銀行內訓--系統管理創新

【培訓對象】

公司董事長、總經理、總監及各部門經理等中高層管理人員。

【培訓收益】

系統提升中高層管理者的創新思維能力、組織變革和創新能力以及工作方法創新能力，幫助領導者和管理者找到有效的途徑和方法，促進管理現狀的突破性改善和提升，順利實現企業的轉型升級，從而提高組織績效。

【課程總覽】

第一篇管理變革與制度創新

主題一：社會轉型期的經營管理之道

1.企業管理創新的意義

視頻案例：缺乏創新，企業巨人終被時代拋棄

2.中國企業轉型期的管理變革

3.全球化時代中國企業的轉型升級

4.重振企業家精神

不要讓自己的經驗成為負資產

5.企業必須進行系統管理創新

系統創新的四個層面

IMB經典案例

案例：海爾的系統創新

6.輔導工具：《系統創新四維檢視表》

主題二：構建創新型組織

1.組織創造力測試

2.組織創新的障礙

組織創新六大障礙

兩個經典案例分析

3.激發創新的組織變量

以創造力為邊界的組織管理

建立全腦學習型創新組織

大公司要像小賣部

4.創新型組織6要素分析

5.輔導工具：《組織創新能力變量檢視表》

主題三：塑造創新文化

1.企業文化影響創新的心理環境

如何營造企業創新氛圍？

案例：寶潔的創新文化

2.企業文化的三個變量

3.塑造核心價值觀

坦誠開放

鼓勵冒險

寬容失敗

4.塑造回應顧客的文化

構建顧客文化的6個變量

案例：優秀企業如何遠離了顧客？

5.企業文化變革

案例：華為的文化變革

6.領導價值觀的組織化改寫

7.輔導工具：《企業文化特性檢視》

第二篇創新技能訓練（一）

——創新素質訓練

主題四：管理者的創新素質

1.讓創新成為最重要的工作習慣

2.個人創造力測試

3.創新的個體阻力

4.創造力素質三要素

輔導工具：如何提升內在任務動機

5.領導者的創新特質

6.個人創造力提升的途徑

如何培養創新人才？

主題五：突破思維障礙

1.克服價值觀障礙

創新人才的核心價值觀

自我服務偏見

克服“驗證性偏見”

2.突破思維定勢

突破傳統思維定勢

克服經驗思維定勢

克服書本定勢

克服權威定勢

3.突破情緒障礙

情緒與創造力

積極情緒與消極情緒

共情能力與客戶服務

輔導工具：改善情緒的三心法

第二篇創新技能訓練（二）

——創新思維應用訓練。根據不同培訓需求，結合管理或營銷等課程方向，設計針對性課堂案例和互動練習。

主題六：邏輯思維方法應用訓練

屬性與形態分析

結構分析與重組結構要素

管理者角色錯誤假設

溝通中的錯誤假設

案例分析、課堂活動

主題七：逆向思維方法應用訓練

目的和手段相互顛倒

目標和過程相互顛倒

目標倒推法和效用顛倒

案例分析、課堂演練

主題八：橫向思維與整合思維應用訓練

1.橫向思考方法

發散思維常用的訓練方法

經典案例分析

隨即詞匯法課堂演練

課堂活動《創意錦囊》

2.超傳思維與跨界學習

美第奇效應

超傳思維技術

跨界學習經典案例

課堂練習

3.管理者的整合思維能力

整合思維是領導成功與失敗的分水嶺

整合思維應用案例

整合思維課堂練習

第三篇管理工作創新

主題九：工作方法創新

1.系統化工作方法

2.化繁為簡的工作方法

3.目標管理創新思維

目標管理的假設和誤區

為什么目標管理會流于形式？

挑戰性的目標管理

4.工作過程與流程創新

關注隱形價值鏈

主題十：考核激勵工作創新

1.開發新的領導技能

全腦情境領導力

領導者心理資本開發

2.績效管理中的創新

從關注懲罰到關注發展

提供日常行為改進反饋

增加積極反饋

鼓勵參與選擇考核標準

鼓勵自我考核

3.員工激勵中的創新技法

激勵中常見誤區

激勵的錯誤假設

有效激勵的真諦

激勵的策略創新

第四篇營銷工作創新

主題十一：系統營銷創新

1.營銷觀念創新

在推平的世界，如何取得市場先機

知識和信息時代營銷創新的趨勢

2.營銷制度創新

3.全腦時代的營銷思維

銷售邏輯與營銷邏輯

高概念與市場營銷

高感知與市場營銷

4.營銷人員的“知性力”

HOW時代，方法決定一切

主題十二：營銷戰略與商業模式創新

1.市場定位創新

2.營銷機會分析

3.如何進行市場細分

4.產品定位創新

主題十三：市場競爭游戲規則創新

1.市場競爭的兩個層面

規則內競爭取勝

突破規則的競爭

2.營銷組合規則的改變

營銷創新六大法則

顧客讓渡價值創新

渠道創新

促銷創新

3.個性化營銷創新技法演練

第五篇決策創新與成功實施

主題十四：創造性決策與解決問題

1.決策的要素和框架

決策的心理機制

價值觀決策

面向機會而非問題

2.創新決策的步驟

現狀分析

預期分析

差距與尋求方案分析

3.系統解決問題思維

發現問題

界定正確的問題

消滅問題

4.創造性解決問題能力練習

主題十五：變革過程管理

1.管理變革的兩種類型

穩中求變

顛覆性創新

變革過程三步模型

2.克服變革阻力

輔導工具：力場分析

3.變革實施的行動準則

動力和壓力并重

情感和理智并用

4.組織發展技術的運用和發揮

參考安排專題活動——頭腦風暴訓練

（至少需3課時，根據培訓需求確定。學員80人以上和公開課，不安排本部分訓練內容）

一、思維導圖法應用訓練

1.思維腦圖應用實例

2.如何使用思維導圖

3.課堂訓練：針對課堂演練問題，運用思維腦圖，構思有效解決方案。

二、六頂思考帽訓練

1.思考帽運用步驟和技巧

2.針對具體問題的課堂演練

3.思考帽活動分享

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