研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
沙盤模擬企業(yè)運營管理,運用戰(zhàn)略規(guī)劃和各種策略在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中體驗企業(yè)的運營管理過程及面臨競爭對手的激烈競爭和環(huán)境的不斷變化,并實踐企業(yè)運作方的全方位管理知識,增強公司管理層的合作精神和競爭意識,體驗全新的管理理念和思維方式,提升把握市場的能力。
沙盤模擬培訓(xùn),幫助參與者明白自己的決定是如何影響其它公司和自己公司的經(jīng)營業(yè)績的。
通過模擬工具,參與者可以看到自己的決策如何轉(zhuǎn)化為結(jié)果,在學(xué)習(xí)如何分析和判斷的過程中,對如何提高企業(yè)的運營效率有了全新的認(rèn)識
一、企業(yè)收益
1、企業(yè)價值-建立系統(tǒng)思維模式,掌握全新的管理理念,從而轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的傳統(tǒng)思維方式;
2、經(jīng)營決策-學(xué)習(xí)在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下進行風(fēng)險決策、管理決策和領(lǐng)導(dǎo)決策,綜合提升全面決策的能力;
3、市場洞察-通過競爭演練,提高管理者自身從市場角度考慮問題的能力;
4、財務(wù)管理-改進財務(wù)管理技巧,從而達到更充分、更有效的資源利用和更完善的投資決策;
5、部門協(xié)作-讓參與者從企業(yè)的全局角度了解各部門的相互配合,提升其協(xié)調(diào)能力,溝通能力和團隊合作技能,加強對公司的文化認(rèn)同;
客戶關(guān)系-深入理解本行業(yè)的客戶價值、客戶行為,帶給企業(yè)更為有利的客戶關(guān)系和營銷決策。
二、學(xué)員收益
1、理解戰(zhàn)略-了解經(jīng)營的本質(zhì)和管理層決策制定的內(nèi)在邏輯,對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略有了更好的理解
2、建立思維-樹立全局意識,建立系統(tǒng)思維,形成共同的經(jīng)營語言
3、樹立意識-掌握“將決策轉(zhuǎn)化為行動,將行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果”方法,樹立員工對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)意識
4、提升執(zhí)行力-提升企業(yè)執(zhí)行力的具體流程和方法,學(xué)習(xí)建立計劃、管理及跟進的執(zhí)行流程
5、理解財務(wù)-更透徹地理解關(guān)鍵財務(wù)概念,了解財務(wù)報表與經(jīng)營過程的關(guān)聯(lián)
課程持續(xù)2天,每組5-6人,分布了四個職能部門——生產(chǎn)部、營銷部、財務(wù)部、人事部,小組學(xué)員分角色管理各部門,形成同一市場內(nèi)競爭的6個公司或事業(yè)部;
從動態(tài)角度,整個模擬推演過程呈現(xiàn)了現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營中的四種流:物流、人員流、資金流、信息流,整個運營過程就是對這四種流的統(tǒng)籌和掌控過程。其中物流包括原材料訂單、原材料庫存、生產(chǎn)線、檢測線、成品庫存訂單;人員流包括人員招聘、培訓(xùn)、待崗、解雇等;資金流包括銀行貸款、現(xiàn)金、各種費用、應(yīng)收款等;信息流包括訂單、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等。
通過仿真模擬實踐了解和思考與戰(zhàn)略制定相關(guān)的要素,理解戰(zhàn)略背后的邏輯,掌握如何把一項決策轉(zhuǎn)化為各部門的行動,并進一步得到結(jié)果的全過程,掌握提升企業(yè)執(zhí)行力的具體流程和方法,親身經(jīng)歷企業(yè)中不同角色的酸甜苦辣,建立溝通的共同商業(yè)語言。
模擬分析:運用行業(yè)分析、資源分析、價值鏈分析、SWOT分析、戰(zhàn)略、決策矩陣等工具,一步一步執(zhí)行各自公司的“戰(zhàn)略-運營方針-資源配置計劃-績效考核方案”。
模塊一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計 1、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷; 2、學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架; 3、針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明; 4、依據(jù)適用原則,進行成員分工; 5、明確各職能間的協(xié)作關(guān)系; 6、制定信息傳遞與共享原則; 7、企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建; 8、制定組織決策的基本模式; | 模塊二、制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略 1、制定組織戰(zhàn)略愿景——明確組織的使命、路徑與目標(biāo)體系; 2、掃描經(jīng)營環(huán)境,進行戰(zhàn)略分析; 3、構(gòu)造戰(zhàn)略,制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃; 4、學(xué)習(xí)確立職能戰(zhàn)略; 5、練習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化與分解; 6、通過各職能間管理溝通,謀求戰(zhàn)略協(xié)同; |
模塊三、管理溝通與組織融合 1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享; 2、演練不同的溝通方式,體驗不同溝通方式的特點; 3、通過現(xiàn)場案例,分析常見的溝通障礙,解除溝通的誤區(qū); 4、透視同級溝通與上下級溝通的誤區(qū),解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”; 5、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法; 6、學(xué)習(xí)開放型組織文化的建設(shè); | 模塊四、經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行 1、練習(xí)運用群體決策手段進行模擬公司總體計劃的制定; 2、進行計劃的分解與細(xì)化; 3、通過演練,學(xué)習(xí)經(jīng)營預(yù)算的制定; 4、體驗預(yù)算的實施與管理方法; 5、學(xué)習(xí)差異的分析及預(yù)算的控制與修正; 6、運用對比法,檢驗計劃的正確性,適時進行計劃調(diào)整; |
模塊五、系統(tǒng)運營的過程控制 1、進度的均衡性控制; 2、管理決策質(zhì)量控制; 3、綜合成本管理與控制; 4、學(xué)習(xí)成本控制的程序和要點; 5、學(xué)習(xí)、運用各類成本分析方法,有效降低成本; 6、職能接口通暢性控制手段的實際運用; | 模塊六、系統(tǒng)運籌管理 1、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例,尋找系統(tǒng)效率缺失的原因; 2、學(xué)習(xí)發(fā)揮職能協(xié)作精神,探索系統(tǒng)效率改進的路徑; 3、練習(xí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置,協(xié)調(diào)融資、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理等職能的能力匹配; 4、在模擬經(jīng)營過程中體會系統(tǒng)管理與組織效率的關(guān)系,運用系統(tǒng)分析方法指導(dǎo)不同部門的經(jīng)營決策,調(diào)整經(jīng)營策略,提升決策質(zhì)量; 5、分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點,認(rèn)識系統(tǒng)效率產(chǎn)生的來源; 6、通過梳理各職能間的相互支撐作用,認(rèn)識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關(guān)系,構(gòu)建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。 |
附1:案例說明
經(jīng)典案例——養(yǎng)生堂
近年來消費品行業(yè)發(fā)展迅速,各大公司加速鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)以搶攤市場,但網(wǎng)絡(luò)越鋪越大,單純依靠總部的管理部門決策已無法滿足一線快速多變的業(yè)務(wù)變化,在極端的情況下甚至延誤商機。如何全面提升各銷售經(jīng)理的經(jīng)營策略與執(zhí)行能力迫在眉睫。
2003年,養(yǎng)生堂推行利潤中心核算制,要求一線的銷售經(jīng)理要對業(yè)務(wù)單元的整體贏利負(fù)責(zé),授權(quán)一線經(jīng)理快速決策,同時保證公司的成本得到有效控制。結(jié)合養(yǎng)生堂企業(yè)的經(jīng)營實際,偉思途專門設(shè)計并實施了針對養(yǎng)生堂公司從最高層到城市經(jīng)理的百余人的《全面運營》培訓(xùn),取得了非常好的培訓(xùn)效果。
在短短的兩天時間里,銷售經(jīng)理已經(jīng)開始學(xué)會關(guān)注全局,開始意識到位自己業(yè)務(wù)單元的利潤負(fù)責(zé),該課程成為企業(yè)變革的強有力的助推器。
經(jīng)典案例:新華人壽
保險市場競爭日趨激烈化,面對日益涌現(xiàn)的競爭對手,如何保證新華保險持續(xù)盈利,是擺在新華高管面前的重要任務(wù)。最終,新華保險決定將各地機構(gòu)從成本中心變成利潤中心,各個機構(gòu)獨立運營,對自己經(jīng)營利潤負(fù)責(zé),這樣加大各地機構(gòu)經(jīng)營的權(quán)利。但問題隨即而來:成立在新華保險業(yè)務(wù)日漸新高的形勢下,如何保證新華人壽的每一個分支機構(gòu),獨立核算,在各自區(qū)域內(nèi)的市場競爭中,成為優(yōu)良的利潤中心并可以獨立而健康地生存與快速發(fā)展,這一點對于新華人壽的高層管理者提出了新的挑戰(zhàn)。
“全面運營”培訓(xùn)課程,其主要達成的目標(biāo)在于:1.訓(xùn)練高層經(jīng)營者的經(jīng)營管理思維與創(chuàng)新觀念;2.提高系統(tǒng)經(jīng)營及快速的科學(xué)決策水平,重點在于激烈的競爭環(huán)境中不斷創(chuàng)新發(fā)展;3.強化高層管理者的戰(zhàn)略性思維及行動,為新華保險的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
附2:學(xué)員反饋
“從來沒有過這樣的一個機會可以如此立體而直觀地看到一個企業(yè)經(jīng)營的全貌,全面經(jīng)營訓(xùn)練課程使我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)經(jīng)營的計劃性和全局觀,對市場情況的準(zhǔn)確把握、分析和定位,以及對資金流量及流向的控制都有了一個全新的認(rèn)識?!?/p>
“短短地兩天培訓(xùn),卻使我們站在更高的層面上看待企業(yè)的整體運營,不但自己的管理觀念更加全面了,也增加了對其他部門的了解和理解,一個公司能長期穩(wěn)定地贏利、健康地發(fā)展,各個部門相互間的配合非常重要?!?/p>
“只有了解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)和不同部門之間的內(nèi)在聯(lián)系,建立企業(yè)經(jīng)營的全局意識,才能使企業(yè)團隊成員綜合全面地發(fā)展,成為能夠在日趨復(fù)雜的市場環(huán)境下征戰(zhàn)的強兵?!?/p>
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)企業(yè)運營管理技能培訓(xùn)企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)