渠道連鎖內訓--大連鎖、廠商渠道合作談判與日常維護

課程大綱

1、培訓對象：渠道經理、渠道主管

2、培訓時長：2天

3、培訓收益：

?了解渠道經理面臨的環境變革，**自我調整和改變實現渠道經理由內而外的職業理想和職業信念塑造；

?**渠道管理終極工作手冊傳授渠道業務發展管理、渠道店員管理、渠道日常管理等四方面提升渠道經理工作能力提升；

?掌握渠道培優的全流程方法，提升關鍵環節的渠道管理能力；

?認清與渠道打交道的基礎以及渠道關系維護的作用，掌握與渠道老板的相處之道，積累渠道工作的人脈關系；

?導入高效溝通六步驟法，掌握基礎的溝通、傾聽、提問技巧，能夠針對溝通的各個環節把控溝通細節和技巧；

?塑造情景溝通能力，能在與客戶交流不同階段，有效與客戶溝通。

4、培訓方式：問題研討案例解析情景模擬

5、培訓要點主題要點課時溝通談判技巧1：溝通技巧

2：談判策略3課時廳店指導力強化1：宣傳布展指導力強化

2：銷售流程指導力強化:4課時新零售營銷模式1：門店新零售營銷的定義

2：O2O營銷價值模型展示

3：O2O平臺建立模型4課時渠道管理效能提升1：熟客計劃（客戶關系管理）

2：門店銷量業績提升策略

3：渠道走訪效能提升3課時6、培訓課綱

**模塊：溝通談判技巧**節：溝通技巧

?溝通的基本要素

ü良好的表達

ü耐心的傾聽

ü合理的回應

第二節：談判策略

討論：紅黑博弈

?談判與辯論

?談判的原則

?談判策略

ü談判中的語義效應

策略1：營勢

策略2：隱權

策略3：斷念

策略4：虛實第二模塊廳店指導力強化**章：宣傳布展指導力強化

**節：三五三廳店布局宣傳原則

?功能區域三角原理

?賣場氛圍五星促點法

ü入口宣傳

ü桌牌海報

ü包柱燈箱

ü終端爆炸貼

ü屏幕常亮

?柜臺三級靚化標桿

ü機型組合分類

ü位置等級劃分

ü主推機型靚化

第二節：POP海報制作技巧

?制作原則

?工具選擇

?制作方法

?繪畫技巧

?主題設計

?成功案例展示

第三節：整體氛圍塑造

?燈光

?色調

?音樂

第二章：銷售流程指導力強化

**節：營業廳七型客戶模型

?新開業務

?更改業務

?自助業務

?咨詢

?逛街

?售后

?投訴

第二節：客戶常見消費心理解讀

?消費目的

?消費行為

?消費心態

?行為動機之交易偏見

?消費敏感度

?消費價值觀

?服務偏好

第三節：異議處理技巧

?營銷中的語義效應

?忽視法

?補償法

?太極法

第四節：融合營銷類型的解讀

思考：客戶為何要選則家庭產品的原因？

?如何營銷手機寬帶電視的策略解讀

?融合營銷的合理分析和解讀方式

?融合營銷的介紹話術第三模塊新零售營銷模式**節：門店新零售營銷的定義

?如何認識新零售

?新零售的發展趨勢

?新零售發展的運營

?經典案例解析

第二節：O2O購買模式

?論壇

?網站

?4S店

以現實案例分析O2O購買模式的創新點

第三節：O2O推廣模式

?網店

?論壇

?微店

以現實案例分析O2O推廣模式與實體店的差別

第四節：門店互聯網營銷的價值

?樹立門店口碑

?打造品牌優勢

?覆蓋客戶群體

?提升業績銷量

第五節：O2O營銷價值模型展示

?**購買模型分析O2O與純線上和純實體店之間的差異

第六節：O2O與線下沖突模型

?O2O用戶訴求

?線上對線下的影響

?線上線下相抵觸的根源

第七節：O2O平臺建立模型

?微信平臺營銷

l個人平臺

ü如何增加好友

ü營銷途徑及技巧

ü朋友圈營銷要點

l公眾平臺

ü平臺分類

ü平臺間的差別

ü平臺設置方法

ü公眾平臺營銷策略

l微商城/微店

ü案例演示

?論壇平臺營銷

ü論壇的選擇

ü論壇的人氣聚集方法

ü論壇的關注加成

ü壇友評論的管控

ü口碑效應的傳播第四模塊渠道管理效能提升**節：熟客計劃（客戶關系管理）

?熟客的定義

?熟客的形成過程

?熟客的目標群體

?熟客的價值鑒定

?熟客管理

第二節：門店銷量業績提升策略

?外出營銷策略

?營銷活動運營策略

?泛渠道營銷策略

第三節：渠道走訪效能提升

?代理商利潤破冰

?渠道門店轉型思路與成長愿景

?門店進銷存管理

?工作觀念四換位

l工具分享：說代理商愛聽的話：渠道酬金挖潛工具

?渠道維系三必講

ü案例宣貫

ü同區排名

ü經營發展

?五五三督導模式

ü五督

ü五導

ü三掌握

?渠道效能管理建議

?賣場分布與終端布點策略

企業渠道連鎖內訓連鎖廠商合作談判技巧培訓課程連鎖廠商日常維護培訓課程