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研修課程
內(nèi)訓
課程大綱
【課程名稱】4G市場渠道建設(shè)與管理
【課程時長】1天(6小時)或2天
【講師推薦】李翔宇
【課程收益】
?了解電信業(yè)渠道主體的特征與差異
?學習電信業(yè)渠道設(shè)計要素與模型
?學習從電信業(yè)渠道現(xiàn)狀入手提升效率
?了解經(jīng)銷商的管理方法及渠道終端操作技巧
【課程大綱】
一、渠道基礎(chǔ)知識與電信業(yè)渠道
u營銷渠道與營銷競爭力
u營銷渠道的功能
u營銷渠道類型
u電信業(yè)營銷渠道的功能、類型
u中國電信業(yè)渠道發(fā)展的歷史沿革及趨勢
u當前中國電信業(yè)渠道存在的問題
u 4G市場特點及帶來的挑戰(zhàn)
二、電信業(yè)渠道的**設(shè)計
u渠道設(shè)計的影響因素
u渠道主體及其特征差異
u電信業(yè)渠道設(shè)計模型
?競爭
?客戶
?業(yè)務
u電信業(yè)渠道設(shè)計的要素
?分銷模式
?渠道主體
?結(jié)構(gòu)與層級
u渠道設(shè)計的動態(tài)調(diào)整及其管理
案例:幾個電信運營商的渠道體系
三、電信業(yè)關(guān)鍵渠道的效率提升
u現(xiàn)狀與問題
u趨勢與目標
u效率提升方案
?直銷渠道
?自辦渠道合作渠道
?指定專營店
?賣場
?無門頭店
?電子渠道
?合作渠道
u創(chuàng)新的管理模式
案例:某電信運營商的渠道效率提升方案
四、強化經(jīng)銷商的管理
u渠道管理決策
?選擇渠道成員
?激勵渠道成員
?評價渠道成員
?渠道改進安排
u渠道的合作、沖突和競爭
?渠道沖突和競爭的類型
?渠道沖突的原因
?渠道沖突的管理
u幾種管理沖突的機制
u經(jīng)銷商的維護、服務方法與技能
案例:聯(lián)想的分銷渠道及其管理
五、電信渠道終端操作技巧
u渠道終端管理七步法
u渠道掌握技巧
?遠景掌控
?品牌掌控
?服務掌控
?終端掌控
?利益掌控