企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)系列培訓(xùn)--企業(yè)綜合管理培訓(xùn)

授課專家：[專家團(tuán)]

授課天數(shù)：2天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服

受訓(xùn)對象：團(tuán)隊領(lǐng)袖和團(tuán)隊成員。

課程目標(biāo)：提升團(tuán)隊成員對團(tuán)隊建設(shè)和人際溝通重要性的認(rèn)識。加強(qiáng)團(tuán)隊成員團(tuán)隊工作的意識。鍛造團(tuán)隊成員良好的溝通行為體系。

課程大綱：

一、面對差異的團(tuán)隊

1、熱烈的團(tuán)隊活動

（活動）《互換過河》（戶外）

（分享）我們的能力、體力、想法差異很大。

是好事還是壞事？

一百個加入團(tuán)隊的理由。

（測試）《面對差異我們的態(tài)度》

（觀點(diǎn)）差異使我們強(qiáng)大和發(fā)展！

2．建立團(tuán)隊信任感

（活動）《搭椅子》

（活動）《趕倒下去嗎？》

（分享）從領(lǐng)袖來說，即然授權(quán)了，你就應(yīng)該用人不疑，疑人不用！

從成員來說，既然認(rèn)可自己是遠(yuǎn)隊成員就要互相信任！

依靠并不是出賣尊嚴(yán)。

（測試）〈團(tuán)隊的評估〉（表格）

（分享）正確評價團(tuán)隊的過程是凝聚的好手段。

二、人際溝通問題

1．全面溝通

（活動）《手制紙花》（三個過程）

（分享）集體操作流程中，單向度溝通會阻礙信息傳遞。雙向溝通才能有效改進(jìn)操作準(zhǔn)確性和一致性。而全面溝通更是內(nèi)外部聯(lián)系的關(guān)鍵。

2．跨部門溝通

局部與整體的利益是一致的。

有限資源必須合理利用。

（講授）有效的溝通五要素。

建立良好的溝通制度。

培養(yǎng)良好的溝通氣氛。

疏導(dǎo)暢通的溝通渠道。

對事不對人的立場觀念。

有效的反饋和監(jiān)督體系。

3．明確角色位置

（活動）《妙解連環(huán)套》

（分享）向我們的部下說：在我們這個團(tuán)隊中，你很重要！

（分享）用一個聲音說話。

（講授）正式領(lǐng)袖與非正式領(lǐng)袖的微妙關(guān)系。

（測試）《溝通類型的調(diào)查》

（剖析）東西方文化的溝通差異。

測試的東西方兩種文化解釋。

思考我們個人的溝通行為習(xí)慣。

4．把握團(tuán)隊溝通的壓力

（測試）《三分鐘快速通過》

（提問）壓力型溝通使技術(shù)動作變形？

組織文化對個人行為的溝通威力？

如果我們按標(biāo)準(zhǔn)做？

（講授）控制型組織。

分權(quán)型組織。

混合型組織。

溝通壓力的把握適度。

將團(tuán)隊置于組織之中。

5．人本化管理溝通

（提問）部下是我們的左膀右臂嗎？

（觀點(diǎn)）部下是我們身邊的人！

（回顧）管理史上三種類型的演變。

科層組織理論。（馬約爾、韋伯）

科學(xué)管理理論。（泰勒）

人本管理理論。（霍桑）

（測試）如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會如何？

（講授）交易型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)模式對比。

人本化管理的溝通基調(diào)。

上下級同理心的建立。

6．團(tuán)隊人際沖突管理

（講授）沖突的基本類型

目標(biāo)沖突

情緒沖突

認(rèn)知沖突

程序沖突

（講授）沖突的形式表現(xiàn)

縱向沖突

橫向沖突

職能沖突

多元沖突

（測試）您對沖突處理方式的偏好。（表格）

（謎底）回避——強(qiáng)迫——遷就——合作——折衷

7．確立團(tuán)隊工作的責(zé)任感

（活動）《大姆指令》

（分享）團(tuán)隊成員三種態(tài)度——

當(dāng)每個人，都對團(tuán)隊高度負(fù)責(zé)時，團(tuán)隊才合成長起來。

8．建立人際溝通良好的行為語言系統(tǒng)

（演示）行為——站的語言——大小三角的關(guān)系。

手的放置位置與行為心理。

坐的語言——人際障礙的關(guān)注與消除。

不究深淺的平等心態(tài)。

人際界域觀念的建立。

走的語言——當(dāng)人們請您的時候-----

手勢語言——手指和手掌的微妙關(guān)系。

表情語言——眼睛的交流培養(yǎng)

9、培養(yǎng)良好人際溝通的口頭語言修養(yǎng)

（講授）——多說我們的親和感

少說不行的關(guān)系感

善于贊美的圓熟感

發(fā)言流暢的風(fēng)度感

（測試）《我很有魅力嗎？》

10．端正團(tuán)隊溝通態(tài)度

（活動）《快樂大轉(zhuǎn)盤》

（選擇）你對別人怎么樣，你就要別人對你怎么樣。

別人對你怎么樣，你就對別人怎么樣，

你希望別人怎么對你，你就首先對別人怎么樣

老師介紹：專家團(tuán)

企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)系列培訓(xùn)專家團(tuán)由專業(yè)學(xué)養(yǎng)、多年實務(wù)經(jīng)驗、全方位互動、生動活潑實戰(zhàn)專家、教授組成。能從一位企業(yè)管理需求、著眼經(jīng)營分析及目標(biāo)管理，既能結(jié)合經(jīng)營管理與專業(yè)知識，卻又深入淺出。同時專家團(tuán)隊人員還長期擔(dān)任著清大、北京大學(xué)、香港大學(xué)、天津大學(xué)EMBA、北京理工大學(xué)EMBA、大連理工大學(xué)EMBA、西安交通大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)知名大學(xué)EMBA的客座教授或特聘講師，接受過數(shù)十家電視媒體對話欄目或論壇類專業(yè)節(jié)目的專訪，學(xué)員遍及全國各地。

專業(yè)精深——專家團(tuán)老師有多年管理的經(jīng)驗，結(jié)合近10年對本土企業(yè)的深入研究，整合出一整套對本土企業(yè)提升盈利能力的體系。

實力派講師——專家團(tuán)以其專業(yè)學(xué)養(yǎng)和多年實務(wù)經(jīng)驗，引入世界500強(qiáng)企業(yè)的先進(jìn)管理方法，結(jié)合小組練習(xí)、情景模擬，案例分析、角色扮演、頭腦風(fēng)暴的全方位互動方式，把課程演繹得極為生動活潑，完全跳脫一般講授的巢臼。

大師風(fēng)范——專家團(tuán)非常樂于與大家分享自己的研究成果，不僅常年為企業(yè)提供各種針對性強(qiáng)的整體財務(wù)解決方案；還應(yīng)電視媒體的邀請，主講的財務(wù)管理系列課程，受到了觀眾的廣泛認(rèn)同。

企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)系列培訓(xùn)課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

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