理的團隊建設
銷售主管的心態分析
我們在為誰工作?
我如何才能取得突破?
我想---你的態度
我要---你的方法
我能---你的信心
銷售主管角色的認知
測試:你是卓越的領導嗎?
下屬的角色---我是經理的好下屬
領導的角色---我是下屬的好領導
同事的角色---我是員工的好同事
如何完成由參與者向領導者角色的轉換?
四項基本功之一---目標管理
測試:你善于制訂目標并且管理你的目標嗎?
目標管理的定義幾應如何設定目標
目標應如何分解與落實
如何統一個人,部門及公司之間的目標
如何協調不同個人部門之間的目標
目標管理在實施的過程中應注意的問題
四項基本功之二---團隊建設
測試:你會怎樣組建團隊與分派工作
團隊建設的特點及對組織的貢獻
團隊的自主性---意識,習慣與授權
團隊的思考性---能力與氛圍的培養
團隊的協作性---目標,精神與特長的組合
團隊建設常見的誤區
如何分配團隊成員的工作
四項基本功之三---溝通技巧
測試:你會問問題嗎?
你的溝通目的是什么
你的溝通對象有何特點
面對不同下屬,你應當如何選擇適當方法
如何選擇溝通的時機
如何營造有利的氛圍
四項基本功之四---有效激勵
測試:你會激勵你的下屬嗎
激勵常見的幾種誤區
馬斯洛的”需求論”與激勵要素
不同員工所適用的不同激勵方法
激勵制度的確立與完善
激勵的兩個層面
激勵的十大技巧
激勵的四項基本原則
激勵過程中應注意的幾項問題