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成功的招聘、面試與選拔實務技巧--人力資源

發布時間:2023-06-14 點擊次數:168 來源:企業內訓

授課專家: [謝玉雄] 授課天數: 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業請致電本站客服 受訓對象: 企業各部門負責人,以及人力資源從業人員
課程目標: 了解在招聘、面試以及在內部選拔人才方面的基本流程和重點思路;
快速、有效地為企業安排發展中需用的人才;
掌握面試與選拔的種種實用技巧,包括如何突出公司優勢、巧妙地進行待遇談判、深入觀察面試者等;
制定人才選擇戰略,進行準確的工作分析、勝任特征分析,實現企業和人才的雙贏。
課程大綱: 一、概述
1.招聘的兩個渠道(內部招聘及外部招聘)優缺點分析
2.思考題:招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心;“工作經驗”優先,還是“整體素質”優先?
3.招聘工作的流程
4.招聘工作的成本
5.錯誤選才帶來的風險
6.甄選應聘者的方法介紹
?人才測評(能力測試、人格測試、興趣測試)
?筆試
?行為觀測
?背景取證
7.一般應聘者應掌握的技巧

二、招聘準備的基本工作
1.招聘程序計劃
2.招聘計劃編制
3.招聘渠道分析與選擇

三、招聘活動的評估方法
1.成本效益評估
2.數量與質量評估
3.信度與效度評估

四、職位分析
 1.為什么要進行職位分析
 2.職位分析的具體內容
3.職位分析的流程,方法和原則
4.職位說明書的內容
5.案例分析:總經理職位說明書

五、勝任素質模型
1.勝任素質的冰山模型
2.如何評估職位的勝任素質模型
3.勝任素質的定義和分級
4.如何根據不同的崗位識別必需的勝任能力
5.為什么勝任素質模型是招聘甄選的重要參照依據
案例1:勝任素質:【主動性】如何定義,如何面試
案例2:27種勝任力定義和面試技巧

六、面試的組織與實施
1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運用場合解析
2.面試環境的布置和要求
3.面試問題的設計
4.案例:如何設計一份【結構化面試指引】

七、面試的五個階段
1.面試前的準備工作
?擬定人選要求
?決定招聘的途徑
?審核應聘者的履歷及申請表
?準備面試的有關問題
2.面試進行時的技巧和要求
3.解析18個非常有效的面試問題
案例1:如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經歷。
案例2:如何套出求職者以往的薪資待遇
4.面試進行中的技巧
?面試過程的傾聽和筆記
?面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
?非語言(頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體)觀察與分析
?面試提問七技巧介紹
5.面試結束對求職者的三種(多重淘汰式、互補式、綜合式)評估方法
6.面試結束的后續工作

八、結構化面試技巧的運用
1.結構化面試的優缺點
2.結構化面試的使用時機
3.方法介紹
4.試題分享
5.個案分析及練習(小組模擬演練)
6.疑難解答

九、行為描述式面試技巧的運用
1.方法介紹
2.錄像觀摩、講解
3.行為面試的實例STAR及運用
4.發問的問題類型、方式
?有啟發性的問題——引導應聘者發言
?探索式問題——進一步探討個別范疇
?是非式問題——獲知一些具體資料
?回應式問題——回應先前的答案
?假設性問題——試探對方可能作出的反應
?關聯式問題——順利地從一個話題轉入到另一個話題
?10個完整、不完整、假行為事例的問題練習
5.案例1:如何通過STAR工具甄別求職者的簡歷描述是否存在謊言
6.案例2:以一份求職者的真實簡歷為例,學習行為描述式面試技巧的運用
7.角色扮演:面試者、求職者角色演練,全程拍攝,播放視頻,討論、點評面試過程中的優缺點

十、 面試人員常犯的錯誤
1.第一印象
2.對比效應
3.暈輪效應
4.盲點
5.刻板效應
6.似我效應
7.圣人效應
8.沒有作最后的評價和結論

十一、人力資源的有效配置
1.要素有用原理
2.能位對應原理
3.互補增值原理
4.動態適應原理
5.彈性冗余原理

十二、模擬練習
1.(面試)角色扮演,反饋、點評、討論
2.“小組討論”演練,觀察員(學員)的評估反饋
3.情境模擬、個案演講及觀察員(學員)的評估反饋
老師介紹:謝玉雄

中國科學技術大學 工學學士 MBA
美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師
臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師
國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師
世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

個人資歷:

奧科控股集團 人力資源總監
日本TDK合資企業,人力資源部 部長兼制造總監
富士康企業集團 IE學院 資深經理
東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理
作為一個專業的培訓師,謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗,可謂身經百戰,結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講,為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽,曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現,企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言,下自成蹊,謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場,服務企業有650余家,累計聽課近5萬余人次。

授課風格及主要方式:

謝玉雄老師有世界級外企工作12年的實戰經驗,是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法,采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業案例,貼近學員實際,授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格,推崇寓教于樂及快樂學習的方式,強調學以致用,能夠結合企業現狀,解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

服務客戶:

電子行業:
富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

醫藥、化工行業:
深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會:
東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會……

金融行業:
深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

通信行業:
中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司……

電力行業:
佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

煙草行業:
新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

印刷行業:
偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業:
亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業、比利木業、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業、港臺制鞋、宏凱鞋業、恒達鞋業、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

主講課程:

一、美國品牌課程:【情境領導】(適用于企業高層的領導力和個人影響力提升)
二、美國品牌課程:【六頂思考帽】(適用于企業中、高層領導改變思維與創新)
三、臺灣生產力中心管理經典課程:【MTP中層主管管理才能發展訓練】(適用于企業中層主管綜合管理技能提升,課程內容分13模塊,可根據客戶需求選取與決定)
四、【班組長管理技能提升訓練】(適用于企業基層班組長,及有潛力晉升的人士)
五、【基于PAC的高效溝通策略】(適用于企業不同層次的管理者,及需要提高溝通能力的人士)
六、【TTT企業內部培訓師培訓】(適用于企業不同層次的管理者,及企業內部講師)
七、【以KPI為基石的績效管理】(適用于企業有績效管理與考評的管理者)
八、【招聘、面試與選拔技巧】(適用于企業不同層次的管理者,及從事人力資源工作的人士)

部分客戶評價: 

現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換,在謝老師的MTP培訓中,案例結合實際工作,易于理解;對活動的內在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期,效果不錯。 -----山西太原富士康 顧經理

目前遇到的問題是:如何解決下屬不能完全理解上司的意圖,指示執行偏差,使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。 -----偉易達 吳經理

內容很實用,講師對授課內容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。

謝老師思路清晰、內容主次分明,教學生動,口才頗佳,能夠結合我們公司的實際情況,有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力,對我們的思想和觀念啟發很大。-----華陽集團 夏經理

謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員,非常生動、多元化的教學方式,深受學員喜愛,我們每年都會有3期招標,結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團 張總助理

作為一批資深課長和新晉升的課長,不能對管理有全面的理解和認識,但通過MTP的4天安排和12章節內容全面系統化的培訓,課長的課后收益和行動有很大改變。謝老師的理論與實操,案例分析與精辟點評做得非常到位。更重要的是,謝老師的課程有課后行動指引和集合工作中的練習題,還有輔導與座談會,這種負責任的態度,在中國大陸培訓師中是少見的。充分互動的課堂活動,寓教于樂,讓學員充分參與體會,高質量的吸收了課程內容,增強了做好管理的信心。公司連續輪訓4批,每批次35人。謝老師獲得了公司總經理的高度認可,也是我公司常聘的首席講師。-----中強光電集團 劉副總
課程形式: - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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