研修課程
課程收獲
企業收益:
1、提升員工用戶運營能力,為構建私域流量培養人才,奠定基礎;
2、引入私域流量構建的方法,做長期主義者,在私域做堅定的耕耘;
3、構建私域流量,與用戶保持深入的互動,提升用戶粘性,提升業績。
崗位收益:
1、掌握步步為營的私域流量池構建方法,從“為什么”到“怎么做”;
2、學習鮮活的行業案例,針對本企業業務模式與實際工作痛點完成深入研討;
3、學會運用豐富的用戶運營工具庫,掌握引流、留存、成交方法;
4、掌握私域會員體系升維核心五步法,學會搭建會員體系。
課程特色
1、采用“知識講授+教練引導+行動學習”教學方式,實現學習成果與工作成效的無縫連接,保證輸出的成果易執行、高轉化;
2、課程具有豐富的案例與工具,完整的理論體系與方法論,可結合企業的實際業務進行深入研討,確保團隊輸出成果的可落地性。
課程大綱
第一部分:認知厘清——非互聯網企業的用戶運營與私域流量
一、私域流量的流行與認知暗坑
1、驅動因素:流量核心從公域到私域的必然
2、本質差別:非互聯網企業vs、互聯網企業的私域流量打法
二、私域流量的程度差異與本質差別
1、完全公域:無法控制與用戶的關系
2、部分私域:與用戶產生了粗放式松散鏈接
3、完全私域:與用戶實現牢固鏈接、便捷成交與堅實信任
三、私域流量池的可選類別與差異對比
1、私域流量池選擇的思考維度:業務屬性/信息化能力/數據顆粒度/數據安全需求
2、微信生態
3、自有app
4、第三方服務商工具
第二部分:從流量到留量——高效引流與高質留存
一、決定流量效能的營銷生死線:高效引流
1、五類高密度的公域流量渠道大起底
2、引流渠道測試:四大核心數據參數
3、引流內容:M-A-T三大吸引力要素
4、引流素材展現:“簡-尖-美”原則
5、引流沉淀的流量池選擇:微信生態與自有app的優劣勢對比
*獨家引流實操方法:因版權限制未能公開,參與公開課將獲得更多精彩內容
二、影響流量效能的隱形關鍵點:高質留存
1、運營參數:沉淀時間與互動活躍度
2、用戶流失的本質原因:內容吸引度
3、瞬間提升內容吸引度的6大核心
(1)簡單度:降低理解門檻與閱讀成本
(2)易行度:掃清行為實施的潛在障礙點
(3)情緒度:展現真實的人情味
(4)趣味性:具有流行度的梗與段子
(5)效用性:能解決痛點或有實際利益
(6)格調性:有不做作的逼格,不顯low
4、精準量化內容吸引度與快速優化方法
*優化方法:因版權限制未能公開,參與公開課將獲得更多精彩內容
第三部分:從留量到鎏量——用戶成交升頻與會員體系升維
一、私域流量池中的用戶成交升頻
1、運營參數RFM模型:精準用戶分層與成交轉化運營
2、RFM分析與用戶標簽化
3、嘗新型用戶的轉化引導技巧
4、復購型用戶的習慣加固技巧
5、召回型用戶的黏性恢復技巧
二、私域流量池中的會員體系升維
1、升維:傳統會員體系vs私域會員體系
2、私域會員體系的三大發力方向:信任度、興趣度、裂變度
3、私域會員體系升維核心五步法
(1)專屬溝通:身份價值
(2)短時刺激:獎勵實惠
(3)社交參與:共創內容
(4)精準衡量:積分體系
(5)角色伴隨:勛章特權
4、私域流量池引爆裂變的三大殺手锏
*三大殺手锏:因版權限制未能公開,參與公開課將獲得更多精彩內容
專家簡介
原騰訊/阿里資深實戰經理人、數字化營銷實戰專家林海
實戰經驗
近十五年互聯網營銷實戰經驗。曾任騰訊網媒市場總監、阿里巴巴天貓事業群品牌合作高級專家。曾以騰訊三大網絡媒體平臺為核心,著力提升騰訊在華南區域的影響力及變現力,榮獲騰訊“高級副總裁獎”。帶領團隊參與策劃執行阿里巴巴年度重大營銷活動,效能突出,屢獲內部嘉獎。擔任過美的、創維、搜狗、百勝、飛利浦等多家五百強企業特聘營銷顧問。擁有針對金融、通信、汽車、快消等多個行業客戶的互聯網營銷創新成功案例。
授課風格
以“倍增實效”為目標,以自身親歷完成的實戰案例為主要佐證,從思路結構、案例選擇、落地方法等方面,幫助學員掌握課程知識。
主講課程
精準營銷:低成本引爆用戶增長、實效倍增:“快準狠”互聯網+品牌加速進化。
服務客戶
騰訊、阿里巴巴、美的、創維、百勝餐飲、搜狗、前程無憂、土巴兔、中國移動、中國銀行、人保壽險、東風日產、南方航空、南方傳媒……