研修課程
內(nèi)訓(xùn)
學(xué)位
課程背景:
世界就是變化快,峰回路轉(zhuǎn):銀行零售業(yè)務(wù)外拓成了高效營銷模式,外拓營銷一夜之間成為了銀行間茶余飯后的重要談資,其重要性自不言而喻。
課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)原理,基于結(jié)果導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì),全程圍繞批量營銷典型任務(wù)情境,進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì),確保學(xué)員從知道到會做,從會做到會用;有營銷方法技巧,有流程工具、方法、實(shí)戰(zhàn)案例、還結(jié)合現(xiàn)有重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
課程收益:
思維轉(zhuǎn)型:打破固有營銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的外拓式營銷認(rèn)知
系統(tǒng)布局:建立外拓營銷體系,學(xué)會外拓經(jīng)營的戰(zhàn)略布置
能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的外拓式營銷隊(duì)伍,人人會經(jīng)營外拓
客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會策劃個性化、聯(lián)動式營銷活動
團(tuán)隊(duì)合作:解讀外拓式營銷核能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等
課程方式:講授、研討、情景演練等
課程大綱
第一講:外拓營銷的現(xiàn)狀與思考
導(dǎo)入:客戶、網(wǎng)點(diǎn)及銀行發(fā)展趨勢探討
1.廳堂發(fā)生的變化
2.客戶生活發(fā)生的變化
3.支付寶、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺崛起
4.國內(nèi)銀行發(fā)展的趨勢
5.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績來源方式分析
一、外拓營銷的現(xiàn)狀及困惑
1.外拓營銷4大核心目的
1)外拓營銷的意義
2)轉(zhuǎn)型的需要(利率市場化)
3)酒香也怕巷子深(不走出去,就引不進(jìn)來)
4)兩條腿走路才能更穩(wěn)(外拓與存量維護(hù)并舉)
5)是銀行工作人員的基本要求(原料與機(jī)器)
2.批量營銷6個誤區(qū)
二、外拓營銷前:網(wǎng)點(diǎn)金融生態(tài)
現(xiàn)在結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,發(fā)揮你的想象,我們的社區(qū)營銷可以定位在哪些?
1.菜市場
2.公園
3.大型超市
4.購物廣場
5.學(xué)校(幼兒園、小學(xué))
6.社區(qū)圖書館
7.社區(qū)活動中心(健身會所、游泳館等)
8.社區(qū)學(xué)習(xí)中心(社區(qū)補(bǔ)習(xí)中心)
9.社區(qū)衛(wèi)生院
10.各類商戶:24小時便利店、汽車美容中心、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)、餐飲點(diǎn)、干洗店
11.社區(qū)論壇BBS
12.社區(qū)微信群:某網(wǎng)點(diǎn)走路達(dá)人評選
第二講:外拓營銷”六脈神劍”
一、“六區(qū)”創(chuàng)意策劃
1.社區(qū)營銷
案例:老年公寓營銷“五大攻略”
攻略1:收集情報(bào)
攻略2:建立戰(zhàn)區(qū)
攻略3:開展持久戰(zhàn)
攻略4:占領(lǐng)戰(zhàn)略高地
攻略5:策劃全面戰(zhàn)役
2.商區(qū)營銷
3.園區(qū)營銷
4.創(chuàng)區(qū)營銷
5.專區(qū)營銷
6.農(nóng)區(qū)營銷
二、外拓營銷“七步”流程
1.定目標(biāo)
2.做調(diào)研
3.挖痛點(diǎn)
4.選主題
5.編方案
6.巧執(zhí)行
7.善總結(jié)
第三講:社群營銷策劃新思路
一、社群特征:以好聚之
案例一:舉辦中秋節(jié)活動,花1200元經(jīng)費(fèi),最后沒有半天成果
案例二:曾主任舉辦每月一期便民服務(wù)活動,每期都能發(fā)現(xiàn)客戶需求并成功邀約客戶來網(wǎng)點(diǎn);
1.如何配合社群做好活動營銷
2.社區(qū)獲客成功的關(guān)鍵是什么?
二、社群營銷策劃技巧
案例:婦幼保健院活動吸1000萬理財(cái)
1.尋找共同特征
2.構(gòu)建虛擬組織
3.線上線下互動
4.核心服務(wù)產(chǎn)品鏈接
第四講:外拓營銷實(shí)戰(zhàn)演練
知己知彼,百戰(zhàn)不殆:開展網(wǎng)點(diǎn)金融生態(tài)與SWOT分析,結(jié)合所在銀行實(shí)際情況,選擇一個區(qū)設(shè)計(jì)方案并實(shí)施。
企業(yè)市場營銷內(nèi)訓(xùn)精準(zhǔn)外拓營銷活動策劃技巧培訓(xùn)課程精準(zhǔn)外拓營銷活動策劃實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)課程