部署培育與在職OJT訓(xùn)練--市場(chǎng)營銷

授課專家： [劉成熙] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程目標(biāo)： 企業(yè)教練技術(shù)成為一種管理技術(shù)自上世紀(jì)九十年代在美國興起以來，企業(yè)教練技術(shù)通過包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的大小企業(yè)的應(yīng)用和實(shí)踐證明，這項(xiàng)技術(shù)是一套非常有效的、支持企業(yè)管理和提高組織績效的技術(shù)。經(jīng)過30年來的不斷發(fā)展和完善，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。
隨著近年來企業(yè)教練技術(shù)在中國的傳播、推廣和應(yīng)用，這套有效的管理技術(shù)正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同、接受和應(yīng)用，越來越多的管理者在接觸、了解和學(xué)習(xí)企業(yè)教練技術(shù)，寄希透過此技術(shù)營造一種主管樂于培育部屬、部屬能夠樂于接培育、且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地培育部屬之氛圍！最終提高人力資源素質(zhì)，使之適才適所，真正為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)！從而可應(yīng)因競(jìng)爭(zhēng)多變的經(jīng)營環(huán)境！然而，瀏覽大量有關(guān)教練課程的學(xué)術(shù)研究資料，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的大部分關(guān)于教練的培訓(xùn)與閱讀的材料，都把重點(diǎn)放在了教練的基本技能和一些技巧上，亦即：“教練及教練過程是積極傾聽、提問及總結(jié)行動(dòng)過程的一門藝術(shù)”，“企業(yè)教練技術(shù)是一套有效對(duì)話的管理技術(shù)”，“企業(yè)教練是透過有效的教練問題，達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)”等等。技能固然重要，但其中似乎缺少了某種統(tǒng)一、系統(tǒng)的過程。
在與一些企業(yè)管理者的接觸過程中，在與一些接受了以技能、技巧為主的企業(yè)教練培訓(xùn)的人士的交流中，我們發(fā)現(xiàn)，那些僅僅掌握了企業(yè)教練的理念、技巧和一些工具的管理者，只會(huì)零碎地應(yīng)用一些技巧，依然感覺到在企業(yè)具體的管理中不知如何有效開展教練活動(dòng)，反言之：僅掌握一些基本教練技能、技巧和工具是不夠的，僅僅掌握一些基本教練技能、技巧和工具還不算是教練。那么，
到底什么是企業(yè)教練？
作為教練，我在什么地方可以使用這些技能？
在被要求教練同事或下屬時(shí)，我又該從哪里開始，怎么做？
教練過程需要多長時(shí)間？
我該使用什么樣的教練方法？
在這個(gè)課程中，不但告訴你企業(yè)教練到底是什么？更是要在最短的時(shí)間內(nèi)，完全以教練的學(xué)習(xí)模式而非沿用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過企業(yè)教練各個(gè)階段的大量強(qiáng)化練習(xí)，教會(huì)你一套標(biāo)準(zhǔn)的教練流程，以及流程中每個(gè)階段主要應(yīng)用的教練技巧和注意事項(xiàng)，使你能夠在最短的時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到企業(yè)教練的精髓，掌握一套立即就可以在實(shí)際工作中應(yīng)用的、真正體現(xiàn)“實(shí)用、簡單、有效”的企業(yè)教練模型，從而不但為你的企業(yè)創(chuàng)造奇跡，也更為你自己的事業(yè)創(chuàng)造奇跡！
課程模式上我們將采用“培訓(xùn)+教練”的學(xué)習(xí)模式。“培訓(xùn)”可令參加者系統(tǒng)知曉此套技術(shù)的知識(shí)與結(jié)構(gòu)，“教練”可令參加者在現(xiàn)場(chǎng)即學(xué)即用解決本企業(yè)實(shí)際管理案例。富有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)教練現(xiàn)場(chǎng)的引發(fā)支持將令參加者在學(xué)習(xí)過程中深入思考，熟練掌握。達(dá)到即學(xué)即用之目的！ 課程大綱： 第一單元：企業(yè)教練基礎(chǔ)
課 程 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
一、企業(yè)教練的發(fā)展
企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
教練式管理模式之優(yōu)點(diǎn)
教練技術(shù)與企業(yè)績效之關(guān)聯(lián) 0.25h 講授法
二、透視企業(yè)教練
企業(yè)教練之解讀
正確定義教練
教練與人力資源之關(guān)系
教練與培訓(xùn)、顧問、咨詢、輔導(dǎo)及分級(jí)責(zé)任管理之異同
教練身份、角色之定位
教練的重要性與主管的職責(zé)
教練技術(shù)的應(yīng)用范圍
教練技術(shù)應(yīng)用掌握的基本原則
部屬培育的時(shí)機(jī)與特性
成年人的學(xué)習(xí)原理
教練技術(shù)的功能
測(cè)試您教練商數(shù) 0.75h 講授法
小組討論
小組發(fā)表
三、成為企業(yè)教練的重要元素
教練的思維模式
教練的信念
教練的行為
成為優(yōu)秀教練的六大能力 0.5h 講授法

第二單元：教練的過程
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
一、 教練的準(zhǔn)備
教練模型運(yùn)用
工作、技能及素質(zhì)要求
初試教練技巧
部屬的需求分析
對(duì)癥下藥——部屬的人格剖析與對(duì)策
需求掌握——組織成長、工作職務(wù)、個(gè)人成長分析 0.5h 講授法
小組討論
團(tuán)體活動(dòng)
團(tuán)體分享
二、部屬培育的三大支柱
OJT
OJT OJT原則
OJT六大流程
OJT六大戰(zhàn)法
OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
一是說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
二是示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
三是操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。
四是邊做邊說，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。
五是定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。
OFF-JT
SD 0.5h 講授法

第三單元：企業(yè)教練的基本步驟
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
一、確認(rèn)教練需求與明示培育目標(biāo)
基本理念建構(gòu)
提問與傾聽
企業(yè)教練容易出現(xiàn)的問題 0.5h 講授法
小組討論
團(tuán)體活動(dòng)
團(tuán)體分享
二、掌握培育的點(diǎn)
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估 0.75h 講授法
小組討論
三、制訂訓(xùn)練計(jì)劃
該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
制定計(jì)劃的技能
時(shí)間管理技能
可能出錯(cuò)的地方
其它所需要的技能 0.75h 講授法
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
四、訓(xùn)練的實(shí)施
該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
該階段企業(yè)教練難點(diǎn)與注意事項(xiàng)
該階段教練的觀察技能
可能出錯(cuò)的地方
其它需要的技能掌握 1.25h 講授法
小組討論
小組發(fā)表
角色扮演
五、成果評(píng)估
該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
該階段如何運(yùn)用制定計(jì)劃的技能
怎樣幫助被教練者進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
企業(yè)教練可能出錯(cuò)的地方
其它技能 1h 講授法
小組討論
小組發(fā)表
角色扮演
六、本次教練活動(dòng)結(jié)束與下次教練活動(dòng)開展
該階段教練的工作重點(diǎn)
下次教練活動(dòng)的開展的源由
可能出錯(cuò)的地方
其它技能 0.25h 講授法

第四單元：教練工具與技能
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
一、教練傾聽的技能
觀察你的聆聽習(xí)慣
聆聽的價(jià)值
聆聽的誤區(qū)
提升聆聽能力的技巧
練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣） 0.75h 講授法
仿真模擬
二、教練的發(fā)問技能
觀察你的發(fā)問習(xí)慣
開放式問題的價(jià)值
封閉式問題的影響
教練問話模式
基本教練問題練習(xí) 0.75h 講授法
仿真演練
角色扮演
三、教練的回應(yīng)能力
觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
回應(yīng)的價(jià)值
怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
回應(yīng)的四種方式
管理教練回應(yīng)實(shí)踐 0.75h 講授法
小組討論
角色扮演
實(shí)務(wù)演練
四、兩個(gè)教練工具的作用及應(yīng)用
KVC教練工具
有效檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)進(jìn)步的教練工具 0.75h 講授法
小組討論
角色扮演
實(shí)務(wù)演練
五、9個(gè)企業(yè)教練技巧
精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧
理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
面談技巧
行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧 2.5h 講授法
小組討論
角色扮演
實(shí)務(wù)演練

第五單元：教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法
工作中常見誤區(qū)
案例實(shí)踐
教練文化與企業(yè)文化
教練實(shí)踐 1.25 h 講授法
小組討論
團(tuán)體分享
老師介紹：劉成熙