領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)——經(jīng)理人綜合管理技能提升

領(lǐng)導(dǎo)力是任何企業(yè)管理者都必須要具備的能力，這種能力不僅能夠提升員工的工作效率，還能夠拉近與員工彼此的距離，從而構(gòu)成良好的工作環(huán)境，因此很多人會參加領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)來學(xué)習(xí)。

企業(yè)管理干部、后背主管

清晰中層經(jīng)理的角色和職責(zé)；

全方位剖析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練

如何在管理工作中應(yīng)用溝通策略與各個層級進行有效溝通；

了解團隊發(fā)展階段特點和應(yīng)對策略；

怎樣確定有效的團隊目標與提升團隊執(zhí)行力；

如何彈性統(tǒng)領(lǐng)團隊及有效授權(quán)的技巧；

有效激勵與下屬培育的技巧；

如何增進團隊信任及提升團隊的領(lǐng)導(dǎo)力。

第一單元角色認知與管理職責(zé)

☆是前線指揮官，還是比士兵更會打仗的“超級士兵”？

→我是誰？中層經(jīng)理正確的角色定位？

→公司領(lǐng)導(dǎo)和員工面前，主管的角色扮演；

☆是夾芯板，更是潤滑劑和中堅力量；

→夾芯板式的管理者在企業(yè)中的作用和地位；

→常見的角色錯位和面臨的問題；

→我們到底是怎樣的管理者？

☆管理層次與管理技能；

→專業(yè)技能、概括技能、人際技能；

☆優(yōu)秀中層的三個超越

→如何超越你的優(yōu)秀；

→如何超越你的部門；

→如何超越你的位置；

☆由小見大，如何從普通到卓越；

→由普通走向優(yōu)秀再到卓越的三大要訣；

第二單元玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”—重點內(nèi)容

☆案例故事：三個案例故事說明了什么？

→不會溝通我們會“死”的很慘！

☆當(dāng)問題出現(xiàn)時，反思自我還是歸罪他人？

→了解自己存在的溝通問題；

→影響溝通的個人障礙分析；

☆有效溝通的基本技能訓(xùn)練；

→實戰(zhàn)演練：我們都畫成了什么樣？

→成功講話的要訣；

→有效傾聽的七大障礙和傾聽技巧；

→提問的策略和技巧；

→有效面談的障礙和策略；

→非語言溝通內(nèi)容和策略；

☆溝通風(fēng)格與曲線溝通實戰(zhàn)應(yīng)用；

→現(xiàn)場測試：了解自己和他人的溝通風(fēng)格；

→『見“人”說人話，見“鬼”說鬼話』的溝通藝術(shù)；

→“醉翁之意不在酒，奧妙全在酒香外”：曲線溝通的妙用；

☆管理溝通的方向和技巧；

→頭腦風(fēng)暴：這樣的上司我該怎么辦？

→與上司溝通的技巧和策略；

→管理溝通的策略分析法及應(yīng)用：洋蔥模型；

→下屬溝通的要訣和技巧；

→跨部門溝通和外部溝通的要訣。

☆“方”與“圓”的溝通藝術(shù)

→如何讓管理更順暢，如何讓溝通更有效。

第三單元團隊目標與執(zhí)行力提升---比溝通略少一點

☆現(xiàn)場測試：團隊狀況自我檢測；

→團隊問題呈現(xiàn)和分析；

☆團隊要素與作用；

→真團隊與偽團隊的鑒別；

→團隊的5P要素；

☆團隊發(fā)展階段及特點；

→團隊發(fā)展的五個階段及特點；

→團隊發(fā)展各階段的應(yīng)對策略；

☆如何制定有效的團隊目標；

現(xiàn)場模擬：請寫出你部門的目標來。

→制定團隊目標的SMART原則；

→設(shè)定關(guān)鍵評估指標KPI；

→如何把目標變成可執(zhí)行的計劃；

☆頭腦風(fēng)暴：老總是傻了，還是瘋了？

→什么是個人執(zhí)行力與團隊執(zhí)行力；

→孫子兵法“勢”在管理中的應(yīng)用；

→怎樣提高你的“執(zhí)行商”和“思辨性思維能力”；

→團隊執(zhí)行的命令技巧和PDCA應(yīng)用；

→執(zhí)行力提升的“四個第一”

注：紅色字體為領(lǐng)導(dǎo)力部分

第四單元彈性統(tǒng)領(lǐng)與授權(quán)技巧

☆乖孩子還是壞孩子,我們了解誰?團隊角色診斷；

→如何有效識別9大團隊角色；

→各類團隊角色的典型特征和優(yōu)缺點；

→他們在團隊中的作用如何；

☆了解下屬，才能彈性統(tǒng)領(lǐng)；

→巧用“諸葛觀人七法”有效識別下屬；

☆識別團隊的兩個尺度；

☆團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為；

☆四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法；

→命令式（S1）：命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點及工作重點；

→教練式（S2）：教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點及工作重點；

→支持式（S3）：支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點及工作重點；

→授權(quán)式（S4）：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點及工作重點；

☆如何綜合運用四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法；

→不同團隊發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)方式的差異；

→不同團隊角色的差異化領(lǐng)導(dǎo)技巧；

☆有效授權(quán)與提升下屬自我領(lǐng)導(dǎo)；

→授權(quán)的好處；

→授權(quán)的三大障礙；

→權(quán)力下放的四個層次；

☆授權(quán)不力的主要因素；

→不愿授權(quán)的主要原因；

→影響授權(quán)的12個因素；

☆可授權(quán)與不可授權(quán)的工作

→實戰(zhàn)演練：如何分析一項工作是否可以授權(quán)？

→哪些工作可以授權(quán)，哪些不可以授權(quán)；

第五單元有效激勵與下屬培育

☆激勵不是單純的給錢；

→三種有效的激勵方式；

→工具提供：《工作動機調(diào)查表》

→赫茲伯格的“雙因素理論”介紹；

☆了解下屬的需求，才可針對性激勵；

→需求排序在團隊激勵中的有效應(yīng)用；

☆差異化激勵的原則；

→四種不同類型員工的激勵方法和特點；

☆受到下屬擁戴，方能創(chuàng)造業(yè)績；

→上司與下屬成長的關(guān)系；

→部屬培育和教導(dǎo)的三大核心內(nèi)容；

→讓下屬與你一條心的輔導(dǎo)幫助要訣；

→如何讓團隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)；

☆指導(dǎo)員工計劃的五個步驟

→分析+決定+擬定+執(zhí)行+評估

☆培育下屬的教練技術(shù)；

→GROW模型與應(yīng)用

第六單元團隊信任與領(lǐng)導(dǎo)力提升

☆現(xiàn)場測試：你是否贏得尊重和信任？

☆如何營造一個互信合作的團隊氣氛；

→你是團隊氣氛和情緒的破壞者嗎？

→如何信任他人和贏得信任？

→如何打造特有的團隊精神？

☆頭腦風(fēng)暴：你最欣賞誰？

→個人決策與團隊決策特點；

→團隊決策的影響因素與四種決策類型；

☆怎樣做一個有影響力的團隊領(lǐng)導(dǎo)；

→提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑：A-O-R模型；

→領(lǐng)導(dǎo)力法則：“影響力法則”和“爆炸性倍增法則”應(yīng)用

☆邁向高績效團隊和優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)者

→高績效團隊的七大特征（PERFROM）；

→如何塑造人格魅力和感召力；

→“修己正己，修己安人”，讓更多的人追隨于你。

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