企業(yè)全面質(zhì)量成本管理內(nèi)訓--企業(yè)生產(chǎn)管理內(nèi)訓

受訓對象：

財務管理人員、成本管理人員、質(zhì)量管理人員等相關人員。

課程目標：

1.如何理解質(zhì)量成本的四個分類？

2.如何通過會計科目設置正確地核算質(zhì)量成本？

3.如何判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性？

4.如何建立質(zhì)量成本的考核指標并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題？

5.如何進行質(zhì)量成本預算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題？

6.如何建立質(zhì)量成本管理流程？

7.如何建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫ISO9000質(zhì)量體系要求的質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報告？

8.如何在EXCEL軟件上建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)？

課程大綱：

全面質(zhì)量成本管理=全面質(zhì)量管理+成本管理

前言:為什么需要全面質(zhì)量成本管理?

一、如何從全面質(zhì)量管理角度理解質(zhì)量成本?

1.1質(zhì)量成本定義

1.2全面質(zhì)量管理介紹

1.3質(zhì)量成本管理的目的

1.4質(zhì)量預防成本與質(zhì)量總成本的關系

1.5質(zhì)量管理和成本管理的特性比較

1.6全面質(zhì)量成本管理的思路

1.7案例：分析YC公司的質(zhì)量成本有多少？

二、如何從會計角度理解質(zhì)量成本?

2.1傳統(tǒng)成本管理的局限性

2.2客觀的多因多果成本運動過程

2.3體系化管理結(jié)構(gòu)圖

2.4質(zhì)量成本的四大會計本質(zhì)

2.5質(zhì)量管理作業(yè)

2.6質(zhì)量成本的關系特性

2.7效率成本介紹

2.8質(zhì)量費用的過程作用

三、質(zhì)量成本的核算

3.1多因多果的成本核算模型

3.2質(zhì)量成本核算模型

3.3案例:WMC公司的成本核算模型

3.4質(zhì)量成本的會計科目設計

3.5與質(zhì)量成本核算有關的故障模式

3.6與質(zhì)量成本核算有關的成本動因

3.7討論:廣州本田汽車質(zhì)量和成本最佳匹配

3.8在EXCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的核算

四、質(zhì)量成本的分析

4.1質(zhì)量成本管理指標

4.2質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法

4.3質(zhì)量成本分析報告

4.4質(zhì)量損失成本產(chǎn)生的常見原因

4.5質(zhì)量成本整改推進計劃

4.6在EXCEL軟件上實現(xiàn)質(zhì)量成本的分析

五、質(zhì)量成本的預算

5.1質(zhì)量成本預算的前提

5.2質(zhì)量成本預算的目的

5.3質(zhì)量成本預算的步驟

5.4質(zhì)量成本預算的內(nèi)容

六、質(zhì)量成本控制環(huán)境的設計

6.1質(zhì)量成本體系的構(gòu)建必要性

6.2質(zhì)量成本的狀況診斷

6.3質(zhì)量成本管理的總方針和目標

6.4質(zhì)量成本管理的指導原則

6.5質(zhì)量成本管理職責

6.6質(zhì)量成本管理的資源投入

6.7質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范

6.8質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖

七、質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)

7.1定義（Define）

7.2分析（Analyze）

7.3計劃（Plan）

7.4執(zhí)行（Do）

7.5檢查（Check）

7.6改進（Improve）

7.7討論:如何控制由于不良采購原因所導致的質(zhì)量成本?

八、ISO 9000質(zhì)量成本管理文件的編寫

8.1 ISO 9000:2000的結(jié)構(gòu)

8.2 ISO 9000:2000的文件管理

8.3《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫

九、全面質(zhì)量成本管理操作步驟

老師介紹：林俊

澳大利亞新南威爾士大學國際會計碩士；暨南大學數(shù)學專業(yè)學士；微軟MCSD計算機軟件專家；清大、復旦大學、上海交通大學和中山大學等高校EMBA講師；《成本運籌和控制學》的創(chuàng)始人；第四代成本控制技術《CSS成本體系標準》的創(chuàng)始人；《多因多果成本管理軟件》的著作權(quán)人；《純粹成本哲學》的創(chuàng)始人；澳大利亞注冊會計師公會會員；德國萊茵公司(TUV)、挪威船級社(DNV)指定《全面質(zhì)量成本管理》課程導師。

林先生是國際成本控制技術領域的領先者，在成本控制體系構(gòu)建、質(zhì)量成本、效率成本、風險成本、采購成本、客戶關系成本、人力資源成本、環(huán)保成本、作業(yè)成本等方面有系統(tǒng)的研究和獨特的實踐經(jīng)驗。特別是在成本控制體系構(gòu)建方面，提出了符合實際的"多因多果+面向?qū)ο?體系化管理"理論和手段，否定了以美國哈佛商學院教授、會計學權(quán)威羅賓庫珀（Robin Cooper）和羅伯特卡普蘭（Robert Kaplan）為代表所建立的基于"多因一果"成本核算的作業(yè)成本法（Activity-Based Costing/Management,ABC/M）和改進了德國彈性邊際成本法（GPK），徹底改變了目前我國企業(yè)管理理論西化問題，以東方"合"的思想統(tǒng)一了西方"分散"在各個管理方面的理論、方法和工具，包括：1）ISO 9000質(zhì)量體系、CRM客戶關系管理體系、SCM供應鏈管理體系、HR人力資源管理體系、ERM風險管理體系、ISO 14000環(huán)保管理體系等；2）日本豐田CCC21成本控制方法、6西格瑪方法、數(shù)學模型方法、PDCA戴明環(huán)、標桿管理方法等；3）ERP企業(yè)資源管理軟件、CRM客戶關系管理軟件、PM項目管理軟件等。

在學術成果方面，林先生于2003年6月在美國國際學報"Advances in Systems Science and Applications"（國際刊號：ISSN 1078-6236）發(fā)表文章《基于泛系成本運籌學基本原理的成本管理體系》；2004年4月在中國"計算機與數(shù)字工程"雜志發(fā)表文章《泛系成本運籌學與應用》；2006年所研究的"動態(tài)多因多果"命題超越了日本東京大學會計同行研究的"動態(tài)合因多果"命題。2007年創(chuàng)新出"多因多果的成本數(shù)學模型",定量地解決了預防成本投入的適當性問題.

服務客戶：

-在2001至2002年期間，于廣州摩托集團五羊摩托車分公司實施了CSS成本體系和作業(yè)成本管理軟件。實施效果是在2002年總產(chǎn)值比2001年增加20%的前提下，2002年每月平均總運營成本（不含原材料成本）比2001年下降了24.62%。該項目獲2003年第十三屆廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果二等獎；

-在2003年下半年，于廣西玉柴機器股份有限公司（1994年在美國上市）主持了成本管理咨詢和實施項目；

-在2004年，主持了廣州港集團有限公司《港口裝卸作業(yè)成本管理》的管理咨詢和實施項目，從根本上解決了針對散貨碼頭按作業(yè)線、貨類、單船進行成本核算的國際性難題；

-在2005年，主持了日本富士斯樂（Fuji Xerox）高科技（深圳）有限公司《庫存成本控制》的管理咨詢和實施項目；

-在2006年，主持了東風本田發(fā)動機有限公司《質(zhì)量成本核算和分析》軟件項目的管理咨詢和實施項目；

-在2007年，主持了TCL電腦有限公司《質(zhì)量成本體系構(gòu)建》項目的管理咨詢；

-其他主持過管理咨詢和培訓的著名企業(yè)有：

奇瑞汽車有限公司、東風本田發(fā)動機有限公司、中興通訊股份有限公司、日本旭硝子汽車玻璃（中國）有限公司、廣西玉柴機器股份有限公司、廣州五羊摩托車有限公司

-制造業(yè)：三一重工、北京奔弛、奇瑞汽車、廣州本田、東風本田、一汽集團、華晨汽車、海信集團、華凌空調(diào)、日立電梯、雅戈爾服裝、摩恩、百特醫(yī)療用品、愛莎巧克力、阿迪達斯、奧的斯、雅芳、立白集團、深圳萊英達集團、廣日集團、中集集團、華陽集團、山東益生集團、萬向集團、金發(fā)科技、嘉寶莉涂料、江山制藥等；

-IT行業(yè)：朗訊科技、蘋果電腦、TCL電腦、愛立信、康柏電腦、佳杰科技等；

-通訊行業(yè)：中興通訊、北方電訊、廣東移動、中捷通信等；

-港口行業(yè)：鹽田港、廣州新港等；

-房地產(chǎn)行業(yè)：廣州城市建設開發(fā)總公司、廣州名盛集團等；

-保險行業(yè)：友邦保險、廣西中國人保等；

-分銷行業(yè)：北京派普集團。

主要培訓課程：

1、高級課程：CSS成本控制體系原理和構(gòu)建（針對財務總監(jiān)）

2、面向工廠精益生產(chǎn)的精準成本控制

3、全面成本核算、分析與控制

4、工廠精準成本控制和價值分析

5、非財務人員的財務管理（以成本控制為重點）

6、全面質(zhì)量成本管理

7、營銷成本管理

8、全面采購成本的分析與控制

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

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