研修課程
課程背景
您是否還在為支行獲客意愿強烈、但不知從何下手,想做活動、方案卻不知如何設計,設想了多場活動、但是遲遲等不到客戶前來,活動轟轟烈烈、后期效果不佳,商戶合作的積極性不是很高、對商戶的吸引不大等一系列問題一籌莫展。本門課程通過對網點周邊主流客戶特征為切入點進行深入分析,結合銀行現有產品及服務策略,運用線上線下獲客渠道的價值釋放效應,使學員能夠輕松掌握各類活動組織策劃及實施要點,助力網點后續客戶開發獲得更好的成效。
課程目標
?深入了解傳統渠道開發與新型渠道開發的區別?學習掌握各類主流客群的特征分析與服務策略?學習掌握不同渠道對實現客戶價值釋放的不同作用?學習掌握各類活動的組織、策劃與實施開展的要點
課程大綱
課程大綱/要點:
一、從痛苦挖掘中尋找真諦
二、主流客群聚焦與開發
三、構建社區客戶活動生態鏈
四、活動策劃與實施要點