管理者如何做好人才的選、育、用、留--人力資源

授課專家： [唐惠玲] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 對此課程感興趣的客戶。 課程目標： 掌握最新的人力資源管理理念以及實實在在的人力資源管理技術，掌握人才的甄選、培育、使用，留人等各工作技能，從而優化企業或部門的人員配置，達到人力資本的最大化，擴大企業競爭力，增強部門管理者的領導力，提升部門運作效率、有效提升企業整體人力資源管理水平 課程大綱： 第一部分 如何做好管理規劃---人力資源規劃
1、規劃的主要內容
** 人力資源規劃書樣版解析
2、工作說明書
工作崗位分析作用
工作崗位分析內容
** 工作說明書樣表

第二部分 如何選人--招聘模塊
1、人才招聘體系的建立
招聘計劃的設計
招聘流程的設計
** 招聘流程樣表
2、招聘渠道的選擇與建立
內部招募的優點
外部招募的優點
** 鯰魚效應
** 外部招聘應該準備什么
3、招聘人員應具備的專業職業形像
4、面試過程的控制
時間控制
節奏控制
5、面試提問的技巧
確認式提問解析
重復式提問解析
開放式提問解析
** 壓力面試的運用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
**現場演練
6、怎樣消除主觀偏見
結構化面試替代非結構化面試
結構化面試的優點
新形勢下的招聘技巧
** 結構化招聘面試題庫樣表
** 結構化面試標準樣表
無領導小組討論
** 題目設計樣表
** 案例解析樣表
如何避免引導性問題
** 實例講解
運用投射效應
** 蘇東坡的故事
7、介紹企業優勢的技巧
如何介紹崗位的發展規劃
如何介紹公司的企業文化
如何介紹公司在薪酬、福利上的優勢
如何介紹工作中能學習、提升的機會

第三部分 留人的重點工作---員工關系模塊
1、四種人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表達型人的性格特征
和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
** 現場討論
3、對員工進行職業道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對不同員工采用不同的激勵方法
強調正面信息
6、與不同類型員工的面談技巧
與分析型人的面談技巧
與支配型人的面談技巧
與表達型人的面談技巧
與和藹型人的面談技巧
7、對不同類型員工下達工作任務的不同方法
8、面對不同類型員工糾紛的處理方法
9、與員工面談的話術很重要
** 話術講解、演練

第四部分 用好人、激勵人的核心---績效模塊
1、績效管理體系與報酬體系
**績效考核方案樣表
2、績效管理體系與培訓發展體系
3、績效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法
4、員工績效管理
** 四大類績效管理方法分析
如何結合公司崗位情況挑選考核方法
5、** 行為觀察量表法解析
6、OEC法解析
** OEC樣表分析
OEC法實施要點分析
OEC法適合什么階段的企業
7、KPI考核法解析：
** KPI標準表分析
SMART原則
各部門對KPI指標提取工作如何配合
8、績效管理的風險有哪些
寬厚效應
苛嚴誤差
首因效應
近因效應
** 正態分布法
9、如何盡量降低績效管理的風險
10、績效面談的意義
11、績效面談的種類
** 績效總結面談案例

第五部分 用好人、激勵人的核心---薪酬管理
1、薪酬滿意度調查的實施要點解析
** 薪酬滿意度調查表
** 薪酬制度樣表解析
2、不同的薪酬體制說明
崗位等級式工資制
** 崗位分級、歸級列等解析
技能工資制
績效工資制
經營者年薪制
崗位薪點工資制
薪點數=崗位薪點+表現薪點+增加薪點
綜合工資制
** 結合各企業的情況定適合的綜合工資結構案例解析

第六部分 如何育人---培訓模塊
1、新員工的考核與同化過程
** 新員工入職培訓案例
2、建立培訓師隊伍
如何成為好的培訓師
培訓對管理工作的意義解析
培訓計劃主要內容
怎樣合理布置訓練場地
3、培訓方法的選擇
直接傳授型培訓法
實踐型培訓法
參與型培訓法
案例分析法
4、怎樣進行頭腦風暴
頭腦風暴法的實施要點
頭腦風暴法與無領導小組討論的區別
5、培訓風險管理制度
委外培訓協議要點解析
培訓風險管理的要點解析
6、企業員工培訓的誤區解析
老師介紹：唐惠玲

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習