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研修課程
內(nèi)訓
課程對象:社區(qū)支行店長、小微支行行長、客戶經(jīng)理
課程收益:
1.幫助學員按資產(chǎn)細分客戶類型,掌握不同類型客戶的典型需求和消費特征;
2.輔導學員掌握個人客戶經(jīng)營流程和方法,打好營銷組合拳的實用技巧;
3.分析客戶經(jīng)營的經(jīng)典案例,指導學員制定營銷活動方案的思路和流程,通過實踐演練使客戶經(jīng)理具備方案策劃的能力;
4.指導學員進行目標分解和目標管理方法,通過實踐演練使客戶經(jīng)理能合理制定行動計劃。
授課方式:方法學習+案例分析+實踐分享
課程大綱/要點:
一、社區(qū)銀行實踐情況
二、構建社區(qū)客戶活動生態(tài)鏈
三、社區(qū)客戶關系營銷實戰(zhàn)技巧
四、主流客戶群開發(fā)與維護