研修課程
游刃有余的行政經理
在線學習(推薦理由:研究證實,持續(xù)性的回顧可強化記憶和吸收。)
M142:激發(fā)并維持員工的積極性
M155:管理者的溝通技巧
M191:開發(fā)對情緒的意識
課程意義:
行政管理是公司內部管理工作的重要組成部分,行政部門作為一個集組織、管理、協(xié)調等多種職能于一身的部門,不再只是簡單的公司內部秩序維持者,而是企業(yè)與外界交往、與內部協(xié)調的重要紐帶。行政管理水平的高低在關系著企業(yè)正常運轉與否的同時,也關系著企業(yè)工作效率和經濟效益的高低。
參加對象:
*行政經理
*行政主管/辦公室主任
*負責行政的管理者
內容大綱:
1.行政管理者的角色定位和工作職責
*了解行政管理者的工作職責
*行政管理者的職業(yè)發(fā)展之路
*行政管理者如何確立自己在企業(yè)中的地位
*行政管理者的業(yè)績體現在哪里
2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行
*企業(yè)內部制度包括哪些內容
*把握松緊分寸
*為什么制度會形同虛設
*如何提高行政部的執(zhí)行力
3.解決沖突、促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑
*如何有效上傳下達
*遭遇尷尬時的處理方法
*沖突的避免和化解
*如何使其他經理主動配合你的工作
4.企業(yè)文化與員工激勵
*建立什么樣的企業(yè)文化
*如何使企業(yè)文化深入人心
*有效激勵員工
*發(fā)揮行政部的核心作用