研修課程
課程大綱
課程目標
?提升學員渠道開發和管理能力
?提升學員營銷渠道創新的能力
?全面提升客戶關系和渠道競爭力
培訓時間
?2天,每天6標準課時
培訓對象
區域經理、渠道主管、一線業務員
課程特色
?有高度、有深度、有廣度
?深度剖析,創新思維,實效策略
?案例豐富,生動化教學
?前瞻性、可操性、實效性
課程大綱
**章高效的渠道的開發策略
一、渠道的開發流程設計
1.市場調研
2.市場細分
3.目標市場
4.市場定位
5.目標經銷商
6.經銷商拜訪
7.經銷商溝通
8.經銷商談判
9.交易實施
10.服務維護
案例:金霸王電池山城市場開發
案例:如何打造樣板市場
二、目標經銷商定位與選擇
1、討論:我們需要什么樣的經銷商
2、經銷商的選擇十大標準
案例:某企業目標經銷商的評估系統
三、高效的經銷商溝通與談判策略
1、經銷商性格類型分析與營銷技巧
?分析型
?權威型
?合群型
?表現型
2、經銷商溝通的開場技巧
經驗分享:十二種創造性的開場白
3、有效挖掘客戶需求的SPIN模式
案例:從《賣拐》中學習SPIN模式
案例:老太太買李子
4、**具殺傷力的產品介紹FABEC工具
案例:從老太太賣棗中學FABEC
情景模擬:如何進行有效的客戶溝通
5、高效的經銷商談判策略
?經銷商談判難點分析與原則
?經銷商談判的6W2H技巧
?與經銷商談判的6個應變技巧
?打動經銷商合作激情的5W2H工具和5大法寶
案例分享:與經銷商的價格談判
心得分享:談判讓步十六招
**章高效的渠道客戶關系和業務管理
一、目前企業與渠道關系的現狀分析
1.對立型廠商關系
2.主仆型廠商關系
3.松散型廠商關系
4.雙贏型廠商關系
二、加強渠道客戶關系管理的必要性分析
1、市場競爭的壓力
2、企業發展的需要
3、經銷商發展的需要
三、加強渠道客戶關系與業務管理的實效策略
1、經銷商管理的基本策略與理念
?一個中心
?兩個基本點
?三項原則
?四個目標
2、在經銷商管理中營銷人員的角色與定位
3、經銷商的日常業務管理內容與動作
案例:某業務員的老三句
案例:區域經理如何拜訪經銷商
4、有效掌控經銷商七大的方法
5、為經銷商提供周到的營銷服務
?體力服務向智力服務的轉型
?市場信息共享(行業、企業、競爭對手)
?市場開發(市場調研、策略設計、渠道開發、產品推廣)
?經營管理(內部管理、市場管理)
?市場維護(品牌傳播、渠道溝通與管理)
?售后服務(產品配送、問題處理)
?能力提升(組織變革、學習培訓)
6、加強客情關系,密切雙方感情。
?產品的質量、功能、價格、利潤等固然是吸引經銷商經銷產品的重要因素,但是情感也是保證經銷商關系穩固的重要因素。
?對經銷商的感情投入雖然會起到非凡的效果,但必須建立在保證經銷商有利可圖的前提上,因為經銷商與企業的合作是為了賺錢,而不是為了交朋友。
?具體方法:
5、提高經銷商經營能力,實現雙贏
?經銷商現狀分析
?提高經銷商經營能力是根本