銀行內(nèi)訓(xùn)--銀行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略

【課時(shí)】2-4天

【學(xué)員對(duì)象】零售條線客戶經(jīng)理/理財(cái)顧問/投顧、數(shù)字金融部/互聯(lián)網(wǎng)金融部、遠(yuǎn)程銀行、客服部、信用卡中心等。

【講師】傅一聲老師，金融業(yè)新媒體架構(gòu)專家，曾任職于交通銀行，專注研究金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與新媒體營(yíng)銷。對(duì)金融業(yè)的創(chuàng)意營(yíng)銷有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的方式推動(dòng)金融行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與探索，擴(kuò)大組織的品牌影響力、完善服務(wù)體驗(yàn)、增加市場(chǎng)觸點(diǎn)、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、培養(yǎng)個(gè)人的線上的營(yíng)銷與服務(wù)能力。

課程風(fēng)格：幽默實(shí)戰(zhàn)、靈活生動(dòng)；聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家

南通理工企業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)

知名自媒體人，知識(shí)IP

國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)新媒體營(yíng)銷師

 500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師

青年暢銷書作家

全網(wǎng)3000萬粉絲操盤手

 DISC社群聯(lián)合創(chuàng)始人

老師主要著作：《魚塘式營(yíng)銷：小成本撬動(dòng)大流量》《大客戶營(yíng)銷》《新媒體系列教材》等。

【內(nèi)容大綱】

一、模式：銀行為什么適合做社群？專有玩法別踩坑

1.社群營(yíng)銷的本質(zhì)與分類

賣產(chǎn)品不如賣自己

客戶終身價(jià)值

2.銀行業(yè)的哪些產(chǎn)品適合做社群？

3.銀行社群的價(jià)值與關(guān)鍵

謹(jǐn)守紅線不違規(guī)；

鏈接者；

服務(wù)者；

營(yíng)銷者；

社群三件事：引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化；

4.打造微信生態(tài)閉環(huán)

社群+微信；

社群+直播；

社群+小程序+視頻號(hào)；

練習(xí)：視頻號(hào)、小程序

5.案例拆解

微淼商學(xué)院的訓(xùn)練營(yíng)模式；

個(gè)人品牌如何用社群“跨界打劫”；

研討：我行的社群玩法策劃。

二、引流：找對(duì)池塘釣大魚，激活存量引爆增量

1.一個(gè)模型理清所有社群引流方法

從一部電影談起；

魚塘式營(yíng)銷的6大法則；

2.玩轉(zhuǎn)“社群魚塘”的三種方法

方式1【社群合作】魚塘-塘主-釣魚；

方式2【打入社群】魚塘-養(yǎng)魚-釣魚

方式3【自建魚塘】魚餌-魚塘-養(yǎng)魚

3.裂變式社群全流程設(shè)計(jì)

練習(xí)1：用一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行裂變策劃訓(xùn)練；

練習(xí)2：用“魚塘式營(yíng)銷“找客戶。

三、運(yùn)營(yíng)：社群運(yùn)營(yíng)官技能手冊(cè)，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中

1.好社群的5個(gè)要素

同好

結(jié)構(gòu)

運(yùn)營(yíng)

輸出

復(fù)制

頭腦風(fēng)暴：用“同號(hào)”寫出我們的社群；

2.社群策劃流程與細(xì)節(jié)

3.如何提升社群活躍度？

4.如何處理社群輿情與公關(guān)？

練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”PK

四、變現(xiàn)：跟著微信做升級(jí)，私域流量保業(yè)績(jī)

1.社群“劇本殺”三步走；

2.視頻“種草”技巧；

3.直播“帶貨”技巧；

4.一對(duì)一成交技巧；

5.客戶終身價(jià)值挖掘；

練習(xí)1：拍攝一個(gè)“種草”視頻

練習(xí)2：模擬直播

五、工具：善用工具提效率、出亮點(diǎn)、降低工作量

1.社群運(yùn)營(yíng)管必備的網(wǎng)站與插件；

2.排版工具；

3.表單工具；

4.海報(bào)制作；

5.二維碼工具；

6.H5工具；

7.視頻制作與剪輯工具；

8.數(shù)據(jù)分析工具；

9.效率工具；

10.協(xié)作工具。

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