研修課程
快消品企業問題背景:
u當前在快消品企業里,渠道發展還是停留在對經銷商的開發和發展,對快消品企業整體渠道缺少系統分析和規劃,不謀萬世者,不足以謀一時,不謀全局者,不足以謀一域;
u渠道不僅僅是分銷,而且是向目標客戶傳遞品牌價值的通路,產品只是載體;
u渠道不僅是產品與顧客的通路,**重要的是快消品企業的資產,渠道非功能而是增值的一組活動集合;
u企業未形成渠道運營體系。渠道商之間未形成合力,同級渠道成員惡性競爭相當嚴重;
u在渠道商的選擇上沒有明確的標準和規定,只是業務員憑感覺和機會,經銷商不具備持續發展的潛力;
u沒有系統的渠道客戶資料管理,客戶的信息只是零散的掌握在各地區業務員手中,渠道客戶缺少系統分析與梳理,不能形成有效的渠道分析系統。
u對渠道成員沒有一個規范的培訓激勵措施,致使部分區域的經銷商對產品缺少分銷動力和信心。
u沒有標準支持優化分銷商,分銷商的信譽層次良莠不齊,發展潛力沒有正確獲得評價;
u渠道促銷針對性不強、目的不明確,渠道促銷的可操作性較差;
u渠道激勵千篇一律,不能有效達到分銷目的和分銷績效;
u渠道管理經理人和銷售人員缺乏渠道經營理念和行動規劃,不能有效制定渠道發展計劃。
課程收益:
u建立互聯網的渠道經營與管理理念;
u清晰認識渠道對快消品企業營銷的重大作用;
u能準確分析與判斷快消品企業渠道管理中的問題;
u科學制定渠道發展策略和分銷效能;
u合理劃分銷售區域與發展銷售網絡;
u合理設計渠道結構;
u掌握渠道管理的基本技巧;
u有效改善渠道的業績與貢獻;
u掌握發展地區經銷商的拓展個規劃;
u有效激勵經銷商的積極性,提高經銷商的忠誠度;
u**渠道管理和經銷商激勵提升來提高營銷業績;
**單元:互聯網時代新競爭環境下渠道營銷與渠道發展
1.互聯網時代營銷新思維
2.市場經濟下的生存法則
3.市場贏思維
4.營銷成功的關鍵要素
5.營銷的六個觀念轉型
6.什么樣的營銷思想決定銷售績效
7.營銷思維能解決銷售的關鍵問題
8.準----客戶需求分析力
9.穩----流程化銷售力
10.快----客戶滿意的成交力
11.久----客戶關系發展力
12.掌握客戶需求就掌握銷售主動權
13.客戶購買動機行為路徑圖
14.客戶購買行為學-AIDMAS
15.以客戶為中心的營銷行為學
16.營銷行為學的關鍵問題
17.總結:營銷不是“賣”,而是“買”
18.營銷競爭焦點轉移
19.企業競爭焦點:渠道分銷效能
20.快消品企業渠道模式的發展新趨勢
21.討論
22.快消品企業渠道管理中的普遍問題
23.快消品企業渠道管理的挑戰
24.渠道管理重心下移
25.伙伴關系管理
26.渠道管理區域細分化
27.渠道分銷的立體構成
28.客戶細分與渠道分銷滲透
29.渠道的定位與策略制定
30.案例分析
第二單元:渠道布局與結構規劃理解
1.提問:為什么快消品企業要**渠道來銷售?
2.快消品企業的渠道功能
3.區域渠道市場的規劃
4.如何做渠道規劃
5.層級規劃
6.價格體系規劃
7.渠道成員發展規劃
8.渠道成員的分類
9.四個關鍵因素
10.客觀因素
11.以品牌為中心網絡構建的核心要素
12.以渠道為核心的銷售管控體系設計
13.基于區域市場地位和特征的渠道設計
14.案例分析:基于品牌的渠道管控模式
第三單元:有效的渠道發展與空白市場開發
1.我們為什么缺乏有效的渠道?
2.為什么要選擇和管理渠道?
3.空白市場構成原因
4.分析市場競爭格局
5.確定自己的競爭空間
6.如何制定市場開發計劃
7.市場開發的策略
8.核心客戶開發法
9.標桿客戶開發法
10.中心網絡開發法
11.下級客戶“托”開發法
12.甄選經銷商時常出現的問題
13.經銷商發展
14.客戶選擇(選擇優質客戶)
15.客戶選擇(流程)
16.客戶選擇(客戶評定程序)
17.客戶選擇《核心經銷商評定表》
18.選擇經銷商避免四個誤區
19.渠道考核
20.如何有效并針對性評估經銷商
第四單元:經銷商高績效管理
1.為什么要對經銷商進行管理?
2.經銷商管理的重要性
3.渠道成員的發展
4.如何與經銷商共同制定生意發展計劃:
5.市場導入期
6.基于市場覆蓋的計劃
7.基于終端優勢提升的計劃
8.市場成長期
9.基于品牌推廣差異性競爭計劃
10.基于市場開發和渠道細分的計劃
11.市場成熟期
12.基于提高產品貨架占有率的計劃
13.基于產品盈利促銷的計劃
14.經銷商管理的模式
15.經銷商管理系統的建立
16.渠道管理內容
17.如何贏得經銷商的尊重
18.新簽約經銷商**需要什么?
19.怎樣才能保證與經銷商的長久合作關系?
20.為什么要對經銷商進行激勵?
21.**有效的經銷商發展與管理策略
22.管理地區經銷商商的四字真經
23.經銷商有效管理——銷售計劃
24.管理——經銷商(銷售)評估
25.服務、管理的基本工作內容
26.服務、管理的基本工具
27.服務、管理的基本途徑
28.服務、管理的基本角色
29.拜訪和協同拜訪、步驟、行程計劃
30.服務、管理與銷售人員專業素養
31.衡量一個市場渠道的標準體系
第五單元:渠道的高績效控制
1.可控渠道的結構
2.渠道控制要素
3.渠道沖突的應對
4.渠道控制力的力量源泉
5.對渠道的控制力
6.渠道競爭力公式=資源能力品牌技術策略
7.控制渠道的主要手段
8.渠道商控制渠道的主要手段
9.零售商控制渠道的主要手段
10.掌控銷售渠道
11.遠景、品牌、服務、終端、利益掌控
第六單元:如何建立渠道商忠誠度
1.如何建立良好的客情提升經銷商客戶關系(客戶忠誠度)?
2.有多少種方式可以讓我們做客情?
3.建立良好客情要訣
4.建立良好客情的禁忌
第七單元:如何提升渠道業績和銷售能力
1.觀念突圍
2.行動突圍
3.渠道競爭力公式
4.渠道合作的變革
5.做市場中的專家合作伙伴
6.建立專業的銷售渠道思維
7.確定目標,重點支持
8.持續發展
9.提高渠道競爭力
第八單元:渠道實戰模擬演練
1.分組模擬演練
2.角色演練:如何與經銷商溝通?