短期公開課--成為業務戰略合作伙伴

一、課程背景

1997年戴維烏爾里奇在其《Human Resource Champion》一書中提出“人力資源業務合作伙伴”(HumanResourceBusiness Partner，簡稱HRBP)的概念，這一概念提出至今已被企業界廣泛使用，許多公司也都對HRBP模式進行了探索與創新，國內外一些知名的企業經過努力成功把HRBP模式應用到公司人力資源轉型中并取得良好效果。

盡管HRBP模式在國內外一些知名企業取得成功，但HRBP模式的推廣仍面臨很多困難，總結起來有五個方面的困難:

一、HRBP角色定位不清晰。HRBP到底是屬于業務部門的人員還是人力資源部門的人員？還是介于兩者之間？HRBP與傳統的HR有何區別？

二、HRBP的工作內容不明確。沒有一個非常具體的工作職責范圍；

三、對HRBP能力素質要求模糊，沒有清晰的標準。

四、企業對HRBP的有效需求不足。真正需要HRBP的企業不多，不是所有的企業都適用BP模式；

五、HRBP的人才比較稀缺。在人才市場中，具有HRBP工作經驗的魚龍混雜，真正能勝任HRBP崗位的人才十分稀缺。

對于HRBP這一新近興起的職能到底應該如何發展，人力資源界尚無統一的答案，一方面，一些知名的國內外企業已經或正在進行人力資源的轉型，并進行著饒有新意的人力資源管理創新，另一方面，大多數中小企業還在觀望，并未引入HRBP模式，有些傳統行業的企業扔停留于傳統人事管理。

華為公司人力資源體系經過二十多年的工作實踐和方法優化，積累了一套系統支撐公司業務、服務業務部門的優秀實踐和方法體系，從圍繞業務部門運作，變為圍繞公司業務運作，從間接服務于業務，變為直接服務于業務，更大程度的發揮了人力資源的價值，更為有效的支撐了業務的高效運作，更為成功的推動了公司的成長發展。

本課程系統總結了華為公司人力資源工作的優秀實踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業人士選擇新的工作切入點，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動，支撐業務更為成功運作，為公司成長發展貢獻更大的價值，發揮更大的作用。

二、課程收益

l理解和掌握人力資源更為有效支撐業務成功運作，成為業務戰略伙伴的思路與方法。

l明確HRBP的角色定位和崗位職責

l理解HRBP的重點工作和評價標準

l描述HRBP的能力要求和發展通道

三、課程特色

場景化——課程內容場景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉化，拿來即用。

工具化——將輔導技巧工具化，引入ICF國際教練聯盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

實用化——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師專業指導，學員們在課上直接掌握方法。

生動化——采用研討、案例教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

授課方法：理論講授（30%）+標桿案例分析（20%）+小組研討(20%)+實戰輸出（30%）

四、課程大綱

模塊一：HRBP角色認知

1、走進HRBP

l三支柱與六大模塊的差異

l HRBP轉型的3D共享模型

l【案例】華為HR轉型收益

2、認知HRBP

l HRBP工作的五張圖

l三頭六臂的HRBP

l【案例】華為HRBP核心職能

l【研討】為承擔HRBP的職責，應具備怎樣的核心能力？

3、HRBP的成長提升與發展

l HRBP的基本素質以及崗位畫像

l【案例】華為HRBP六角色素質模型

l能力提升的三大途徑

l【研討】和業務部門的高效溝通順利嗎？

模塊二：樹立業務思維

1、HRBP下沉業務三部曲

l【案例】：一個HRBP支持多少員工合適？

l HRBP下沉業務的三部曲

l【案例】：業務伙伴還是業務部門伙伴？

l業務流程再造「工具」業務流程梳理工具5W2H

2、從了解業務的思維模式開始

l下沉業務的思維模型

l HRBP如何建立用戶思維模型：拉通思維、杠桿思維、場景思維

l【研討】構建用戶畫像四個要素練習

l用5P模型了解業務

模塊三：與業務部門溝通

1、HRBP與業務部門溝通的四個步驟

l與業務部門溝通的四部曲

l CRIB法則

l【案例研討】面對工作時間不一致的矛盾，請用CRIB法則試試

2、HRBP如何做好與業務部門Leader的溝通

l「研討」幫業務部門匹配候選人的對話改進

3、HRBP的核心溝通術——咨詢與設計

l面對業務經理提出的要求，你真的理解他的需要嗎？

l咨詢與設計的實踐

l「研討」面對這樣的培訓要求，你如何設計？

模塊四：成為業務合作伙伴

1、HRBP如何支持團隊績效提升？

l績效管理的概念與價值

l績效管理的關鍵動作

l HRBP績效管理實操

l「研討」HRBP實施績效管理的關鍵動作有哪些？

2、HRBP如何參與及推動業務會議

l新HRBP快速了解業務的4個方式

l【案例】新手HRBP對于業務會議的困惑

l常見業務會議中，你可以如何支持

l對于業務會議HRBP要掌握的復盤工具

3、業務伙伴眼中的優秀HRBP

l「案例」一封CEO的來信

l業務伙伴眼中的優秀HRBP畫像-5P

u業務意識

u業務參與

u業務行家

u業務玩家

u業務伙伴

總結：HRBP成為業務合作伙伴

1、轉變觀念：從服務業務部門到服務業務發展。

2、轉變時間：從事務性工作到策略性工作，到戰略性工作。

轉變技能：從人力資源傳統技能到業務合作技能。

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