銀行內訓--銀行網點經營沙盤模擬

【課程背景】

商海浮沉波譎云詭，市場環境更是瞬息萬變。網點經營如海中航行，隨時都會面對各種難以預料的風險……

金融托媒、經濟下行、互聯網沖擊、同業互撕、員工思維固化、監管趨嚴……作為一名管理者應當如何面對這些風險？

有哪些資源，如何配置才能起到最大作用？

面對無數變量，抓住哪幾個核心變量才能突破壁壘，實現戰略升級？

要活下去，還要活得更好，手里就幾張“牌”，應該如何打法？

對外的營銷和對內的經營，哪些是我們日常視而不見的盲區？

【課程收益】

本課程用海上航行模擬網點經營，用“21天”走完整個航程，帶領學員一起解讀航程中我們的深思和頓悟，理解網點經營的主要變量、核心要素分別是什么？為廣大管理者理清思路，找準方向，明確目標。

【課程特色】

課程采用沙盤模擬的形式，打破傳統培訓課程老師講述學員傾聽方式，使學員充分自己動手，自己謀劃，參與到課程中來，激發學員自我思考，使學員印象深刻，感悟更多，并能充分體驗課程寓教于樂的魅力。

【課程對象】總行領導班子、支行行長、副行長、部室經理、主管、儲備干部

【課程時間】一天（6小時）

【課程大綱】

第一部分規則講解和變量分析

一、團隊分組選出船長和大副。

二、每組大副派往其他小組艦船上做監察員。

三、航程中基本消耗講解。

四、航行中可能遇到的四大風險狀況。

五、道具選擇中的對賭和博弈。

六、啟航準備：風險預估，變量分析，資源布局。

第二部分航程“21天”課堂模擬

海上航行波譎云詭，每天都面臨著四大風險變量的挑戰，每個小組“每天”都要面對5條不同路線的艱難選擇。

船長每天的決策都可能導致船員“喪命”，甚至整條艦船的沉沒，必須深思熟慮，慎之又慎。

通過本環節的模擬，學員將切身體驗到市場中各種風險變幻莫測以及一個決策者身上所承擔的壓力，充分理解單一要素和強勢系統之間的關系，數據信息在網點經營過程中的運行邏輯。

第三部分學員心得分享

問題發掘與引導：

1、正確的決策是什么？

2、錯誤的決策是什么？

3、如果再來一局，你將如何決策？

4、給你帶來工作中的哪些反思？

第四部分模擬航程的現實還原

一、支行長的責任和使命

1、明確目標：帶領大家活下來還是去賺更多的金幣？

2、支行長責任

對總行下達任務的責任

對支行員工當下收入的責任

對員工的成長責任

3、同舟共濟，同榮共辱

二、支行資源分析與利用

1、產品

2、品牌

3、客戶信任

4、存量客戶

5、員工網點

6、個人人脈

三、航程中道具的真實面目

1、海圖cosplay數據信息

支行業務數據分析

轄區資源數據分析

有數據信息才有決策權利

案例：2017年2月特朗普被35位精神科專家說患有自戀型人格障礙

網點經營案例分析

根據開門紅期間兩個村的存款數據確定下一步工作重點

西瓜種植戶的收入與存款余額分析

外出務工群體存款潛力分析

故事：楚漢之爭

未來銀行：數據土壤+智能算法驅動

網點經營思維的改變

從漁獵式到農耕式

自變量和因變量

任務驅動與數據驅動

2、珍珠cosplay客戶

從客流到客戶的轉化過程

優化廳堂體驗

客戶需求分析和興趣吸引

成交客戶的潛力挖掘和轉介

3、護船組合cosplay網點經營系統4大層面

團隊層

管理層

營銷層

品牌層

案例說明：海底撈服務的背后

好事多低價便宜的背后

麥當勞的真實面目

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