短期公開課--邏輯思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá)

【課程背景】

前言

為什么匯報(bào)半天說(shuō)不到要點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)聽完直接打斷：“說(shuō)重點(diǎn)”，或者反問(wèn)一句：“你的問(wèn)題是什么呢？找我的目的是什么？“

為什么面對(duì)客戶講話說(shuō)服力不足，對(duì)方聽了無(wú)動(dòng)于衷？

為什么寫的方案、報(bào)告缺乏吸引力，讀者看了仍然不明白或是感覺平平？

為什么辛辛苦苦制作的PPT，滔滔不絕講了一個(gè)小時(shí)，臺(tái)下聽眾居然只顧玩手機(jī)？

沒有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和書面寫作往往缺乏足夠的說(shuō)服力、導(dǎo)致降低整個(gè)組織的工作效率。

究其根本原因往往是，在收集及處理信息、思考問(wèn)題與輸出內(nèi)容時(shí)，頭腦中沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯思維結(jié)構(gòu)，從而致使思維混亂、邏輯不清。

本課程可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地闡述這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

收益

思維重構(gòu)：從本能到邏輯的訓(xùn)練，理解金字塔原理，掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達(dá)的方法；

邏輯澄清：掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法，掌握基于結(jié)構(gòu)化的場(chǎng)景表達(dá)的要點(diǎn)；

結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法，掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計(jì)、主題導(dǎo)入的技巧；

高效表達(dá)：掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的技巧，做到觀點(diǎn)突出、層次分明、條理清晰、材料充實(shí)；

舉一反三：掌握各類結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的內(nèi)在邏輯，掌握各類應(yīng)用工具，舉一反三，實(shí)現(xiàn)能力突破。

【大綱】

第一講思維重構(gòu)：邏輯思維打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

1、邏輯思維讓工作更高效

認(rèn)識(shí)我們的思維

什么是邏輯思維？

結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效

邏輯思維是管理者的必備技能

邏輯思維的特點(diǎn)

2、金字塔原理與邏輯思維

金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進(jìn)

結(jié)構(gòu)分類的要點(diǎn)

結(jié)論先行的要點(diǎn)

金字塔思維的要點(diǎn)

3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點(diǎn)

自上而下法

自下而上法

結(jié)構(gòu)化分析的要點(diǎn)

4、結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)的基本步驟

信息收集與識(shí)別

找到事實(shí)與邏輯的對(duì)應(yīng)關(guān)系

畫出金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

一句話概括主題

【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PREP法則

【案例分析】常見的思維方式對(duì)比、酒店床單的顏色、部門經(jīng)理的工作匯報(bào)、銷售總監(jiān)的動(dòng)員會(huì)講話

【小組討論】如何與上級(jí)溝通匯報(bào)？是否更換新設(shè)備？如何厘清分析報(bào)告的思路？

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達(dá)

第二講邏輯澄清：結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的邏輯

1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯

演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力

歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯

縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性

上下層級(jí)的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

上下結(jié)合密不可分

橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性

時(shí)間順序

結(jié)構(gòu)順序

重要性順序

基于結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)場(chǎng)景構(gòu)思技巧

結(jié)構(gòu)化邏輯應(yīng)用的要點(diǎn)

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理

【案例分析】年度“勵(lì)志”雞湯、工作常見問(wèn)題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對(duì)話、某公司采購(gòu)管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報(bào)告？

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

第三講結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧

1、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧

確立目標(biāo)性思考

好主提提煉的要點(diǎn)

醞釀

提煉

升華

主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

T－有的放矢

O－貫穿整體

P－擲地有聲

S－言之有據(jù)

標(biāo)題提煉的技巧

準(zhǔn)確

簡(jiǎn)單

利益

2、主題導(dǎo)入的技巧

序言結(jié)構(gòu)的作用

序言的四種結(jié)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)式

開門見山式

突出信心式

突出憂慮式

【應(yīng)用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【案例分析】某公司的銷售培訓(xùn)教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會(huì)議紀(jì)要、某服裝公司的市場(chǎng)規(guī)劃報(bào)告

【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？

【實(shí)戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營(yíng)規(guī)劃分析與報(bào)告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題設(shè)計(jì)與修改

第四講高效表達(dá)：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)技巧

1、厘清問(wèn)題是高效表達(dá)的基礎(chǔ)

結(jié)構(gòu)化思考正確界定問(wèn)題

常見的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析方法

5WHY法

邏輯樹法

正確表達(dá)是問(wèn)題溝通解決的前提

問(wèn)題分析中的有效提問(wèn)

關(guān)鍵詞表達(dá)法

STAR表達(dá)法

2、結(jié)構(gòu)化溝通表達(dá)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

表達(dá)五要素

各類主題結(jié)構(gòu)化表達(dá)的要點(diǎn)

陳述性主題

探詢式主題

說(shuō)服式主題

3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達(dá)技巧

公眾表達(dá)的控場(chǎng)技巧

焦點(diǎn)提問(wèn)法的應(yīng)用

事實(shí)

感受

詮釋

行動(dòng)

【應(yīng)用工具】引導(dǎo)式提問(wèn)、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點(diǎn)討論

【案例分析】某酒店客訴問(wèn)題的分析與解決、問(wèn)題原因與責(zé)任分析、某企業(yè)機(jī)器設(shè)備問(wèn)題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊(duì)的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會(huì)

【小組討論】無(wú)效提問(wèn)與有效提問(wèn)的區(qū)別？誰(shuí)的問(wèn)題？如何選擇防護(hù)方案？現(xiàn)象背后的事實(shí)？如何與客服經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效溝通？

【實(shí)戰(zhàn)演練】某商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題溝通會(huì)議模擬

【講師團(tuán)-專家講師】

常年為“能源、通訊、地產(chǎn)、金融、煙草、建筑、航空、零售、軍工、汽車制造、基建、高校、電商、快消、酒店、餐飲”等行業(yè)、企業(yè)的各級(jí)人才梯隊(duì)進(jìn)行賦能培訓(xùn)，課題范圍包括但不限于《中層管理技能訓(xùn)練（MTP）》《管理者角色認(rèn)知與自我賦能》《從業(yè)務(wù)能手蛻變?yōu)楣芾砀呤帧贰陡咔樯填I(lǐng)導(dǎo)力》《用管理工具提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《新生代員工管理與激勵(lì)》《非人力資源的人力資源管理》《有效溝通》《情緒壓力管理》《TTT》。

曾為多家國(guó)內(nèi)外知名的國(guó)企、民企、合資和外資企業(yè)（中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三峽集團(tuán)、華能集團(tuán)、龍?jiān)达L(fēng)電集團(tuán)、大唐電力、浙江大有、貴州水務(wù)、中石化集團(tuán)、九龍倉(cāng)地產(chǎn)、新希望地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)、中建三局、中建設(shè)五局、中建八局，中鐵二局、中鐵城投、水電五局、水電六局、四川華西建筑、四川鐵投、四川路橋、中國(guó)郵政、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣電網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)鐵塔、成飛集團(tuán)、中國(guó)二重、中車集團(tuán)、福耀玻璃、索貝數(shù)碼、中鈔貴金屬、中煙集團(tuán)、南航、中航、西藏航空、成都地鐵、廣州地鐵等，提供了超過(guò)800天次的通用管理、人力資源管理培訓(xùn)。

企業(yè)短期公開課邏輯思考技巧培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)表達(dá)技巧培訓(xùn)課程