銀行內訓--平衡計分卡在績效管理中的實戰應用

【培訓對象】

【培訓收益】

一、中國企業戰略執行問題與解決方案

戰略管理，執行是關鍵

戰略執行揭秘

平衡計分卡——戰略績效管理工具

平衡計分卡傳播過程中的理論交鋒

平衡計分卡理論交鋒的啟示——水火不容，還是整合操作?

平衡計分卡與績效管理體系簡介

二、構建公司的平衡計分卡，編制績效計劃

平衡計分卡與績效計劃的相互關系

平衡計分卡與績效計劃制訂的原則

平衡計分卡與績效計劃制訂流程

戰略分析與研討，繪制戰略地圖

設計年度《平衡計分卡》，編制績效計劃

三、建立分級平衡計分卡并編制績效計劃

部門指標體系設計新思路——關注部門的“內部利益相關者”

部門指標體系設計步驟與方法

構建部門層面《平衡計分卡》，編制部門《經營績效計劃》

構建、編制員工個人平衡計分卡與績效計劃

個人學習發展計劃的編制

四、平衡計分卡與KPI指標體系

根據平衡計分卡建立KPI指標體系

格利·波特四分法的具體應用

指標權重確定的關鍵點

KPI權重在不同層級員工中的分配

KPI權重在不同職能員工中的分配

定量指標評價標準

定性指標評價標準

五、績效計劃的實施與考核評估

績效計劃的溝通內容

溝通的障礙與應對策略

績效計劃溝通的技巧

同理心傾聽與有效的詢問

有效的績效檢查與監控

績效輔導最佳方式-情景領導

有效的評估反饋面談

考評結果的有效運用

六、平衡計分卡與績效管理的運作系統設計

平衡計分卡與績效管理運作系統設計

平衡計分卡與績效管理運作流程設計

平衡計分卡與績效管理的制度設計

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