綜合行業(yè)內(nèi)訓(xùn)--與公司一起成長

第三單元：行動(dòng)篇，與公司一起成長

1、小我融入大我

（1）個(gè)人利益與組織利益的雙贏

（2）如何處理小我與大我的沖突

（3）公司的愿景與部門的目標(biāo)

（4）目前企業(yè)的大我與我們的小我是什么

2、服從組織規(guī)則

（1）什么是組織規(guī)則？

（2）為什么要服從組織規(guī)則？

（3）學(xué)會(huì)忍受“不公平”，正確對待挫折

（4）理解規(guī)則與創(chuàng)新的關(guān)系

（5）流程是對工作的保障而不是不創(chuàng)新的借口

（6）在現(xiàn)有流程的原則下不斷創(chuàng)新，提升工作品質(zhì)

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

（1）團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值

（2）每個(gè)人的工作本質(zhì)上就是服務(wù)。

（3）內(nèi)部服務(wù)同外部服務(wù)具有同樣的重要性

（4）團(tuán)隊(duì)工作提供了1+1>2的舞臺(tái)

（5）營造合作的氛圍與構(gòu)建合作機(jī)制

（6）幫別人就是幫自己

（7）小組討論：自己的工作都忙不過來了，如何協(xié)作

4、全面理解“盡職盡責(zé)”

（1）盡職盡責(zé)的價(jià)值

（2）這是公司對員工的基本要求

（3）這是職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)固基石

（4）這是個(gè)人生活的有益習(xí)慣

（5）責(zé)任心與敬業(yè)精神

（6）小測試：你應(yīng)該付多大責(zé)任？

（7）Responsibility=Response+Ability

（8）負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)，更是一種能力

（9）敬業(yè)精神是一種信仰

（10）成為公司的搶手貨：Solution Selling

（11）盡職盡責(zé)首先是做好本職工作

（12）盡職盡責(zé)其次是不斷提升自己的工作價(jià)值

（13）盡職盡責(zé)最后是為公司和客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值

這部分的目的在于通過共同探討大家目前在工作中遇到了共同的困惑點(diǎn)，將主動(dòng)積極的思維模式與實(shí)際工作要求結(jié)合，從而在工作中有意識(shí)的以主動(dòng)積極的方式來面對現(xiàn)有的工作要求。

第四單元：健康篇：壓力與情緒的自我調(diào)節(jié)

1、職業(yè)倦怠的自我管理

（1）小測試：你有職業(yè)倦怠嗎？

（2）克服職業(yè)倦怠的六種方法

2、如何適時(shí)調(diào)節(jié)自己的情緒與壓力

（1）調(diào)節(jié)情緒的小技巧

（2）正確管理自己的壓力

這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)壓力與情緒管理的相關(guān)方法，使員工能夠在工作壓力大時(shí)有意識(shí)的調(diào)整自己的心身狀態(tài)，以較好的工作狀態(tài)來進(jìn)行工作，避免職業(yè)倦怠的影響。

第五單元：總結(jié)

1、內(nèi)容總結(jié)與心得分享          2、行動(dòng)計(jì)劃與改變承諾

這部分的目的在于通過心得分享與制訂行動(dòng)計(jì)劃，幫助員工在課后有意識(shí)的轉(zhuǎn)變行為，從而更好的保證培訓(xùn)效果。